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1、人际交往中的有效沟通课程介绍人际交往中的有效沟通课程大纲 人际交往的成败取决于沟通技巧，日常生活中，我们都在不停地和别人“打交道”，因此沟通无处不在。如何更好地和同学相处；如何与父母、老师无障碍地交流；将来如何与你们的领导者或是下属有效地交换意见、建立互动关系等等都由沟通方式、技巧决定。本课程介绍现实生活中人际交往的各类沟通模式、常见沟通困扰，同时也提供解决问题的方法。这些都能帮助大家建立良好的人际关系、在工作中组织团队协作、与外国人进行不同文化间的交流、在公众面前组织演讲，从而被他人接受、得到认可并逐步迈向成功。 主要内容： 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 介
2、绍沟通过程，沟通的各个组成要素及其相互间的关系；沟通的不同种类和各类沟通的原则。 自我概念和感知对沟通的影响，怎样调整自我概念提高沟通效率。 跨文化沟通，主要介绍不同文化交流中的沟通障碍与解决方法，同时帮助大家掌握与外国人交流的方式。 介绍非语言沟通的形式和特点以及对沟通的影响，帮助大家改进到非语言沟通方式，从而提高沟通的效率。 在前面章节的基础上介绍人际关系中的沟通和注意事项，尤其是在家庭中如何进行良好的交流。 介绍在相互关系中的常见沟通问题，并有针对性地提供解决方法。 如何在工作中建立团队协作并被他人接纳，将在这个章节中进行介绍。 演讲的组织，是这章的重点，同时也介绍了演讲的注意事项以及如何在演讲中克服紧张的情绪。 每章节分4课时完成，每周2课时，共计32个课时。
