《《接待手册》编制模板.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《接待手册》编制模板.docx（12页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、接待手册编制模板中阿博览会接待手册编制模板及接待 工作实操模板 中阿博览会接待手册编制模板 一、封面 中阿博览会接待手册封面由执委会接待二部统一设计，统一提供制作文件。规格：140100mm。 二、扉页 国外省部级团打印“热烈欢迎XX国XX部XXX一行出席中阿博览会”字样。 国内省部级团打印“热烈欢迎XX部XXX一行出席中阿博览会指导工作”字样。 其它团组打印“热烈欢迎XX代表团出席中阿博览会”字样。 三、目录 日程安排 嘉宾名单 陪同名单 工作人员 宁夏区情简介 考察园区介绍 会议期间气象信息 四、内容要求 日程安排 接待单位根据代表团参加活动情况编排，从接站开始至送站结束。包括各项活动乘车
2、、就餐、参观考察等安排。 嘉宾名单 包括姓名、单位、职务、联络员联系方式、具体住宿宾馆与房号。 陪同名单 包括姓名、单位、职务。省部级代表团安排活动同时注明自治区陪同领导。 工作人员 包括姓名、单位、职务、联系电话、接待分工等。 宁夏区情简介 由接待二部统一提供。 考察点介绍 大会确定银川滨河新区、银川阅海湾中央商务区、宁东能源化工基地、银川综合保税区、中国清真食品穆斯林用品产业园、宁夏沙坡头旅游经济开发试验区、石嘴山陆港经济区、固原经济技术开发区8个功能园区供参会嘉宾选择参观考察，介绍材料由接待二部统一提供。 会议期间气象信息 请与宁夏气象服务中心联系，电话：5017902。 五、其他 上述
3、内容为接待手册基本内容，各对口接待单位可根据接待任务实际增加内容。 封面设计制作文件、宁夏区情简介、考察园区介绍、天气预报等资料请从中阿博览会官方网站“资讯中心”“资料下载”栏下载。 接待国外代表团须制作英文版接待手册。 附：XX代表团接待工作实操模板 一、 代表团成员 团长：Mr.J X国贸工部部长 手机155XXXXXXXX 成员：Mr.li X国贸工部部长助理 Abdullah X国贸工部部合作司司长 Hamll dule X国贸工部合作司 Saffet X国贸工部秘书 手机15323124414 二、对口接待工作小组 组长：王A K厅厅长 手机189XXXXXXXX 成员：殷XX K厅
4、办公室主任 手机138XXXXXXXX 张XX K厅办公室副主任 手机137XXXXXXXX马XX K厅国际合作处副处长 手机139XXXXXXXX 陈XX K厅办公室主任科员 手机182XXXXXXXX 周秘书 K厅办公室秘书 手机152XXXXXXXX 三、联络员 代表团： Saffet 手机15323124414 接待单位：张XX 手机137XXXXXXXX 四、车辆安排 车型 轿车 车牌号 宁A0N91 驾驶员 李XX 王XX 联系方式 130 XXXXXX 152 XXXXXX 乘车人员 团长、陪同领导 马XX 代表及其他工作人员 中巴车 宁A0L32 五、接待操作流程 x月x日 1
5、、全体接待人员着正装在XXX集中 2、检查车辆卫生、贴车贴 3、5箱纯净水装车 12：00 4、发放工作人员证件、车辆通行证及驾驶员手套 5、准备嘉宾证、接待手册，并分装信封，标明姓名 6、准备接站牌 7、通知周秘书集合及出发时间 1、赴凯宾斯基酒店 2、协调领取房卡 12:20 3、检查房间内设施及卫生 XXXXX 4、联系驾驶员，确认出发时间 5、联系周秘书，确定陪同领导出发时间 1、全体人员赴机场 12:50 2、提前与机场联系CA1219航班是否正点起飞、到达 机场问讯 6912218 接待人员在机场大厅等候迎接客人 13:50 a. 马XX、殷XX、张XX负责在接机口引领客人 b.
6、陈XX举接站牌在接机大厅适当位置等候并清点人数 1、客人抵达，陪同领导欢迎代表团，礼仪向团长献花 2、按照以上安排迎接并引领客人在大厅集中 14:20 3、清点人数 4、通知车辆就位 5、引领客人乘车 1、返回酒店 15:00 2、途中向客人介绍陪同、接待人员及当晚活动安排 3、向客人分发接待手册及嘉宾证，同时收取护照 1、抵达酒店 16:00 18:30 19:30 2、办理入住手续 3、再次告知客人晚餐及观看文艺演出活动 晚餐 1、通知车辆就位 2、在大厅等候客人并引领乘车 1、出发赴人民会堂 2、向客人介绍演出时间、结束后接应及乘车地点 3、引领客人至指定位置就座 观看演出 1、通知车辆
7、就位 2、引领客人乘车 3、返回酒店,告知次日早餐用餐地点及时间 接待人员小结 19:40 20:00 21:30 21:50 x月x日 08:00 08:25 08:45 1、通知车辆就位 2、检查车辆卫生 1、在大厅等候客人并引领集中 2、清点人数 3、退还客人护照 1、通知车辆就位 2、引领客人乘车 1、出发赴悦海宾馆 2、向客人介绍当日活动安排 3、向客人讲解开幕式区域及座位安排 4、南门入口引领客人至划定区域就座 开幕式 1、引领客人至南门广场停车处，并在此集中 2、如车辆停放位置方便，向客人发放纯净水 3、前往国际会展中心参观展会 a.张XX负责与会展中心联系配备引导员 b.殷XX
8、在代表团前部引领客人 c.张XX在代表团后部押尾、陈XX协助清点人数 d.马XX翻译 1、通知车辆就位 2、引领客人在会展中心北门集中并乘车 3、返回酒店 4、途中向客人介绍下午活动安排及中午用餐安排 09:00 09:30 09:40 11:40 13:30 14:00 18:00 1、通知车辆就位 2、在大厅等候、清点人数并引领客人乘车 3、出发赴国际饭店 4、与会议联络员落实参会事宜 5、向客人介绍会议安排、主题等 1、引领客人至会场内指定区域就座 2、参加中阿国家中小企业合作论坛 地点：国际饭店一楼多功能厅 3、一人在外等候协调车辆等 4、会议即将结束时通知车辆就位 1、引领客人至停车
9、位 2、返回酒店 3、途中告知晚餐地点、开餐时间及次日活动安排 4、提醒周秘书次日活动安排及集合时间 晚餐 全体接待人员小结 18:30 20:00 x月x日 07:30 1、通知车辆就位 2、检查车辆卫生 3、补充配备纯净水 1、在大厅等候客人并引领集中 2、清点人数 1、赴悦海宾馆 2、途中向客人介绍会议时间安排 1、引领团长至会场演讲嘉宾席就座，其他代表在指定区域就坐 2、参加中阿国家农业合作论坛并发表主旨演讲 地点：悦海宾馆会议中心 中心会场 3、一人在外留守协调车辆等事宜 4、会议即将结束时通知车辆就位 1、引领客人乘车 2、返回酒店 3、途中向客人介绍午餐地点、时间、下午活动安排
10、午餐、午休 1、通知车辆就位 2、在大厅等候客人、清点人数并引领集中 3、赴悦海中央CBD商务区参观考察 08:00 08:20 08:40 12:00 12:30 14:30 4、途中联系考察点联络员做好迎接准备 1、引领客人至考察点，由考察点联络员引领按既定计划执行 2、一人在外留守协调车辆等事宜 3、考察即将结束时通知车辆就位 1、返回酒店 2、提醒客人晚餐用餐地点 3、提醒周秘书次日活动安排及集合时间 晚餐 接待人员小结 15:00 18:00 18:30 19:30 x月x日 07:30 08:00 1、通知车辆就位 2、检查车辆卫生 1、在大厅等候客人并引领集中 2、清点人数 1、
11、落实沙湖参观门票签单事 2、落实英文或中文导游事 3、引领客人参观 4、落实订餐、餐具安排情况 沙湖水镇贺兰山厅 0952-6684333 参观沙湖景区. 1、 通知车辆老码头就位 2、引领客人乘车 3、赴沙湖水镇 午餐 4、落实影视城参观门票签单事 1、提前通知车辆就位，引领乘车 2、前往影视城参观游览 a.翻译：马XX b.引领：殷XX、陈XX 1、引领客人参观 2、即将结束前引导车辆就位 1、乘车返回酒店换装 2、途中向客人介绍会见宴请时间及在大厅集合时间 3、张XX前往国际饭店对接会见宴请安排 1、引领客人在大厅集中并乘车 2、赴国际饭店 3、途中通知张XX车辆出发及行车情况 4、即将
12、到达时再次通知张XX 08:30 09:00 12:30 13:30 14:00 16:00 17:00 17:30 18:00 1、自治区领导会见 2、落实宴会厅布置情况 3、安排工作人员用餐 自治区领导宴请 1、落实宴会进展情况并调度车辆 2、提醒工作人员提前结束用餐并就位 3、引领外宾乘车 4、国际饭店用餐签单 返回酒店 接待人员小结 19:00 19:10 19:30 x月x日 07:30 1、通知车辆就位 2、检查车辆卫生 1、在大厅等候客人并引领集中 2、清点人数 3、提前与XXX单位联系座谈安排 局长：137XXXXX 齐琦：133XXXXXX 1、赴行政中心 2、途中介绍座谈情
13、况及时间安排 与XXX单位座谈 1、通知车辆就位 2、引领客人乘车 3、赴永宁纳家户 1、到达回乡文化园门票签单及解说员配备 2、引领客人参观 翻译：马XX 3、检查订餐情况 1、参观结束时与张XX沟通用餐地点 2、引领客人至曼苏尔宫12号厅 1、通知车辆就位 2、出发赴青铜峡 1、落实中华黄河坛门票 2、引领客人参观 翻译：马XX 1、通知车辆就位 2、引领客人乘车 3、返回银川市 4、途中通知客人晚餐及次日离银，请提前收拾行李 07:40 08:40 09:00 10:20 11:20 13:00 14:20 15:00 16:20 18:00 19:00 晚餐 接待人员小结 x月x日 07:30 1、通知车辆就位 2、检查车辆卫生 3、通知周秘书集合及出发时间 1、协助收集行李 2、在大厅等候客人并引领集中 3、清点人数及行李件数 4、办理退房手续 1、通知车辆就位 2、引领客人乘车 3、出发赴机场 1、到达机场 2、提取行李小车、协助搬运行李 3、协助客人办理登机手续 4、陪同领导话别，送客人至安检口 代表团乘CA1218航班赴北京。送行人员返回，接待工作结束。 08:10 08:40 09:30 10:10 注：本接待团组属虚拟，仅以此说明接待工作操作流程，提醒注意事项。
