《电子商务概论》实验指导书.docx

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1、电子商务概论实验指导书电子商务概论 实 验 指 导 书 主编：吴学霞 赵莉 山东建筑大学 商学院电子商务教研室 目 录 前 言 . 错误！未定义书签。 登录模拟软件步骤 . 1 实验1 电子邮件使用模拟 . 2 实验2 网上银行个人用户服务模拟 . 4 实验3 网上银行企业用户服务模拟 . 6 实验4 申请B2C网上特约商户帐户 . 8 实验5 电子钱包管理模拟* . 10 实验6 网上个人购物模拟 . 12 实验7 B2C模式网站商家经营模拟 . 14 实验8 B2C模式后台订单处理模拟* . 16 实验9 网上个人拍卖模拟 . 18 实验10 C2C模式后台拍卖管理模拟 . 20 实验11

2、 EDI模拟* . 22 实验12 B2B会员注册 . 24 实验13 B2B综合实验模拟 . 26 实验14 物流中心收货和出货模拟 . 29 实验15 B2B中询价单与电子合同的使用 . 31 实验16 CA认证的申请下载与安装模拟 . 33 实验17 网上商店搭建模拟* . 35 附 录 . 37 2 登录模拟软件步骤打开IE浏览器； 输入登录服务器的地址： ； 弹出登录界面，输入帐号和密码，初始帐号为学生的学号，初始密码为666666，身份为学生，点击“登录”按钮 ，进入德意电子商务实验室专业版学生工作平台，可以查看学习资料、实验任务，也可以修改自己的登录密码，点击“进入实验室”图标即

3、可进入德意电子商务实验室软件首页，进行相关操作。 1 实验1 电子邮件使用模拟 一、实验目的 掌握电子邮件的注册及使用流程。在进行B2C、C2C、B2B模式网上交易时利用电子邮件沟通订单状态信息。 二、实验内容 1.注册电子邮件 2.配置电子邮件 3.收发E-mail 三、实验步骤 1.点击“首页/电子邮件图标”进入电子邮件注册/登录界面。 2.如果首次使用，点击“申请注册”，进入申请注册模块，填写用户名、姓名、密码、确认密码并记录，点击“确定”完成注册，电子邮件账号形式为 注册名 。 3.配置电子邮箱。点击进入电子邮件/配置，填写显示名称；点击“下一步”，进入邮件地址，确认邮件地址正确后，点

4、击“下一步”；填写用户名和密码，点击保存。完成邮件配置。 4.发邮件。 5.收邮件。. 2 四、注意事项 1. 每个学生帐号都已自动有一个形式为 学号 的邮箱；且每个学生只能进入自己帐号登录后申请的邮箱。 2.本系统里的电子邮件均为模拟设置，只可在本系统内使用，不能在Internet上使用。 3.为了更好地进行各种模拟实验，建议每个学生都自己建立一个电子邮箱并记录。 五、思考题 1.电子邮件的配置有哪些？ 2.电子邮件的使用流程？ 3 实验2 网上银行个人用户服务模拟 一、实验目的 掌握网上银行提供给个人用户的服务项目，申请注册网上银行帐户，了解网上银行个人用户服务的特点。 二、实验内容 1.

5、申请注册网上银行个人账号 2.查看和修改用户信息 3.查看收支明细 4.查看订单情况 5.进行存款和转账 三、实验步骤 1.点击“首页/电子银行图标”进入“电子银行”的页面。 2.点击“个人网上银行注册”，在弹出的“网上银行个人服务申请表”页面填写个人信息并记录。 真实姓名： 联系电话： 联系地址： 电子信箱： 支付密码： 3.点击确定，弹出申请成功页面，请记录银行帐号。 账 号： 4.返回到电子银行界面，选择登录个人网上银行。系统会记录本学号的个人银行帐号和密码，点击确定，进入个人银行管理。 5.点击“我的帐户”可查看帐户信息，修改个人资料。 6.点击“存款业务”可为帐户上存款。 7.点击“

6、转帐业务”可向其他帐户转帐，需填写转出金额、填写并确认转入帐号。 4 8.点击“财务查询”可记录查看余额、历史交易和B2C的购物明细。 四、注意事项 1.登录银行的帐号、密码与网上银行给出的支付账号、密码是有区别的，需要正确区分。 五、思考题 1.如何进行个人用户的存款和转账？ 2.网上银行个人支付账号申请流程有哪些步骤？ 3.常见的网上银行个人服务有哪些项目？ 5 实验3 网上银行企业用户服务模拟 一、实验目的 掌握网上银行提供给企业用户的服务项目，申请注册企业网上银行帐户，了解网上银行企业用户服务的特点。 二、实验内容 1.申请注册网上银行企业账号 2.查看企业资料信息 4.查看帐务信息

7、5.存款 6.转账 三、实验步骤 1.点击“首页/电子银行”进入“电子银行”的页面。点击“企业网上银行注册”。 2.阅读并同意协议； 3.输入正确的信息并记录。 4.点击“确定”；系统自动完成CA证书的申请，给出银行账号、CA证书编号和下载密码；同时把CA证书编号和下载密码发电子邮件到自己注册时候填写的信箱，查看并记录。 5.进入电子银行的首页，点击“企业银行证书下载”；输入CA 证书编号和下载密码， 6 把证书下载到本地，完成注册过程。 6.返回电子银行首页，点击“企业网上银行登录”，进入网上银行企业服务页面。系统显示CA身份验证框，企业选择合适的身份，银行通过身份验证；银行通过验证后，提示

8、用户编号和密码，企业点击“确定”可以登录银行。 7.选择帐户号码，点击“查看资料”可以选择查看修改我的帐户中的资料； 8.点击电子银行存款业务，填写存入金额和支付密码，点击“确定”。 9.点击电子银行转帐业务；填入转出账号和金额，点击“确定”即可完成转账业务 10.账务查询：可查看用户帐户的信息，包括：余额查询、交易明细查询、转帐业务查询、电子支付查询。 四、注意事项 CA证书编号和下载密码、用户编号和密码要分别记录。 五、思考题 1.常见的网上银行企业服务有哪些项目？ 2.企业帐户为什么要进行CA认证？ 7 实验4 申请B2C网上特约商户帐户一、实验目的 申请注册B2C网上商户，并拥有B2C

9、商户网上银行帐户。 二、实验内容 1.申请B2C特约商户 2.进行帐户管理 三、实验步骤 1.进入“电子银行”，选择申请B2C特约商户； 2.在B2C特约商户申请表中填写商户资料，并记录： 商户名称： 联系电话： 联系地址： 电子信箱： 支付密码： 3.点击确定，弹出申请成功页面，并记录商户编号和密码。 4.返回“电子银行”界面，选择登录B2C特约商户网上银行； 5.系统记录了已申请的商户编号和密码，点击确定。 6.进入帐户管理界面，点击“我的帐户”，可以查看帐户信息，修改个人资料。 7.点击“财务查询”，可以记录查看余额、历史交易和当日交易的明细。 8 四、注意事项 作为B2C网上商城的特约

10、商户必须在此申请。 五、思考题 1.电子银行为什么专门设置B2C网上商城特约商户？ 2.列举B2C网上商城特约商户的功能。 9 实验5 电子钱包管理模拟* 一、实验目的 掌握电子钱包使用和管理流程，了解电子钱包的应用特点。 二、实验内容 1.新建电子钱包用户 2.进行电子钱包设置 3.查看电子钱包购物记录 三、实验步骤 1.点击首页中的“网上银行”，进入“网上银行服务”页面，点击“电子钱包管理”，进入电子钱包管理界面，此时弹出登录框。 2.如果用户没有申请过电子钱包，则点击 新建用户 ，创建用户ID和口令， 点击 确定 按钮后，系统将提示增加成功。此处记录： 用户ID： 口 令： 3.在登录框

11、中输入注册得的用户ID和口令，进入电子钱包账户页面。 4.点击 添加 按钮，按照提示向电子钱包里添加网上支付卡。注意该卡必须是已经申请并且被批准的网上支付卡。此处记录： 卡 号： 卡类别： 5.点击 完成 按钮，此时系统将提示是否转至认证中心WEB站点获取证书， 点击 确定 按钮，转至认证中心。然后点击认证中心界面中的 获取证书 链接，下载证书。 6.进行网上支付卡与证书的绑定。重新登录电子钱包后台，然后单击欲添加证书的卡，点击 获取证书 按钮，填入证书的注册信息，点击 确定 按钮，完成注册信息的添加，此时完成了电子钱包中的卡与证书的绑定。 7.完成卡的设置和证书绑定后，就可以使用电子钱包在B

12、2C网站交易时进行电子支付。 8.重新登录进入电子钱包，即可看到该卡的证书状态已经是“有效”。 9.点击 购买情况 按钮，即可查看该卡的购买支付使用情况，并可对购买信息进行删除等操作。 10 四、注意事项 1.电子钱包中的网上支付卡必须是已经申请并获取网上银行账户后才能添加的。个人用户申请过程见实验2：网上银行个人用户服务模拟，企业用户申请过程见实验3：网上银行企业用户服务模拟。 2.一定要进行卡与证书的绑定，然后才能利用电子钱包进行购物，否则该卡无效。 3.在电子钱包中添加网上支付卡的信息时，一定要正确填写卡号和日期等信息，否则添加失败。 五、思考题 1.电子钱包中的卡为什么一定要进行与证书

13、的绑定？ 2.不同用户是否可以使用同一个电子钱包？ 11 实验6 网上个人购物模拟 一、实验目的 1.了解B2C网上商城的结构特点。 2.掌握B2C模式的网站个人购物流程。 3.分析B2C模式网上购物的特点和问题。 二、实验内容 1.浏览网上商城 2.查询和选择购买商品 3.注册新会员 4.商品结算 5.查询订货状态 6.购物信息反馈 三、实验步骤 1.若没有模拟软件内部的电子邮箱，则首先申请个人电子邮箱，具体过程见实验1：电子邮件使用模拟。 2.单击“首页/B2C图标”，进入B2C网站首页，浏览网上商城。 3.通过页面左侧的“商品搜索”搜索商品，或者在右侧的“商品热卖”区中，点击“立即购买”

14、，进入“购物车”页面，然后或“继续购买”、或“清空购物车”、或修改购买信息后“重新计价”、或直接“去收银台”付款。 4.当选择去收银台结账时，系统提示你要先进行会员登录，如果是非会员请先注册会员。 5.填写新会员注册信息，若填写正确，提交后系统将会提示你注册成功。此处记录会员名和密码。 会员名： 密 码： 6.点击 继续结算 按钮，审核采购清单，选择付款和送货方式。 12 7.确认所有信息后提交系统，完成选购的整个过程。此处记录系统单号，便于查询订单状态。 系统单号： 8.如果选择了网上支付方式，还需在“完成选购”页面中选择相应支付方式。填写支付卡号、密码，点击提交，支付信息确认，网上支付订购

15、过程结束。 四、注意事项 1.如果已经是网站会员，购物时无须再注册成为新会员，只需使用已有的帐号和密码登录。 2.会员注册时需要填写模拟环境中的E-mail地址。可以通过电子邮箱了解订单状态信息。 3.为了能进行网上支付，请提前在“网上银行”模块中办理网上银行个人支付账号的申请，具体见实验2：网上银行个人用户服务模拟和实验。 五、思考题 1.为什么在购物时要进行会员注册？ 2.网上购物与传统购物有什么区别？ 13 实验7 B2C模式网站商家经营模拟 一、实验目的 使学生熟练掌握B2C模式网站中B2C商户经营管理业务。 二、实验内容 1.入驻电子商城 2.开设网上商店 3.初始化网上商店 4.采

16、购商品增加库存 三、实验步骤 1.进入B2C首页，点击“商户登录”后，进入商户登录页面； 2点击“商户入驻”按钮，进入商户基本信息填写页面，并记录： 密码： 专卖店名称： 经营品牌： 省份： 联系电话： 详细地址： 邮政编码： 电子邮件： 银行帐号： 3.写完毕基本信息后，点击“下一步”；入驻完成。 4.商品管理中登记新商品； 5.期初数据中进行商品期初库存的记帐； 14 6.商店管理中对公司简介、配送说明、支付说明和售后服务中添加内容。网店可以开张营业了。 7.商户采购商品增加库存，点击采购管理下的采购订单。进入“新单”的“选择商品”；添加完需采购的商品后，点击“确定”； 8.进入“新建采购

17、订单”页面，在此填写交货方式、结算方式、商品数量等各项相关信息后，点击“保存新单”便完成。采购单制作完成，状态为“待确认”；查看该单的明细，“确认”该单。 9.在采购入库中查看采购单明细，点击“采购入库”，库存增加。在单据结算中可看到该单，状态为“已入库”、“未结算”，查看该单明细，点击“结算”完成结算操作。采购过程全部结束。 四、注意事项 在B2C中我们没有为商户提供专门的供应商，在新建采购单中填写的供应商借用 B2B中的供应商之名来完成操作。整个采购过程仅在商户的采购管理中完成，B2B中的供应商不需做任何操作，也无任何信息显示。 五、思考题 1.简述B2C商户采购商品流程。 15 实验8

18、B2C模式后台订单处理模拟*一、实验目的 掌握B2C网站后台商家网上订单的处理流程。 二、实验内容 订单的接收和受理 三、实验步骤 1.消费者完成购买商品操作后，商户登录，进入商店管理后台； 2.在销售管理中查看网上订单明细； 3.受理该订单，生成销售订单； 4.在销售订单中查看该销售订单明细； 5.确认/结算该销售订单； 6.在发货处理中查看“待发货”状态销售订单的明细； 7.确认发货,销售处理结束。 16 四、注意事项 在处理订单前，该B2C后台管理系统必须先期初记账，否则系统无数据。 五、思考题 1. B2C网站后台商家管理系统主要有哪些功能？ 2.简述B2C商户处理订单流程？ 17 实

19、验9 网上个人拍卖模拟 一、实验目的 1.了解C2C模式的网上个人竟拍和拍卖流程。 2.掌握网上个人竟拍和拍卖的技能。 二、实验内容 1.会员注册 2.网上竟拍 3.网上拍卖 三、实验步骤 1.点击进入C2C商城，如果不是会员，则进行会员注册。此处记录会员名和密码。 会员名： 密 码： 2.进入C2C模块，选择点击“卖东西”。选择所卖商品分类；在已注册用户登录中点击“确定”；填写商品信息与价格；商品信息填写完毕后点击“下一步”；商品信息登录成功。 3.如果想竟拍别人的商品，登录C2C模块，选择点击“买东西”。选择商品分类；选择自己要买的商品，查看该商品信息；出价；出价确认；操作反馈成功。 4.

20、查看交易信息记录。登录C2C模块，选择点击“我的得意”；已注册用户在登录界面点击“确定”进入；在“我的得意”中我们可以看到有以下内容： 我是买家：竞标中的商品； 18 已买入的商品； 我是卖家：出售中的商品； 已结束的商品； 用户信息修改 四、注意事项 1.拍卖商品时，要将商品放置到正确的商品分类目录下。 2.设置拍卖的商品“结束时间”时，要避免出现这样的错误：x月x日。 五、思考题 1.拍卖商品时应该填写哪些信息？ 2.为什么要准确地将拍卖发布的商品进行归类？ 3.网上拍卖与传统拍卖有什么区别？ 19 实验10 C2C模式后台拍卖管理模拟一、实验目的 使学生掌握C2C模式网站运营的各种管理操

21、作，并当堂进行考核。 二、实验内容 1.登录日志监测 2.会员管理 3.组群设置 4.拍卖目录设置 5.拍卖商品管理 三、实验步骤 1.点击“首页/网上交易/C2C模式/后台”，进入C2C模式网站的后台管理界面。 2.点击“登录日志监测”，可对登录C2C网站的客户进行状态监测。 3.点击“会员管理”，可改变会员所在的组群。此处记录改变组群的会员名以及改变后所在的组群。 会员名： 组 群： 4.点击“组群设置”，可以新增、修改和删除组群。此处记录新增、修改和删除的组群名称。 新增的组群： 修改的组群： 删除的组群： 5.点击“拍卖目录设置”，可以删除、修改和增加一级目录和二级目录。此处记录删除、

22、修改和增加的一级目录、二级目录。 一级目录 二级目录 删除 修改 20 增加 6.点击“拍卖商品管理”，可对拍卖的商品进行删除操作。 四、注意事项 1.删除拍卖商品时要慎重。 2.增加一级和二级目录时，要符合实际情况。 五、思考题 1.为什么C2C网站不赋予会员删除自己拍卖商品的权利？ 2. C2C网站为什么要进行一级和二级目录的管理？这样做有何优势？ 21 实验11 EDI模拟* 一、实验目的 1.掌握EDI报文生成和发送流程。 2.了解EDI报文的格式和特点。 二、实验内容 1.浏览EDI系统结构 2.添加贸易伙伴和商品 3.填写单证 4.翻译成EDI报文 5.生成EDI报文 6.发送报文

23、 三、实验步骤 1.点击“首页 / 网上交易 / 电子数据交换/ EDI应用模拟系统”进入，然后输入帐号和密码登录，进入后台界面。 2.点击“贸易伙伴管理”进入，即可对贸易伙伴进行添加、删除等操作。 3.完成贸易伙伴添加后，点击“商品信息管理”，进入后即可对贸易中的商品进行添加、删除、查询等操作。 4.点击“单证录入接口”进入后即可填写“订购单证”。 5.完成单证录入并保存后，单证就移交EDI应用系统处理。点击“报文生成和处理”模块，就可以把单证生成平面报文。 6.点击 生成EDI报文 按钮，EDI应用系统即可将平面报文转成译文。 7.点击 发送报文 按钮，即可完成单证的传送。 8.点击EDI

24、应用模拟系统图中的“管理平台”图标进入，即可对单证进行添加管理和查询回执等操作。 22 四、注意事项 1.本系统只是模拟了电子单证中最常用的定购单的填写发送过程。 2.设计的原始报文格式可能会与EDI标准格式有少许的出入。 五、思考题 1.为什么要添加贸易伙伴和商品？ 2.单证的格式是如何组成的？ 3.EDI系统由哪些部分构成？ 23 实验12 B2B会员注册 一、实验目的 注册B2B角色 二、实验内容 为了电子商务交易的安全性，每个角色在进行操作前都要先申请CA数字证书。该实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载

25、密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商时候成功地通过身份验证。 三、实验步骤 1.点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面，分别以供应商和采购商的角色进行注册，并记录。 2.填写注册资料 企业名称： 企业类型： 电子信箱： 银行帐号: 所在省份： 联系电话： 所属行业： 3.确定提交申请； 4.系统提示申请成功，CA证书编号和下载密码被发往电子信箱； 5.进入会员注册，点击证书下载； 6.输入CA证书编号和下载密码，完成下载； 7.会员注册成功。 24 四、注意事项 电子信箱、银行帐号必须是该模拟软件内部的，需要提前申请。 五、思考题 1.为什么要申请CA数字证书？

26、2.简述供应商和采购商的关系。 25 实验13 B2B综合实验模拟 一、实验目的 掌握B2B模式中供应商、配送商、采购商经营管理的业务流程。 二、实验内容 1.采购商进行商品信息管理 2.采购商申请成为供应商的签约商户 3.供应商审批采购商申请 4.供应商与物流商建立业务关系 5.供应商向物流商发货 6.采购商选购商品，下订单 7.供应商受理订单 8.物流商进行配送 三、实验步骤 1.B2B中点击“供应商”，选择正确的认证进入供应商管理平台；点击“产品目录”，进入“产品列表”；点击“新增产品”，进入“添加商品信息”；填写要添加的商品信息，点击“保存”； 2.在产品列表中可以看到新添加的产品资料

27、。 3.采购商在B2B中点击采购商登录，在左边的供应商公司名录中点击要申请的供应商；查看该供应商的详细信息，点击申请成为签约商户；查阅双方协议后，点击“同意”该协议；系统提示申请成功，等待供方审批。 4.B2B中以供应商的身份登录后台管理，点击“客户管理”项，可以看到签约状态为等待签约的采购商；选择该采购商，查看客户明细；给采购商分配折扣与信誉额度；点击“同意签约”；审批完成。 26 5.供应商点击查看配送商的相关信息，点击“申请物流服务”，出现CA认证框；点击确定，申请物流服务结束，等待物流商审批。 6.物流商登录，在其“客户管理”中可以看到等待签约的客户，查看客户明细，进行审批，审批结束后

28、，该配送商成为供应商的默认配送商。 7.供应商向物流商发货。供应商登录B2B交易平台，点击供应商管理中的“发货管理”；在发货管理中“新建发货单”；在新建发货单界面中先“选择发货商品”、“收货方”、“收货仓库”；填入发货商品数量；确认发货。 8. 采购商从B2B网站中采购商品下订单。 9. 供应商受理订单。供应商进入后台管理，进入订单处理，点击“待处理”的订单，对订单进行确认或注销。 10.采购商二次确认订单。采购商点击后台管理，进入订单处理，对供应商已经确认的订单进行“二次确认”，确认完成后，系统自动形成“销售单”。 11.供应商审核销售单。供应商进入后台管理，进入订单处理，供应商点击销售单标

29、签，选择状态为“销售处理”的单据，点击订单明细，查阅销售单；供应商审核销售单，检查销售单所销售的货物是否有足够的库存，供应商对库存满足的销售单生成配送单，通知物流商开始配送处理。 27 四、注意事项 1.不同信誉级别的经销商取得的商品进价和限定的购买商品最低数量都会有所不同。 2.不同处理阶段的订单有不同的状态，请注意区分。 3.供应商可以在会员信息栏目查询自己的企业银行支付账号，如果没有网上支付账号则可以去“网上银行”申请企业用户账号。 五、思考题 1.为什么订单要进行二次确认？ 2.简述采购商和供应商之间的业务流程。 3.为什么订单二次确认后，要点击“发备货单”让配送点进行备货处理？ 28

30、 实验14 物流中心收货和出货模拟 一、实验目的 1.掌握物流配送中心的货物接收业务流程。 2.了解物流中心处理货物接收的工作流程及特点。 3.掌握物流配送中心的货物发送业务流程。 4.了解物流中心处理货物发送的工作流程及特点。 二、实验内容 1.收货情况查询 2.收货单处理 3.出货系统查询浏览 4.发货单处理 5.备货处理 6.发货处理 三、实验步骤 1.系统内有六家已注册的物流中心，帐号和密码及会员简介见附录，也可以自己注册一家新的配送点，注册完毕后登录进入物流中心。 帐 号： 密 码： 单位全称： 2.点击“货场收货处理”页面中的“全部收货单”，即可查询已经接收的全部收货单。 3.点击

31、“货场收货处理”页面中的“未完成收货单”进入，即可查询未处理的收货的单据。前提是有供应商往此配送点发货。 4.点击该收货业务单据的“收货确认”按钮，完成收货单据的处理。此时货物进入仓库。 5.点击首页中的“物流配送”，选择“后台”，输入帐号和密码，进入“配送点管理区”，点击“出货处理”，进入“出货处理”模块。前提是有经销商在此配送点下订单。 29 6.点击“交易出货处理”进入，点击页面中的“备货单完成情况”为“可备货”的“备货单号”。 7.物流配送中心备货完成后，点击该备货单下方的“备货完成确认”按钮。 8.物流配送中心根据规定的发货时间向经销商发货。点击“备货单明细”页面中下方的“出货确认”

32、，进行发货处理。至此完成整个发货业务流程。 9.通知厂商。若经销商有需求反馈时，配送点可通知厂商。 四、注意事项 1.收货单是供应商填写的发货单转变过来的，当供应商填写并发送发货单后，物流中心就可以进行收货单的受理。 2.经销商购买的商品都来自配送点，当配送点缺货时，供应商应及时向配送点发货。 3.B2B模块中的备货单由供应商发送，该单据状态一般为三种：已发货、可备货、已锁货。其中已发货表明货物已经发送到指定经销商，可备货表明是可以进行货物准备，已锁货表明货物已经准备就绪，随时可以发货。 五、思考题 1.为什么供应商要向配送点发货？ 2.经销商在查询并购买供应商的产品时，发现商品数量不足。供应

33、商应该怎么办？ 3.为何出货前需经过备货过程？ 30 实验15 B2B中询价单与电子合同的使用 一、实验目的 掌握网上洽谈方式，通过网上洽谈来商定交易价格，签订电子合同的交易方式 二、实验内容 通过网上洽谈来商定交易价格，签订电子合同 三、实验步骤 1.采购商进入供应商的采购区； 2.采购商在供应商的采购区选择欲购买的商品，并放入购物车内； 3.采购商浏览购物车，查看购买的商品价格。购物车中出现的价格是市场价格，请记录； 4.采购商在购物车输入欲购买商品的数量，然后选择“生成询价单”，进入下一步； 5.系统显示采购商本次询价的详细信息，等待采购商确认； 6.采购商确认询价单内容，提交发送给供应

34、商； 7.供应商接收到采购商的询价单进行报价后，发还给采购商； 8.采购商对已答复的询价单预约洽谈时间； 9.供应商收到采购商的洽谈预约，同意预约或者另行约定洽谈时间； 10.采购商和供应商按照预约时间进入洽谈室开始洽谈； 11.双方根据系统设定的合同条款逐一进行洽谈。 31 12.当双方对最后一条的合同条款都同意后，系统将结束本次洽谈，并显示双方所有已商议完毕的合同条款，等待双方确认； 13.采购商和供应商都确认合同后，系统将该合同生成销售单，进入销售订单处理流程； 14.网上洽谈流程结束。 四、注意事项 在进行网上洽谈前，采购商必须首先申请成为供应商的签约商户 五、思考题 1.简述网上洽谈

35、的优势？ 32 实验16 CA认证的申请下载与安装模拟 一、实验目的 了解CA证书的申请下载与安装流程 二、实验内容 1. CA认证申请 2.下载CA证书 三、实验步骤 1.进入CA认证页面，点击CA认证申请 2.阅读在许可协议后，点击“同意”后，进入下载CA证书页面； 3.先下载安装根证书，安装到本地硬盘； 4.点击下一步，填写证书信息完成后点击“确定”，注册信息发送到电子信箱； 5.在CA证书认证页面，点击下载CA证书，下载安装到本地硬盘； 6.完成CA认证过程。 33 四、注意事项 在进行CA认证申请之前，请首先申请电子邮箱 五、思考题 1.供应商为什么对商品的不同信誉级别进行价格限定和

36、最小购买数量限定？ 2.B2B模式的业务流程是什么？ 请画出示意图。 34 实验17 网上商店搭建模拟* 一、实验目的 1.掌握网上商店的建设流程。 2.掌握网上商店搭建的技能。 二、实验内容 1.浏览网上商店 2.登录进入网上商店搭建系统 3.网上商店信息设置 4.网上商店页面设置 5.网上商店商品设置 6.网上商店发布 7.网上商店管理 三、实验步骤 1.单击“首页/企业网站/交易网站搭建”，进入界面。 2.点击图中的网店名称右边的 浏览 按钮，浏览已经建立的网上商店。 3.如果自己建立网店则点击右上角的“新建网店”，然后输入学号和密码进入网店基本信息填写界面。 4.填写好商店基本信息后，

37、点击 提交 按钮后进入网店设置界面：在这里可以对要建立的商店的信息、店面风格、商品等内容进行设置。 5.上述内容设置完成后，可点击发布商店链接，完成网上商店的发布。此时可返回模块首页即可看到刚发布的网上商店。 6.在首页点击右上角的“管理网站”输入学号和密码进入网店管理设置界面。在这里可以对自己已经建立的商店的信息、店面风格、商品等进行管理。 35 四、注意事项 1.搭建好的网上商店由于是模拟建立的，因此并不具备网上购物功能和网上交互功能。 2.在获得教师授权后，每个学生可凭自己的学号和密码登录进入搭建系统，进行网上商店搭建和管理实验。 五、思考题 1.网上商店搭建的步骤有哪些？ 2.网上商店的主要构成要素有哪些？ 3.自己动手建立一个网上书店。 36 附 录 具体的电子商务网站地址： 1.美国亚马逊网上书店： 2.当当书店： 3.卓越网： 4.易趣网： 5.雅宝网： 6.阿里巴巴： 7.海尔企业间电子商务： 8.北京军区物资采购网： 9.上海杨浦区*采购网： 10.戴尔网站： 37