《组织行为学》练习题.docx

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1、组织行为学练习题组织行为学练习题一 一、单项选择题 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3 很多商家提供产品的“试用期”，此种做法使到销售额上升，这是 A参照依赖； B回避损失； C捐赠效应； D框架效应； 4.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 5.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )

2、 A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 6根据周哈利窗口，有些信息是只有你自己比较清楚而他人却不清楚，这是我？为了提高沟通效率，此时你需要？ A背脊我，加大表露； B隐私我，加大反馈； C背脊我，加大反馈； D隐私我，加大表露； 7.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 8.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 9小张在某一天

3、听到了一个小道消息，立即告诉了她的几个好朋友，她的几个好朋友又分别告诉她身边的亲戚朋友，这种沟通网络是属于类型； A单线式；B流言式；C集束式；D偶然式； 10.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 11.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 12若小杜的价值观特点是这样的“把被人喜爱和与人善处看作重于自己的发展，首现实主义、权利主义和坚持已见者的排斥”，按照格雷夫斯价值观等级类型分类，小杜是属于哪种

4、？ A社交中心型；B存在主义型；C自我中心型；D玩弄权术型； 13.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 14.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 15一般面试前几分钟非常重要，基本决定了去留，这是社会知觉中在起作用？ A晕轮效应；B近因效应；C首因效应；D定型效应； 16.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( ) A.乡村俱乐部式管理 B.任务式管理 C.中间型管理 D.团队式管理

5、17.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( ) A.指令型领导 B.说服式领导 C.参与式领导 D.授权式领导 18.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( ) A.可行性原则 B.对比择优原则 C.信息健全原则 D.系统分析原则 19.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( ) A.人际关系导向型 B.任务导向型 C.目标达成型 D.任务结构型 20.需要层次理论的代表人物是( ) A.马斯洛 B.赫兹伯格 C.

6、亚当斯 D.斯金纳 21.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( ) A. E高V高=M高 B. E高V低=M高 C. E低V高=M低 D. E低V低=M低 22.提出需要层次不仅表现出满足-上升趋势，而且表现出挫折-倒退趋势的激励理论是( ) A.期望理论 B.双因素理论 C.成就需要理论 D.ERG理论 23下面哪一种管理师领导者使用的权利范围最大 A领导者提出观点，并征求意见； B领导者提出决策草案，供讨论修改； C领导者说明决策； D领导者做决策并予以公布； 24.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( ) A.物质象征 B.文字和标识 C.仪式 D.语言 25.中

7、国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( ) A.个人品德 B.工作绩效 C.决策能力 D.处理人际关系的能力 15 CDCCC 610 DABC A 1115 BADCC 1620 DCDBA 2025 BDDBA 二、多项选择题 1正式群体包括。 A命令群体 B兴趣群体 C友谊群体 D工作群体 E任务群体 2动机需要理论包括。 2 A麦克利兰成就理论 B马斯洛需要层次论 C弗鲁姆期望理论 D阿德弗ERG理论 E赫兹伯格双因素理论 3管理方格图中，典型的领导方式有。 A贫乏型 B任务第一型 C俱乐部型 D团队式 E中间型 4马斯洛需要层次包括。 A自我实现 B合

8、群 C成就 D尊重 E生存 5公共组织包括。 A行政机关 B立法机关 C司法机关 E军事机关 6阿尔波特把个人特质区分为。 A首要特质 B共同特质 C民族特质 D主要特质 E次要特质 7沟通步骤包括。 A编码 B感知 C传递 D登记 E接受 8. 根据PAC分析理论，下列哪些人际交往会产生沟通不畅。 AAA对AA BPC对CP CCP对AA DCP对PC 9群体决策技术包括。 A头脑风暴 B效用最大化法 C德尔菲技术 D最优方法 E运筹学法 10有机结构的特点包括。 3 A分工较粗 B权责明晰 C分权 D上下沟通 E集权 11. 积极的强化类型包括。 A奖励 B消退 C正强化 D负强化 E惩罚

9、 三、判断题： 1、织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律的一门科学。错 2、组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。对 3、霍桑实验中继电器绕线组的工作室实验表明每个员工都尽其所能增加其工作产出而获得更多的报酬。错 4、模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。错 5、问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。 6、关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。 对 7、影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。错 8、 男性智力分布的离散程度比女性大。对 9、感觉是人脑对客观事

10、物的整体反映，知觉是对事物个别属性的反映。错 10、思维是知觉的“窗口”，为知觉提供感觉信息。错 11、B型性格的员工更容易成为一名高级经营管理人员。对 12、社会知觉往往是在自我知觉中进行的，而在自我知觉中必然发生社会知觉。错 13、自我知觉的调节是在自我意识的参与下实现的。错 14、人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。 对 15、强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。 四、名词解释 1. 群体：是由两个人或两人以上互动的个体组成，个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属于一群的集体。 2. 人际关系：是个体之间

11、在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系。 3. 首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。 4. 组织行为： 组织行为是指各类组织的每个成员在工作过程中表现出的所有行为。 5. 社会知觉：是指个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉。 6、组织层次：是指从最基层员工到最高经理所具有的等级数目。 7. 同质群体：同质群体是指成员在各个方面比较类似的群体，尽管彼此容易相容，但假如缺乏完成任务相应的技能与经验，绩效也可能不高。 4 8. 首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。 9.

12、 工作满意：工作满意是一组员工对本职工作各个方面的积极或消极的感情。 10、人际吸引：人际吸引是个体对他人的积极评价和感受。如果被某人所吸引，人们会想与他相识并喜欢同他在一起。 11. 人格：是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。 12 组织发展：是指全面应用行为科学的知识与技术，有计划地变革与开发组织的战略、结构、技术、人员和文化等以提高组织有效性的过程。 五、简答题 1. 简述强化程序对绩效和行为的影响。 强化程序分为连续性强化和间断性强化。部分强化包括四种固定间隔、固定比率、可变间隔、以及可变比率。 下面以报酬形式作为强化物来看强化程序对绩效和行为的影响

13、： 固定间隔的强化程序，根据固定时间付酬，如月薪、年薪，导致平均绩效，行为迅速消退；固定比率的强化程序，根据具体反应数量付酬，如计件工资，导致很高稳定绩效，行为中速消退；可变间隔的强化程序，多种时间段后付酬，如不定期发奖，导致中高稳定绩效，行为缓慢消退；可变比率的强化程序，仅给某些反应付酬，如奖励时不严格依据销售量，导致很高绩效，行为极慢消退。 2. 简述创造性问题解决的步骤。 人们认为创造性问题解决包括以下四个阶段： 1准备阶段。创造主体已明确所要解决的问题。然后围绕这个问题，收集资料信息，并试图使之概括化和系统化，形成自已的知识，了解问题的性质，澄清疑难的关键等。 2酝酿阶段。最大的特点是

14、潜意识的参与。 3明朗阶段。问题的解决一下子变得豁然开朗。创造主体突然间被特定情景下的某一个特定启发唤醒，创造性的新意识猛然地被发现，以前的困扰顿时一一化解，问题顺利解决。 4验证阶段。这是个体对整个创造过程的反思，经验解决方法是否正确的验证期。 3. 简述领导与管理的区别。 领导与管理是有区别的。一般而论，领导是管理的四大主要活动之一。领导与管理在类似活动上的侧重点各不相同。 管理意味着操纵事情、维持秩序、控制偏差；领导则意味着前进、指挥、带领跟随者探索新领域。 管理者通过计划与预算处理复杂问题，他们设置目标，确定完成目标的方法，分配资源以实现目标。相反，领导者首先规划组织的远景以引导下属的

15、行为，然后开发创新战略去实现远景。 4. 群体的形成与发展需要经过那几个阶段？ 群体的形成与发展需要经过一系统相互联系的阶段： 1形成阶段。主要特征是群体成员开始彼此熟悉并建立行为准则。 2震荡阶段。关键特征是群体内部冲突不断。 3规范阶段。群体开始有凝聚力，成员开始对群体有较强的认同感。 4执行阶段。群体开始把主要精力用于完成任务。 最后，中止阶段。群体解散或自动消失。 5. 简述组织环境的特征并举例说明与其相适应的企业。 可以从两个方面来描述一个组织所面对的外部环境的特征： 复杂性和稳定性。前者指影响组织运行的外部因素的多少；后者指影响组织运行的外部因素在某一时期内的变化情况。根据复杂性和稳定性与否，可以划分为四种类型的组织环境，并且相对应且适应于其中不同的企业。 简单且不稳定环境类型：服装业、玩具制造业。 5 简单且稳定环境类型：食品加工业、采矿业。 复杂且稳定环境类型：化工业、保险业。 复杂且不稳定的环境类型：信息业、民航业。 6. 简述组织社会化的过程。 组织社会化是组织期待把角色传递给每一位员工的过程。 1预期社会化 人们预期组织的某一具体角色是什么样子 2遭遇 人们进入到组织开始承担某一个角色 3同化 员工从新来者转变成为组织的参与者 4离职 退休或者辞职 6