《绩效管理.docx

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1、绩效管理一、单选题 V 1. 绩效计划的首要环节是 A. 制定绩效指标 B. 拟定绩效标准 C. 制定绩效计划 D. 进行绩效考核 正确答案：C 满分：2 分 2. 绩效考核的型按内容分可以分为质量主导型、( )和效果主导型 A. 态主导型 B. 为主导型 C. 工作主导型 D. 一般主导型 正确答案：B 满分：2 分 3. 应用开发阶段是绩效管的终点，又是一个新的绩效管工作循环的( ) A. 始点 B. 中点 C. 终点 D. 总结 正确答案：A 满分：2 分 4. 在使用关键事件法时，( ) A. 考评者要记并观察员工工作中的关键事件 B. 关键事件只能作为衡员工的辅助证据资 C. 考评的

2、内容是员工的短期表现 D. 用加以区分工作为的重要程 正确答案：A 满分：2 分 5. 下面绩效考核中，属于能考评项目的是( ) A. 知识 B. 经验阅历 C. 技能熟练程 D. 工作质量 正确答案：D 满分：2 分 6. ( A )是绩效考核中比较简单的一种综合比较方法 A. 排法 B. 比较法 C. 分布法 D. 对比法 正确答案：A 满分：2 分 7. 主管对绩效结果进回馈时，应避免( ) A. 给员工发言的机会 B. 集中于关键事项 C. 运用回馈技巧，因人而异 D. 纠正被考核者的态 正确答案：D 满分：2 分 8. 下关于有效的绩效回馈信息应达到的要求正确的是( ) A. 具有广

3、泛性 B. 具有主动性和能动性 C. 具有针对性和及时性 D. 具有真实性 正确答案：A 满分：2 分 9. 对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管的( ) A. 考评阶段 B. 实施阶段 C. 总结阶段 D. 应用开发阶段 正确答案：C 满分：2 分 10. 是员工努力的方向，是企业目标与绩效管理实践相联结的纽带 A. 绩效指标 B. 绩效目标 C. 绩效计划 D. 绩效标准 正确答案：B 满分：2 分 11. 如果某公司在资源和时间均有限的情况下，对于员工的工作成果产出可以有效进测，而考评者又没有足够的时间与机会观察下属需要考班次的为的情况下，可以考虑采用的考评型是( ) A. 质

4、量特征导向 B. 综合性的合成方法 C. 考评中心法 D. 工作结果导向 正确答案：A 满分：2 分 12. 采用可监测、可核算的指标构成干考评要素评价下属的方法是( ) A. 目标管法 B. 绩效标准法 C. 直接指标法 D. 成绩记录法 正确答案：C 满分：2 分 13. 对于从事管性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是( C )以结果为导向的考核方法以为为导向的考核方法以质量特征为导向的考核方法以态特征为导向的考核方法为 A. B. C. D. 正确答案：C 满分：2 分 14. 在绩效管理的过程中，不管是员工还是管理者都有可能产生一定的误解，下面属于主管人员的误解的是 A. 内心

5、感觉自己的品格和责任遭到质疑 B. 受到不公平的评估 C. 由于打分的原因可能会影响与同事的关系，导致工作难以公正展开 D. 在搞形式、走过场，已无所谓的态度对待 正确答案：C 满分：2 分 15. 对生产管人员的绩效考核，最经常采用的是( ) A. 为观察法 B. 以结果为导向的考评方法 C. 以关键事件为导向的考评方法 D. 以为或质量特征为导向的考评方法 正确答案：B 满分：2 分 16. 绩效管与绩效考核的概，既有明显的区别又存在十分密的联系，下面叙述正确的是( ) A. 绩效考核是以绩效管为基础的人资源管的子系统 B. 绩效考核是绩效管的重要支撑点 C. 绩效管为绩效考核的运与实施提

6、供依据 D. 相比较而言，绩效考核注重员工绩效与组织绩效的有机结合 正确答案：B 满分：2 分 17. ( )属于人资源部对绩效考核表格进必要的检查的内容 A. 考核指标的相关性 B. 考核标准的准确性 C. 考核表格的简捷程 D. 考核中各单位主管就的责任 正确答案：D 满分：2 分 18. 考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于员工选拔、晋升、开发性培养等特殊用途的考评，考评周期是 A. 一个月 B. 两个月 C. 一年 D. 随时 正确答案：D 满分：2 分 19. 很多企业在企业人员进行绩效管理培训时，过分的

7、追求“有形文件”，花很多的时间做表面工作，这样的做法忽视了绩效管理培训的意义 A. 通过绩效培训来使评价者正确掌握制度的目的 B. 绩效管理培训一定要有完善的绩效管理制度 C. 绩效管理制度发挥效果 D. 消除误解 正确答案：A 满分：2 分 20. 考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于服装销售员的绩效考核周期更合适 A. 一个月 B. 三个月 C. 六个月 D. 一年 正确答案：A 满分：2 分 21. 绩效结果的应用包括( ) A. 培训需求的产生 B. 奖的计算和发放 C. 员工个人发展规划 D. 工作分析方

8、法的选择 正确答案：D 满分：2 分 22. 绩效管表现为一个有序的复杂的管活动过程，它首先要( ) A. 确定组织与员工个人的工作目标 B. 制定绩效考核的具体方法与工具 C. 确定考评者与被考评者 D. 计划绩效考核实施的具体程序与过程 正确答案：A 满分：2 分 23. 在绩效管理培训中也需要企业高层管理人员的参与的原因是 A. 高层领导对培训的全过程负责 B. 全程的参与提供认可和支持，从而更好的推动绩效管理培训的进程 C. 进行培训需求分析 D. 承担全公司范围内进行绩效管理培训宣传和沟通的辅助性任务 正确答案：B 满分：2 分 24. 由于被考评者的多样性，个人质量存在明显差，有时

9、某一方面的突出业绩和另一方面的较差表现有共性，而采用( )可以克服此类问题 A. 目标管法 B. 直接指标法 C. 成绩记录法 D. 绩效标准法 正确答案：D 满分：2 分 25. 绩效考核中要找出员工绩效的差距和足，应采用的方法有( )水平比较法成对比较法成对比较法目标比较法强制分布法 A. B. C. D. 正确答案：C 满分：2 分 26. 考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进对于高中老师的考核周期，一般适宜 A. 三个月 B. 半年 C. 一年 D. 三年 正确答案：C 满分：2 分 27. 在制定绩效管方案时

10、，应根据( )合地进方案设计，并对绩效管方案进可性分析 A. 绩效管目标 B. 绩效管方法 C. 绩效管程序 D. 绩效管对象 正确答案：A 满分：2 分 28. 在绩效管实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是( ) A. 高层导 B. 一般员工 C. 直接上级/主管 D. 人资源部人员 正确答案：C 满分：2 分 29. 关于绩效管制的叙述正确的是( ) A. 绩效管制是企业组织实施绩效管活动的准则和为的规范 B. 绩效管制对绩效管的目的、性质、意义做规定 C. 它对组织绩效管的程序和步骤以及方法做统一规定 D. 绩效管制是对绩效考核的具体规定 正确答案：D 满分：2 分 30.

11、考核周期是绩效计划中必须要考虑的问题，合理的考核周期能够及时了解员工的工作进度及成果，并且能及时发现问题进行改进大型企业的高层管理人员的考核的考核周期是 A. 六个月 B. 一年 C. 三个月 D. 两年 正确答案：D 满分：2 分 二、多选题 V 1. 对于销售经理的评价，主要评价者有 ( ) A. 市场总监 B. 销售员 C. 人力资源部 D. 销售代理 E. 同级经理 正确答案：ABCDE 满分：2 分 2. 德尔斐法最大的特点包括 ( ) A. 匿名的 B. 反复的知识启发 C. 提倡群体反馈 D. 去除差异 E. 获得唯一的答案作为目标 正确答案：ABCD 满分：2 分 3. 个人因

12、素中，基础性因素包括 ( ) A. 能力 B. 个性 C. 技能 D. 经验 E. 动机 正确答案：AB 满分：2 分 4. 绩效改进程序包括 ( ) A. 业务流程再造 B. 标杆管理 C. 全面质量管理 D. 组织结构重组 E. 可比较标杆 正确答案：ABCD 满分：2 分 5. 从绩效管理理论上看，侧重于战略性的绩效考核工具有 ( ) A. 末位淘汰 B. 360度法 C. 目标管理 D. 平衡计分卡 E. 关键绩效指标 正确答案：CDE 满分：2 分 6. 在大中型企业，需要检查并确立于绩效管理密切相关的其他管理体系，主要包括 ( ) A. 岗位工作标准体系 B. 改进/提高成本 C.

13、 企业内外反馈体系 D. 管理信息体系 E. 计划/预算管理体系 正确答案：ACDE 满分：2 分 7. 绩效管理系统的设计强调 ( ) A. 系统性 B. 关键性 C. 创新性 D. 过程性 E. 突出性 正确答案：AD 满分：2 分 8. 绩效评价中政治行为产生的原因有 ( ) A. 公司资源的有限性 B. 部门经理拥有绩效评价权力，但却由公司“买单” C. 良好的文化氛围 D. 绩效评价方式、方法存在不足 E. 组织管理集权、缺乏有力的监督机制 正确答案：ABDE 满分：2 分 9. 管理者内功包括管理者的 ( ) A. 个人素质 B. 管理风格 C. 对业务精熟程度 D. 对员工的了解

14、 E. 对先进科学的掌握管理方法 正确答案：ABCDE 满分：2 分 10. 下列属于企业利益相关者的有 ( ) A. * B. 客户 C. 员工 D. 股东 E. 社区 正确答案：ABCDE 满分：2 分 三、判断题 V 1. 企业文化是推动企业发展的重要管理武器 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 2. 绩效考核没有必要对员工工作的完成情况进行定量和定性的分析 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 3. 在企业绩效管理体系中，在薪酬方面无法体现绩效管理为企业战略提供的服务 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分 4. 绩效反馈面谈是考核者推进绩效考

15、核的重要内容之一，其中的技巧不包括主要以上级发言为主 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 5. 对于绩效考核结果，对于所得到的正态分布结果，有必要将其收缩成为20、70和10的比例，以便能够从宏观的角度把握整体的趋势 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 6. 绩效考核的公平原则所强调需要公布的内容不包括考核的范围 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 7. 必须让考核者了解如何根据员工的实际情况采取不同的考核方式 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 8. 制度设计是需要人性化的，而制度执行则是必须刚性化的 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 9. 职务说明书作为绩效考核能力的评价项目之一，其考虑因素不包括只需看企业是否具备 A. 错误 B. 正确 正确答案：B 满分：2 分 10. 如果将上级对下属实施的职责归属到某一个部门，将不会导致直线管理者对下属的管理将会出现偏差 A. 错误 B. 正确 正确答案：A 满分：2 分