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1、赢在数字价值,鼎捷软件股份有限公司（Digiwin Soft）是亚太区最具影响力的ERP企业管理软件与服务供应商，它于2001年12月由神州数码（中国）有限公司与鼎新电脑股份有限公司合资组建发展而来。秉承两家优秀企业基因的Digiwin Soft，自诞生之日起就致力于实现“让ERP在中国普遍成功”的理想，为国内外众多企业成功地提供了包括ERP在内的专业企业管理软件产品与服务。鼎捷软件产品开发经历MIS、MRP、MRP、ERP、ERP的完整历程；经营模式从产品型、服务型进入知识型；服务模式进入服务产品化、服务网络化、服务知识化。目前，仅在亚太地区就有超过30,000家企业正在运用鼎捷软件的管理软
2、件产品，其中包括财富五百强的企业也正在通过鼎捷的管理方案而持续获益。,亚太区最具影响力的企业管理软件与服务供应商,鼎捷的发展历程,鼎捷公司始创于1982年台湾，于2001年与神州数码（中国）有限公司合资组建进军大陆市场，2009年正式更名为鼎捷软件有限公司，并于2010年9月总部入驻上海。鼎捷软件成立近30年，全程参与两岸制造业信息化的演变，完整积累亚太制造业的成长经验。让ERP在中国普遍成功，是鼎捷软件的使命，我们这些特有的历练，是鼎捷达成使命的保证。,随着企业信息化应用层级不断深入，鼎捷顺利完成了从软件产品供应商向信息化管理综合服务商，从关注产品价值转为关注客户应用价值，从关注技术转为关注
3、终端应用的前沿研发、支持人才养成的转型。企业信息化应用层级鼎捷软件产品与服务发展历程,鼎捷的发展历程,鼎捷的使命,通过提供专业化、标准化和高水准化的企业管理软件、解决方案及咨询服务，从研发、应用、人才、服务等多重维度，帮助中国广大企业快速、持续地提高管理水平、经营绩效和综合竞争力。,鼎捷软件作为中国本土最大的管理软件及服务厂商，有帮助中国企业加快转型步伐，实现智慧管理、创新管理社会责任。,鼎捷的优势,鼎捷软件全程参与了两岸制造业信息化的演变，是成立时间最久的ERP厂商，拥有最完善的制造业经验，并且技术优势最为领先，这些特有的历练，是鼎捷达成使命的保证。,鼎捷的表现,鼎捷软件在中国生产制造ERP
4、市场占有率,数据来源：CCW Research，2010/3,鼎捷的表现,鼎捷软件强势跻身一体化厂商第一阵营,数据来源：CCW Research，2010/4,一体化产品体系 助力企业赢在执行,当前企业的信息化工作已进入价值导向阶段，一体化解决方案是企业的必然选择。,用户对管理软件一体化具体需求,ERP,以ERP为核心的管理软件组合框架,一体化产品体系 助力企业赢在执行,一体化为企业创造多重商业价值,一体化强调IT战略与业务战略的一致性，从而破解信息系统建设与业务战略脱节、信息系统各自为战之困。,一体化将打破目前“信息孤岛”严重的僵局，逐渐弥合各信息系统之间的鸿沟，从而使得企业的财务、人事、采
5、购、销售、客户管理、服务支持等部门实现协同，提高企业的运作效率。,一体化的实现，可以通过业务流程优化，消除不增值作业，促使成本降低。,一体化将实现各业务数据的无缝集成。各种数据集成，不但可以提供生产，销售、服务的效率，最重要的是可以为企业的决策提供最有力支撑。,一体化的实现，企业可实现从传统职能管理，避免由于职能分割而造成的管理上的真空。,一体化的实现，打破了企业市场营销在时间和空间的限制，缩短了信息沟通的渠道和时间，从而提高对客户和市场的反应速度。,一体化产品体系 助力企业赢在执行,鼎捷软件作为国内一体化解决方案的倡导者和引导者，为各种不同规模的企业提供不同应用层级的管理软件产品支撑，正引领
6、国内企业信息化由账务级向战略级转变，助力企业管理转型赢在执行。,成熟的产品体系支撑企业一体化管理,聚焦行业价值 保证企业赢在应用,鼎捷软件拥有近30年的行业积累经验，深悉制造行业中的常见的机械、电子、汽配、家居、流通等行业的管理重点以及常见困扰，因地制宜提出了ERP整体解决方案，协助众多企业实现了信息化的应用成功。,电子行业,机械行业,汽配行业,家居行业,流通行业,其他行业,聚焦行业价值 保证企业赢在应用,关注对行业的深入挖掘和精深研究，建立在各细分行业优势，以大量的细分行业案例的经验积累不断传承与复制，鼎捷软件超过30000家ERP应用客户分布于83个细分行业。,坚实的研发基础 确保产品先进
7、性,品质文件管理作业程序,鼎捷软件始终坚持持续、科学、专注和统一的管理软件产品研发思路，建立了高效的研发体系和严格的版本管理，从而保证了产品的先进性和稳定性，使其可以持续地满足客户不断提升的需求。,研发循环总流程,软件工厂的制造过程,新产品规划提案作业程序,新产品开发作业程序,设计变更作业程序,产品功能异常处理作业程序,规划阶段新产品提案,研发阶段,相关开发工具选用,产品开发相关标准制定,小量生产雏形架构,雏形架构验证调整,开发阶段大量产品开发管理,技转阶段技术转移,行销阶段,市场行销,市场反应回馈修正,维护阶段,产品维护,版本更新,软件工厂的制造工程,完善的服务体系 保障客户终身价值,7-2
8、4一线呼叫中心技术服务远程联机支持现场服务远距教学实践案例考察交流,产品,支持,训练,升 级,实 施,维 护,诊断,客 户 满 意 度 监 控 调 查,服务支持平台:研发中心,代工中心,运控中心,知识学院,为追求客户终身价值，帮助企业客户提供终身服务，鼎捷软件已经建立了完整的服务体系。,Effect实施法 信息化实施标准方法,经过近30年、30,000多家不同行业的实践经验积累，从项目组成立、项目的实施跟进到最终的项目完结，鼎捷总结出一套适合中国企业的高效实施方法，并以近千种标准模板和表格的方式固化下来。,客户满意度调查 信息化服务质量保障,全程监控、专业保障客户服务质量：鼎捷专业客服人员全程
9、追踪服务质量，通过邮件、电话和传真等方式，定期对客户进行满意度调查，及时改进和完善服务品质，确保客户反映的问题被及时有效地处理。累计调查客户总数超过3000多家。,顾问辅导 信息化项目成功关键,鼎捷软件针对全国所有项目立项管理，严格控制项目进度，确保所有客户上线质量，帮助客户成功上线。目前投入的顾问数近400人左右，辅导方式主要以上门服务为主，至今为止已经为3000多家客户提供辅导服务。,Call Center 系统正常运行沟通平台,第一时间保证客户系统正常运行：鼎捷在业内率先采用CTI技术构筑的Call Center，整合内部CRM系统，搭建起鼎捷与客户直接、快速的沟通平台。方便高效的服务热
10、线，近百条专线+专业的服务技术人员，保障您在实施、使用鼎捷产品时得心应手。,服务热线：400-626-5858,E-Learning ERP行业最专业的在线学习平台,鼎捷软件为满足客户自身进行信息化培训的需求，结合国际先进的学习理念与模式，为企业提供全新、便捷、个性化的信息化学习模式。其中包括“产品课程、E顾问管理、专业能力、管理能力、ERP认证”5大方面的课程体系，涵盖了“基础数据篇、日常交易篇、财务报表、现金流量表、分析类报表、开账导入”6大应用架构。,知识学院 校企联合打造复合型ERP人才,鼎捷知识学院充分利用公司在企业信息化知识积累与人才培育方面的优势，深入与全国高等院校进行合作，将企
11、业信息化成功经验不断推广和复制，共同致力于培养管理信息化的实践型人才。与高校共建ERP实验室、提供ERP人才培训与认证，为信息化人才的培养提供所需要的服务，并协助输送到迫切需要信息化人才的企业当中去。,IT管理咨询 架设IT与管理的桥梁,鼎捷软件IT管理咨询，拥有大批管理咨询背景、具备信息化实践经验的咨询顾问，共同为企业信息化管理提供战略梳理、管理诊断、流程优化、信息化战略架构与实施等一系列咨询服务。,我们的团队,鼎捷软件拥有最完善的人力资源积累，其中技术人力占比60%以上，专业的人才队伍和技术优势，使得鼎捷软件可以前瞻性的满足客户的各种应用需求。,成功的策略联盟,30000家企业验证，鼎捷软
12、件是您可信赖的合作伙伴,30000家企业验证，鼎捷软件是您可信赖的合作伙伴鼎捷软件部分用户,行业,用户名称,长江液压件、东贝集团、康明斯、科达机电、中煤装备、株洲钻石、恒力泰机械、丰凯机械、高力威机械、凯迪威机械、锐亚机械、乐善机械、万事泰不锈钢制品、华盛中天、烟台荏原、红旗电机、台励福、山东威达、山东双轮、大连重工、嘉利特荏原泵业、博林特电梯、TimKen、三和松石、格罗贝尔轮椅车、渝江压铸、冠龙阀门、大众液压、联合轴承、史密斯招牌、鸿得利重工、新朋实业、田岛工具、东方电气集团东方电机、株洲时代新材料、北京石油机械厂、铁锚焊接材料、友佳精密、顶钧塑胶模具有限公司、陕西中铁宝桥、合肥美亚、北京
13、电力设备厂、天津泵业机械、山西智奇、北京博得、天津长荣印刷包装机械、天津祥威传动、沪工电焊、亚德客,机 械/五金,神州数码、中国华录集团、柯尼卡美能达、七喜电脑、阳光雨露、冠德科技、立讯精密、霸王集团、弘凯光电、益光实业、清华同方威视股份、TCL多媒体科技、天威集团、兆驰科技、力神电池、天基电气、三诺集团、日海通讯、特发信息技术、追日电气、天运电子、全一通讯、展运电子、锦虎电子、康特尔电子、旭田电子、伍联电科技有限公司、金河田实业、利华电子有限公司、常禾电子、联建光电、北京交控、北京科锐、北京铁路信号厂、沈阳铁路信号厂、北京通力盛达、高科通信、视声电子、金升阳、敏视电子、鸿利光电子、三信电子、
14、长飞光纤、瀛通电线有限公司、洛贝电子、飞毛腿、爱商电子,IT/电子,同仁堂股份、太太药业、同济堂、贵州益佰、华北制药、双鹤药业、康普药业、宝利化制药、新波生物、建泰铝制品、灵锐、北京康仁堂药业,医药/医疗器械,三元食品、麦趣尔集团、香榭食品、明一乳业、安琪酵母、蓝光饮品、泸州老窖、雅客食品、义利面包、不二家食品、克莉丝汀、上海台尚、陆仕食品、八喜冰激凌、古船、卫岗乳业,食品/饮料,苏宁电器、好百年家居、物美集团、百盛集团、中邮普泰、联通华盛、中国免税品集团、东方家园、中航器材、欧尚中国、居然之家、格兰仕、三枪内衣、报喜鸟、梦兰家纺、杉杉西服、罗莱家纺、怡美饰品、海畅礼品、石头记饰品、伊昂迪、德
15、鑫鞋业、爵摩仕、东方之星、天虹商场、宝庆银楼、金盛集团、天虹百货、旺德府、欧亚达,流通/零售,东南汽车、奇瑞汽车、福建全兴、湖南长丰、立中车轮、南菱汽车、大长江集团、渝江压铸、华德汽车、鲁得贝车灯、广泽汽车饰件、富川机电、大江东阳、重庆至信、奥迪威、铁将军、南条全兴,汽车/汽配,云天化工、中国化工、华新水泥、烟台万华、厦门翔鹭、腾龙集团、云维股份、澳宝化妆品、脱普化工、澳瑞凯涂料、松泽化妆品、乔冠化工、凯弗隆科技、一品颜料、晨光文具、惠美线业、欧文制漆、汤普勒化工、露丝贝儿、珈侬生化（丁家宜）、金万年、安婕妤化妆品,化 工,李宁体育、动向体育、劲霸男装、文华羽绒、浔兴拉链、耐尔袜业、水星家纺、
16、华圣达、伟海拉链,纺织/服装,联邦家私、健威家具、美华美木业、恒鑫轻工、圣奥集团、酷漫居,家 具,佛山新乐（吉事多）、乐华陶瓷、建霖卫浴、瑞尔特卫浴、松霖卫浴、阿波罗,卫 浴,中石油、新奥集团、大庆油田、秦皇岛发电公司、博奇电力,能 源,大唐电信、盛路通信、展讯通信、东方通信、西可通讯、星网锐捷,通 信,富美科技、南京爱德印刷、裕同集团、宏声集团,印 刷,中国建行、锦州银行、太平洋证券、大连商品交易所,金 融,中冶京诚、中石化经济技术研究院,机 构,鸿海精密、百略医学、瀚宇博德、胜德国际、必翔实业、巨祥企业、讯凯国际、上福全球、茂迪、鑫永铨,鼎新世界级客户,老板电器、公牛电器、小熊电器、伟仕达电器、艾美特,电 器,
