一米OA常见问题.docx

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1、一米OA常见问题目录 1、工作流程发起流程中，出现初始化流程失败或看不到流程 . 2 2、局域网内，其他电脑无法访问 . 7 3、OA系统安装完成后，点击登录提示登录报错，如下图所示： . 10 4、发起流程时看不到整个表单 . 13 5、发起流程-表单中字段无法填写 . 14 6、在线考勤如何使用？ . 15 7、如何添加公文流程模板套红？ . 17 8、如何配置一米云盘 . 18 9、如何解决8080端口被占用 . 21 10、普通用户在创建项目的时候显示权限非法 . 24 11、Linux 系统下安装程序，替换许可证后显示如下错误信息 . 26 12、sp_1.0.1补丁包，下载后如何升

2、级？ . 27 13、如何建立表单查询 . 30 14、如何添加用户签名图片？ . 33 15、如何在路由器上设定端口映射？ . 36 15、如何删除流程 . 36 16、在服务器中一键安装包,安装中出现的错误.服务器中阻塞了导入包ooxml-schemas-1.0.jar . 38 17、系统安装在linux上，用一会就系统崩溃 . 39 18、如何替换许可证号？ . 41 19、数据库如何备份？ . 41 20、如何指定二级域名？ . 43 21、登录OA系统时出现“系统正在维护中”，如何解决？ . 44 22、报表模板如何使用？ . 45 23、 表单中的嵌套表格不显示，如何解决 . 4

3、7 1、工作流程发起流程中，出现初始化流程失败或看不到流程 需要从以下几个方面查看一下 1、流程的权限是否设置 (1)请假申请的流程权限 点击添加权限 选择角色 提交后，提示操作成功，如下图所示： (2)在大分类这边设置权限，如下图所示： 添加权限 选择角色后提交 权限添加成功如图所示 2、权限设置检查后，看一下需要发起流程的用户是否有发起流程的权限 点击用户的权限 查看权限，确保这个权限已勾选 3、权限设置检查后，看一下流程有没有表单，表单是否已经保存。 -4、检查一下表单里的每个控件是否正常。 点击编辑 查看控件是否正常 以上内容检查过，上述问题就能解决。 2、局域网内，其他电脑无法访问

4、解决方法：在防火墙添加端口号 1、在控制面板找到防火墙打开 在例外下找到添加端口 2、填写名称和端口号，注意选择 3、OA系统安装完成后，点击登录提示登录报错，如下图所示： 1、在浏览器地址栏输入http:/IP地址:端口/oa/setup 2、数据库类型选择MYSQL，单击下一步，如下图所示： 3、测试连接，看数据库是否能连接成功： 4、如果连接失败，请检查填写数据的正确性，服务里的YMMYSQL是否启动，如果都设置没问题，进入MySQL的GUI界面，查看数据库，如下图所示： 5、登录后，点击Catalogs，查看是否存在数据库redmoonoa。 如果不存在，需要手动导入数据库，操作如下图

5、所示： 提示：路径为安装OA系统路径，例如 D:Program Filescloudwebsoftymoamysql5.1.46redmoonoa.sql。 单击StartRestore，数据库导入成功。 6、再次执行步骤3，提示测试成功后单击下一步，单击配置。 7、重新运行系统，即可正常登录。 4、发起流程时看不到整个表单 1、以管理员账号登录系统，进入超级管理-工作流程-流程管理，单击您所建的流程，查看是否关联了表单，如下图所示。 2、如果没有关联表单，表单是不会显示的。您需要新建流程，如下图所示。 3、重新发起流程，就会正常看到表单。 5、发起流程-表单中字段无法填写 1、流程图中可写字

6、段没有选择 2、选中节点-属性-可写字段-选择该节点人员需要填写的字段，添加到左侧，点确定 3、然后在发起-工作流程-发起流程-选择请假申请-即可 6、在线考勤如何使用？ 1、行政管理在线考勤，考勤按钮在考勤时间内才会出现： 2、如果未迟到，点击考勤后直接点击确定 如果迟到或早退，请写明原因 3、超级管理-系统管理-配置管理，设置上下班时间和考勤时间，如下图所示： 7、如何添加公文流程模板套红？ 1、首先在超级管理工作流程公文模板里将套红公文模板文件上传： 2、在发文流程里，点击编辑流程图： 3、在需要模板套红的节点上，勾选模板套红。 8、如何配置一米云盘 1、在登陆页面左下方，点击下载安装客

7、户端 2、下载安装之后，在桌面会有一米云盘的快捷方式： 3、进入云盘，配置云盘的地址和端口号 地址：安装云盘的服务器或电脑的IP，运行cmd，ipconfig查看IP地址 端口：cloudwebsoftymoaymoaWEB-INFclassesconfig_clouddisk.xml查看 4、配置完成之后登陆云盘，用户名和初始密码是admin和111111 5、登陆成功界面如下图所示： 9、如何解决8080端口被占用 1、找到安装目录下面的server.xml文件： 2、右击-编辑-打开文件 文件-查找-输入端口号-保存 3、我的电脑-右击-管理-服务-右击-重启服务 4、重新登录 10、普

8、通用户在创建项目的时候显示权限非法 1、以管理员账号登录 在超级管理工作流程表单管理找到 点击模块修改 2、在权限设置，点击添加权限 3、选择角色 4、选择全部用户后点击确定提交 5、将权限中的添加，修改打勾，点击修改按钮即可。 设置好以后，普通用户就可以创建项目了。 11、Linux 系统下安装程序，替换许可证后显示如下错误信息 解决方案 1、替换许可证后，需要setup设置一下 先替换许可证再setup后才会有用，要注意顺序 在报表中心点击财务汇总表和加班统计表也会出现如下错误信息 解决方案 需要替换一下 cloudweboa.lic 文件 替换的路径：cloudwebsoftymoaym

9、oaWEB-INF 原因：安装包里cloudweboa.lic 文件是适用于Windows环境下的，Linux环境下需要重新替换。 12、sp_1.0.1补丁包，下载后如何升级？ 1、将files里的文件覆盖到cloudwebsoftymoaymoa目录下 2、将upgrade里的SQL语句执行一下 3、右击我的电脑管理服务，将YiMItomcat,YimiMySQL重启一下。 如何执行sql语句： 1、运行NavicatforMySQL，单击连接，填写连接信息，如下图所示。 2、双击链接名localhost_3309，双击数据库名redmoonoa，如下图所示。 3、单击查询，单击新建查询，

10、如下图所示。 4、复制upgrade.sql脚本内容到查询编辑器并单击运行，如下图所示。 13、如何建立表单查询 1、超级管理流程管理表单管理要查看的表单，如业务流程单2，点击进入模块 2、点击修改 3、添加列表中需要查看的字段 4、点击进入模块 5、进入模块之后，右击属性，把oa后面的地址复制 6、 进入超级管理系统管理菜单管理 7、 在行政管理后面点击添加子菜单 8、填写要查询的表单名称、链接，图标自己选择，填写完成后，点击确定 9、设置完成后刷新一下页面，要查询的表单就在行政管理下面显示了 14、如何添加用户签名图片？ 如需在流程审批过程中需要用户签名图片，需进行如下步骤： 在超级管理印

11、章管理下的印章列表 在印章列表下，根据要求上传用户签名的图片，点击添加 在超级管理工作流程表单管理里，编辑表单，在需要电子签章的方框内添加宏控件：意见输入框，如下图所示： 在超级管理工作流程流程管理里，在节点上设置可写字段：审批意见 在流程审批过程中，该角色的用户就可以看到自己设置的用户签名图片。 15、如何在路由器上设定端口映射？ 登录路由器，在高级配置虚拟服务里添加外部访问端口，如下图所示： 在高级配置DDNS设置里将注册的花生壳域名和密码输入保存。 15、如何删除流程 1、超级管理-流程管理-流程列表 2、点搜索-删除-把记录删除 3、选择流程属性-删除 16、在服务器中一键安装包,安装

12、中出现的错误.服务器中阻塞了导入包ooxml-schemas-1.0.jar 解决: 先点击忽略,能顺利安装,再找到本机下面的ooxml-schemas-1.0.jar包,覆盖到用户的安装目录下 顺利登录 17、系统安装在linux上，用一会就系统崩溃 报错： 端口被占有：使用不同端口 内存溢出：调大内存 只能在windows上运行：颁发linux使用授权 数据库连接池配置报错 处理： 18、如何替换许可证号？ (1）在安装目录cloudwebsoftymoaymoaWEB-INF下，将邮件收到的license许可证文件覆盖一下即可。 (2）右击我的电脑管理服务里将YMOATomcat重启一下

13、 (3）重新登录OA系统，将不会有提示注册的消息框。 19、数据库如何备份？ (1)手动备份 (2)自动备份 20、如何指定二级域名？ 在安装目录下里找到cloudwebsoftymoatomcatconf里的server.xml； 将Host name=localhost里的localhost改成需要绑定的域名地址，如下图所示： 修改好域名之后，将服务里的YMOATomcat重启一下 21、登录OA系统时出现“系统正在维护中”，如何解决？ 如果登录OA系统里出现“系统正在维护中”是，是由于在配置管理里将“是否启用”改成否了，如下图所示： 如需要登录系统，在地址栏里输入http:/ip地址：端

14、口号/oa/index.jsp?op=admin 登录系统之后在超级管理系统管理配置管理里将“是否启用”改成“是” 22、报表模板如何使用？ 系统已经提供的报表 报统计表.raq，在路径cloudwebsoftymoaymoareportFiles下面，如需要其他报表模板需要另外制作。表模板导入的模板是特定制作的，格式为rap，目前系统中提供的有：财务汇总表.raq和加班统计表.raq。 财务汇总表是统计下面四张表的数据：form_table_jksq，form_table_jksq，form_table_bmyssp，form_table_bmyszbsp，所以这四张表是固定的，不能删除，不

15、然报表统计就会不全。 加班统计表是统计form_table_jbsqd。 注：以上几张表在报表不重新设计的情况下都不能更改。 导入模板步骤如下图： 自己制作报表 以上是报表工具及授权文件的下载链接，这个是我们的专业报表工具，您只要操作客户端即可，您可以在网上找润乾报表的教程即可，平台端已经整合到OA系统中了，用户只需要用客户端设计报表模板，设计报表主要是调用流程表单的字段和报表函数，报表模板设计完成后，导入到OA系统中即可。 需要我们制作报表 a.如用户需要一米直接提供服务的，所需的服务必须先和一米进行预约，并按规定先行打进一米账户。 b.服务完毕后，用户进行验收，并正式确认付款。 c.一米在

16、用户付款之后2-3个工作日之内出具发票，并按用户提供的联系方式快递发票 23、表单中的嵌套表格不显示，如何解决 发起流程时，表单中的嵌套表格不显示，从以下几个方面去设置 以费用报销为例，“费用报销单” “费用报销审批表嵌套表” 1、主表关联子表 超级管理工作流程表单管理里，点击费用报销模块 点击修改 在关联模块下关联嵌套表“费用报销审批表嵌套表”，点添加 2、子表关联主表，并添加权限及列表设置 超级管理工作流程表单管理里，点击费用报销审批表嵌套表模块 点击修改 在关联模块下关联嵌套表“费用报销单”，点添加 在权限设置下，添加“全部用户”的权限 在列表设置下，添加列表中的字段 3、表单中嵌套表格如何设置 添加宏控件 选择类型 点击确定。 全部设置完成之后，就可看到嵌套表格了，如下图所示：