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三星级宾馆退房流程 退房流程 1. 退房时，收回客人房卡与押金单。如有租借物品一起收回。 2. 通知客房查房。如有房吧消费，输入系统，如有客人客房赔偿，要与客人确认后输入系统。如有客遗物品。要及时与客人联系，让其领取。 3. 协议单位退房。收回房卡，查房。如有消费输入系统，客房赔偿要与客人确认后输入系统。打印账单。让客人签字，确认。在系统中悬单。退房帐单要与开房时账单。用大头针别在一起，要在账单右上角注明某某协议单位。放在哑帐夹里。 4. 转会员。收回房卡，查房，如有消费.客房赔偿，确认后输入系统，退房时，要客人签字在账单右上角注明转会员卡号。再系统中悬单。 5. 信用卡退房。收回房卡，查房。如有消费，客房赔偿。确认后输入系统。结账时点击 信用卡结账。让客人出示入住时的信用卡与pos小票。账单确认后。让客人签字。在pos机上预授权联机完成。 6. 如遇客人开发票，要以实际消费为准。让客人写好发票抬头。发票单据号码要与电脑上核对后再开。 7. 下班前，要核对下自己账目是否有吴。
