不同类型家长沟通技巧.docx

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1、不同类型家长沟通技巧家长工作技巧 家长分类沟通的技巧: 一、 按工作性质,差别分类: 种类 语言文字 工程技术 咬文嚼字 找毛挑刺 讲理说事 自找烦恼 表 喜欢较真 扣扣算算 现 形 式 小领导 自我感觉良好愿意称作领导 虚荣心极强、喜欢拍马屁 小生意人 忙时去挣钱,不忙来管孩,不满找老师,年中总算帐。满意不感谢,记坏不记好。 职 业 划 分 沟 通 技 巧 教师、文员、记医生、会者、律师、编辑、计、工程主持人 师、技术员、统计师、预算员 认真倾听,虚心认真对待,接受。苦练内有错就改,功,专业提升,改过反馈,微笑服务,态度深表感谢,平和,稳重大按章办理,气,言谈得体。 灵活调整,回避风头,以和

2、为贵。 小科长、小局长、小书记、小经理、小县长、预算员 孩子面前一视同仁,没有特殊没有差别,背过孩子,满足虚荣不卑不亢,不得罪。 老字辈 人老不糊涂,人老很寂寞,缺少人关怀,都有活动圈,人称老年红专队,好坏都传播。他们更为宠爱孩子,关注琐碎的生活细节;他们喜欢以经验代替科学,思想较为保守,不易变通;他们爱唠叨,眼里只有自己的孩子。 做各种小爷爷、奶奶、姥姥、买卖的生姥爷 意人、小老板。 勤打电话多沟通,各种方式都调用,短信、电话、邮件、彩信、录音、联系本、录像适当也要用、多表扬少批评。 多尊重,多孝敬,多讨好,多拉拢,过生日,过节日来活动,天天哄着她开心。小礼物、小贺卡、小食物、阳春面、小蛋糕

3、、长寿面、小寿桃、照相合影送照片、嘴要学得比蜜甜。 二、按表现形式分类: 种类 刺头家长 不争不吵不打表 闹,四大服务要现 认牢,感谢感恩形 要大度,把坏变式 好信心足。 沟 通 墙头草家长 墙头一棵草,随风两面倒,东风大时往西倒,西风大时往东倒,没主意,没主见,这类人群最讨厌。 多鼓励、少批多引导、多交流、评、多沟通,少多表扬,多要求,不找事家长 不好不坏不找事,来来去去,不多谈,送来孩子,跟爸妈再见,接走孩子,跟老师再见,家长事少,孩子也不娇气,想想我们也愧疚。 主动交流,多些关注,表演孩子,认同家长,好家长 修修补补,出钱出力,积极参与,热烈拥抱,宽容大气,热情阳光,榜样作用,引领集体。 对待好人呢,心中牢记,表彰优惠,懂得方 式 泠落、多关注、结对子,树榜样。有机会就表彰,关注感恩,会赢大利。 少指责。 一帮一,一对红。 细节不能忘。

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