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1、专业技术人员绩效管理与业务能力提升专业技术人员绩效管理与业务能力提升 1. 从人力资源管理的角度而言，是通过持续开放的监控和沟通过程来开发团队和个体的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。 (填空 ) 6 2. 绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。 (填空 ) 9 3. 绩效评价专家常以表的形式来界定有关评价内容。 (填空 ) 67 4. 信息的特性有哪些？ (简答 ) 162 信息有四大特征：1.信息的普遍性。2.信息具有不灭性。3.信息具有无限复制性，可以广泛传播。4.信息具有
2、指向性。某些信息的价值具有很强的时效性。 5. 对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为( A)。 94(单选 ) A申诉方 B被申诉方 C申诉管理机构 D申诉参与方 6. 设计团队不包括( C)。 (单选 ) 143 A主要设计师 B一般设计师 C客户 D辅助人员 7. 关于餐厅的设计原则，不正确的是( D)。 (单选 ) 152 A要求简单、便捷、卫生、舒适 B单独用一个空间做餐厅是最理想的 C放置屏风是实用艺术性兼具的做法 D饭厅与厨房不需要毗邻或者接近 8. 教师授课总结按内容分类，不包括( D)。 (单选 ) 173 A学习总结 B学习总结
3、 C思想总结 D年度总结 9. 平衡计分卡的“平衡性”主要体现在以下几个方面( ABCD)。 (多选 ) 27 A财务与非财务的平衡 B长期与短期的平衡 C外部与内部的平衡 D结果与动因的平衡 10. 一般来说，绩效评价包括(ABC )评价对象。 (多选 ) 70 A组织绩效 B部门绩效 C个人绩效 D公司绩效 11. 室内设计专业技术人员技能提升的初级途径有(ABCD )。 (多选 ) 150 A先从手绘开始，多看书，多学习 B多看一些装潢杂志上的设计说明或者解说 C开始要先学会组合 D多了解材料及工艺过程 12. 在整个绩效管理期间，管理者都要不断地对专业技术人员进行指导和反馈，即进行持续地沟通。 (判断 ) 正确 错误 13. 客户维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题，用于衡量组织管理者的努力是否对组织的经济收益产生了积极的作用。 (判断 ) 28 错误 14. SSpecific原则要求面谈交流要直接而具体，不能作泛泛的、抽象的、一般性评价。 (判断 ) 正确 91 15. 三因素法提出从专业技术人员、主管和环境三方面来分析绩效问题。 (判断 ) 正确 97
