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1、个人能力发展计划及培训课程个人能力发展计划 部门 被考核人 考核人 岗位 岗位 自评日期 评价日期 能力类型 需要发展的能力 核心胜任能力 能力发展活动 培训课程 上级辅导 完成时间 衡量标准 专业能力 上级意见： 讨论日期： 被评价人： 直接上级： 跟进记录: 说明： 1、请员工与直接上级一起制订个人能力发展计划，个人发展能力的提高通过培训和上级辅导来实现； 2、根据核心胜任能力的最终评价结果，凡评分在2分以下者，均属个人需要发展的能力，需在表中的核心胜任能力部分体现； 3、需要发展的核心胜任能力中的培训课程请参见下面所附培训课程介绍，专业能力发展请参照人力资源部和各部门培训计划。 个人能力
2、发展计划 培训课程介绍 课程名称 核心价值观 培训对象 课时 培训时间 公司全员 8 课程说明 使员工理解、认同核心价值观，并体现在行为上。部门负责人担任课程讲授，重点以案例研讨方式，使员工了解服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新的内涵，怎样体现在关键行为上，解决部分管理问题。 介绍时间管理的基本概念及时间管理系统的使用方法，使学员了解如何确定并把握工作生活中最重要的事情 介绍人际沟通中的基本风格、如何调整自身的沟通风格，使学员认识到沟通的重要性，更加了解自身特点、掌握如何识别他人人际风格的方法，在人际沟通中更加顺畅 介绍进行演讲的准备、如何组织演讲的内容、如何有效克服紧张、如何运用身体语言
3、、如何运用声音、如何运用视听辅助工具 介绍在商务交往中的服装服饰礼仪、社交礼仪、餐饮礼仪，使学员认识到作为职业人士应有的要求 介绍系统思考问题、分析问题、解决问题的思路和方法，并讲解在思考问题解决问题中需用到的几种常见辅助工具。使学员了解思考问题的正确方法，会使用常见工具分析问题、解决问题 介绍操之在我、确立目标、掌握重点的个人管理方法，介绍设身处地的沟通原则、集思广益的合作原则。使学员了解认识达到个人成功的原则与方法，掌握如何操之在我、确立目标、掌握重点的方法；了解人际关系成功的原则与方法，认识团队精神、合作与沟通、和谐的人际关系的重要性及相关原则 介绍建立积极心态的重要性及方法，如何克服消
4、极情绪的方法。使学员更加了解自身特点，更注重自己的内在价值，并了解提升自我价值的方法，掌握驱除消极情绪的方法 介绍有关工作目标制定的方法及注意要点、介绍如何根据工作目标制定计划与安排工作，如何达成目标的基本知识、工具及方法。了解目标制定及衡量的方法，了解分解目标的并制定详细执行方案的方法，在达成目标过程中如何有效利用资源，目标完成后的评估和改善，掌握在达成目标过程中的常用工具 时间管理 人际风格与沟通基础 演讲技巧 公司全员 3 公司全员 4 公司全员 4 商务礼仪 公司全员 4 问题有效解决 公司全员 3 成功心理训练1 公司全员 3 成功心理训练2 公司全员 3 Q3 目标计划管理 公司全
5、员 3 Q3 个人能力发展计划 有效倾听与发问 公司全员 4 介绍在人际沟通过程中倾听、问问题的基本原则及常用方法。使学员了解在人际沟通过程中的常见阻碍，掌握耐心倾听他人、有效提问、有效表达的技巧 介绍服装在色彩、款式搭配的知识，服饰中丝巾、香水等的使用常识，男士在西装、衬衫、领带上如何搭配，了解如何穿着才能更加得体。使学员了解有关服装色彩、款式、搭配方面的知识，掌握合适着装的重要原则 使所有干部掌握公司的基本管理思想与方法，形成统一的管理工作的思考与行为模式。管理的核心概念，管理者的能力要求，管理者职责与角色定位。目标与计划：目标管理的概念；制定正确的工作目标；制定有效的工作计划。团队管理与沟通：团队合成力、团队协同作业的方法与技巧。员工激励与指导：员工激励理论与应用、员工辅导、绩效分析与评估。 了解公司人力资源管理基础知识，综合提高部门级干部的人力资源管理的意识和能力。人力资源战略、能力体系、培训与发展、人员激励、员工绩效管理等。 了解财务管理基础知识，并能解读与分析财务报表，强化以降低成本为中心，以信息化为手段，综合提高部门级干部的成本意识与营分析能力。 服装服饰礼仪 公司全员 3 管理技能 部门级干部 24 人力资源管理部门级干部 基础 8 财务管理基础 部门级干部 8-16
