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1、中信保业务流程 1 中信保业务流程 一、投保 1、保户填写投保单，将出口业务情况和投保意向提供给信保。 2、信保根据保户填写的投保单制订承保方案，确定费率表、缴费方式和申报方式等，并与保户进行协商。 3、保户确认承保方案后提供：营业执照(复印件加盖公章)、代码证(复印件加盖公章)、投保单(有权签字人签字、盖公章)、信保通申请书(盖公章)、信保通协议书(有权签字人签字、盖公章)、承保方案(有权签字人签字、盖公章)。 4、信保出具正式保单。 5、保户确认保单。 填写投保单 出具、商谈承保方案 提供投保单、承保方案、营业执照、代码证、信保通申请书、信保通协议书 形成正式保单 二、限额申请 1、限额申
2、请 保户在信保通系统中提交限额申请表，限额超过50万美元时同时提交限额申请附表，限额超过100万美元时同时提交大限额申请附表。 信保限额经办人员审核材料。 若材料无问题，限额经办人员进行买方代码申请。 若材料有问题，则和保户进行信息沟通和补充。 买方代码批复后，限额经办人员将限额申请信息录入系统。 限额复核人员复核限额申请信息无误后，提交限额申请。 2、限额审批 若系统中没有买方有效资信报告，则系统自动发出资信调查指令。 若系统中已经存在买方有效资信报告，则直接进入本点第小点进行限额初审。 收到资信报告后，限额审批人员进行资信摘要录入。 限额初审。 限额复审。 如果初审和复核过程中，需要进一步
3、信息，则初审人员或复审人员与保户或客户经理进行沟通 限额审批通过后，限额生效。 2 保户提交限额申请表 限额人员复核 申请买方代码 限额申请录入系统 复核并提交申请 限额申请提交 调查买方资信 录入资信摘要 与保户或客户经理沟通相关情况 限额初审 限额复审 限额生效 3 3、限额生效 限额生效 限额生效后，系统自动通知限额经办人员以及相关的客户经理，并同时通过信保通通知保户。 限额人员将限额打印，传真至保户。 限额打印，传真 保户进行限额确认。 限额人员每月定期向保户寄送限额审批表正本。 保户确认、回执 收到保户确认件后，限额人员进行留底归档。 三、申报 1、保户提交通过信保通导入出口申报单或
4、逐笔进行申报。 2、信保申报经办人员复核相关申报。3、单证无问题，申报人员将申报信息录入系统。 4、若单证存在问题，申报人员与保户进行沟通，或要求保户补充材料。5、申报复核人员复核申报信息 6、复核无误后，打印出口月申报表及保费计算书传真保户确认。 7、保户确认无误后，提交申报，开具保费发票并寄送保户。 8、保户反馈有误，查实原因，修改申报记录。 每月向保户寄送审批表正本 归档，留底 保户导入出口申报单或逐笔申报 申报经办人员复核 申报录入 申报复核 打印出口月申报表及保费计算书传真保传真保户 保户确认 申报提交，开具保费发票并寄送保户 4 签定赔款转让协议 四、保单融资 1、保户、融资银行、
5、我司三方签定赔款转让协议。 2、保户向我司申报出运。 接受出运申报 3、我司申报人员接受申报。 4、登记融资台帐，审核限额使用情况。 5、出具承保情况通知书 登记融资台帐，审核限额使用情6、审核承保情况通知书并报送银行。 况，出具承保情况通知书 审核承保情况通知书并报送银行 五、可能损失 当贵司获悉保单条款列明的保险责任事故已经发生，致使贵司的出口收汇损失可能或已经发生，请在规定时间内向我公司提交可能损失通知书。 1）非证方式的买方拖欠，应在应付款日后60天内报损； 2）L/C方式的开证行拖欠，应在开证行拖欠后15个工作日内报损； 3）不论何种支付条件，凡获悉保单所列政治风险事件已经发生、买方
6、和开证行已破产或无力偿付债务、买方已拒绝接受货物及付款等情况，应在获悉之日起10个工作日内报损。 建议您在知晓保单条款列明的任一风险已经发生时，立即通知可损。可能损失通知书的内容必须填写完整、真实、准确。 保户提交可能损失通1、保户提交可能损失通知书及相关材料。 知书及相关材料 2、客户经理进行初审，并提出初步处理意见。 3、若无问题，客户经理将审核完毕的可能损失录入业务系统 4、财务人员进行保费复核。 客户经理初审 5、收到客户经理移交的可损案件后，理赔人员进行复核。 5、可损生效。 可损复核 可损生效 5 六、理赔 对非证方式项下的出口损失，请贵司在提交可能损失通知书后4个月内向本司提交索
7、赔申请书；对信用证方式项下的出口损失，请在提交可损通知后3个月内向本司提交索赔申请书。如超过上述时间仍未提交索赔申请，将视同自动放弃索赔权益。 同时提交相关索赔单证和证明文件，包括： 1）索赔文件，如可能损失通知书、索赔申请书、案情说明； 2）有关保险证明，如保单明细表、买方信用限额申请表/审批单、出口申报单、保费发票； 3）相关贸易单证，如销售合同、商业发票、提单、报关单； 4）证明未收汇的证明，如承兑汇票复印件、银行出具的未收汇证明、外管局出口收汇未核销证明； 5）证明被保险人已履行催款义务的材料，如贸易双方往来函电； 6）其它可能需要的材料，如仲裁、诉讼申请书、判决书及执行结果，质检报告
8、，买方违约证明，买方国家发生政治风险事件证明，预付赔款保证函等其它证明文件。 1、索赔申请 保户提交索赔申请书及相关材料 理赔人员对提交的索赔材料进行审核。 若缺少相关材料，督促保户补齐索赔材料。 在索赔单证齐全、损因明确的情况下或出现其他需要定损核赔的情形时，理赔人员负责起草理赔初审意见书。 索赔复核。 索赔生效。 索赔生效 索赔复核 理赔人员录入并提交索赔 理赔人员初审 保户提交索赔申请书及相关材料 6 2、定损核赔 分支权限案子，理赔人员制作理赔意见书并提交审核。 理赔意见书审核。 理赔人员根据总经理室批复或短期业务理赔追偿部的内部赔付通知，制作赔付通知书，报总经理签发。 保户填写中英文的出口信用保险赔款收据及权益转让书，并回执确认赔付通知书。 收到保户确认的单据后，理赔人员制作赔款计算书，相关单据提交财务。 财务赔款 分支权限案子，理赔人员制作理赔意见书并提交审核 总部权限案子，总部理赔人员进行核赔处理，制作内部赔付通知书给分支。 理赔意见书复核 理赔人员生成赔付通知书及相关单据，交保户确认 收到保户确认的单据后，制作赔款计算书，相关单据提交财务 财务支付赔款
