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1、中国政法大学行政管理考研背诵笔记管理学管理学 1. 管理的四对关系 2. 管理者角色 3. 管理者的基本管理技能 4. 管理四项基本职能 5. 权利主义道德观 6. 功利主义道德观 7. 正义主义道德观 8. 管理科学性与艺术性 9. 中国古代管理思想 10. 轻重论 11. 善因论 12. 科学管理是“精神革命” 13. 泰罗科学管理理论 14. 法约尔的一般管理理论及评价 15. 韦伯的理想行政组织理论及评价 16. 梅奥人际关系学说 17. 马斯洛需要理论 18. 卢因的团体动力学 19. 决策科学学派 20. 系统管理学派 21. 德鲁克论知识社会与知识管理 22. 一般环境 23.
2、特定环境 24. 管理万能论 25. 管理象征论 26. 四种环境组合 27. 组织对环境反应 28. 战略特征 29. 战略发展的观点 30. 战略层次 31. 战略管理程序 32. 环境分析 管理学 33. SWOT分析 34. 竞争和适应战略和 35. 组合战略 36. 目标管理 37. 标杆管理 38. 持续性和非持续性计划和 39. 决策及其五个特征 40. 决策类型 41. 群体与个体决策 42. 认知决策模式 43. 系统分析程序 44. 组织结构三要素 45. 直线制组织模式 46. 直线参谋制组织模式 47. 直线职能制组织模式 48. 事业部制组织结构模式 49. 超事业部
3、制 50. 矩阵组织结构模式 51. 多维立体型组织结构模式 52. 委员会式组织结构模式 53. 组织结构设计影响因素 54. 机械式组织结构 55. 有机式组织结构 56. 差异化组织结构 57. 一体化组织结构 58. 组织结构设计原则 59. 组织结构设计步骤 60. 部门化划分原则 61. 部门化的方法 62. 一体化技术 63. 职务设计技术、职务丰富化、工作团队、职务特征设计、工作时间选择） 64. 人员配备的系统方法 65. 人力资源规划必要性 66. 人力资源规划内容(总体战略规划，业务策略规划) 67. 人次资源规划程序 68. 人力资源供求预测和评价和 69. 人员招聘与
4、选拔 70. 人员招聘内部渠道 71. 人员招聘外部渠道 72. 管理人员应具备的素质 73. 管理人员考评 74. 变革动力 75. 变革阻力 管理学 76. 结构变革 77. 技术变革 78. 人事变革 79. 渐进式变革 80. 突变式变革 81. 卢因变革模型 82. 沙恩变革模型 83. 处理冲突常见方法 84. 激发组织创新力因素 85. 个性工作适应理论 86. 个性与组织行为 87. 认知不和谐理论 88. 工作满意 89. 知觉 90. 学习 91. 群体行为 92. 群体形成和维持因素 93. 群体结构 94. 群体内聚力 95. 工作团队 96. XY理论 97. 不成熟
5、成熟理论 98. 复杂人假设 99. 孔茨假设 100. 101. 需要层次论 双因素理论 102. 103. 104. 成就激励理论 生存交往发展理论ERG ERG与需要层次论区别 管理学 105. 期望理论 106. 107. 公平理论 强化激励理论和 激励因素 108. 109. 工持股计划，股票期权；目标；工作设计：合并任务，减少监督，工作轮换，成立团队，直接反馈，建立内外部客户关系；弹性工作时间制度；培训；参与管理，加强责任心） 110. 领导权威完备性原理 领导特质理论 领导情景理论、 转换型领导 111. 112. 113. 高关系；授权：低任务低关系） 114. 任务和关系取向
6、） 115. 造一个有利于组织发展的关系程度；关怀维度：体谅式，生产导向和成员导向） 116. 117. 影响关系；特质：创造前瞻愿景，启发自觉意识，了解人性需求，鼓舞学习动机，树立个人价值，乐于工作） 118. 119. 沟通要素 沟通过程 干扰） 120. 管理学 121. 沟通方式 122. 沟通障碍分析 控制种类 控制过程 123. 124. 125. 正行为） 126. 确而及时5经济性6标准多重且合理7战略高度8强调例外9纠正行动10灵活性） 127. 控制导向） 128. 是质量控制；步骤：制定质量标准，评价标准执行情况，偏离标准时采取纠正措施，安排改善标准的计划；基本要求：强烈关注顾客，坚持不断改进，改进组织中每项工作的质量，精确地度量，向员工授权） 129. 130. 131. 132. 133. 预算 责任中心 平衡积分卡BBS 管理信息系统 管理信息系统演变 管理信息系统与组织 134. 135. 组织、激励、控制的影响；获取竞争优势）
