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1、中软酒店管理系统CSHIS操作手册维护 维护操作手册 2 目 录 一帐户查询. 3 二应收帐查询. 5 三数据重组. 7 四数据清除. 10 五索引维护. 11 六系统自动维护. 11 七系统备份. 12 八系统恢复. 13 九系统更新. 13 2 维护操作手册 3 第一章 概 述 系统维护系统是对酒店系统进行维护的的应用系统.。 系统维护对于酒店系统来说是一个必不可少的组成部分。通过本系统，可以对整个系统进行备份，自动维护，查询等操作以确保系统的稳定运行。 本节通过对系统维护系统各个功能模块的描述，以及操作方法的介绍，您将会很快掌握系统维护系统的所有功能。通过本节的学习，您将掌握以下技能：
2、掌握基本帐户的查询 掌握数据的清除，重组和备份 掌握系统备份，恢复和维护 1.1 系统维护的进入 1.1.1 进入功能： 的红色按钮时，您将会进入销售点管理系统. 当您在主界面中双击 1.1.2 操作屏幕: 进入系统后,您将看到如下操作屏幕： 1.1.3 屏幕说明: 功能区: “系统维护”的所有常用的功能都做成按钮列在功能区内，操作员可以单击 按钮以进入相应的功能。如屏幕所示，每一按钮的功能将在后面部分加以 介绍 3 维护操作手册 4 显示区: 显示系统维护的基本功能以及酒店日期. 1.1.4 包括业务: 帐户查询 应收查询 数据重组 数据清除 系统备份 系统恢复 磁带备份 磁带恢复 系统日志
3、 自动维护 前台问询 报表生成 帮 助 第二章 系统维护业务处理 2.5 系统备份 2.5.1 功能说明：本功能是实现对系统数据进行备份，将系统数据库中的数据备份到 备份数据库中 2.5.2 进入功能：单击功能区中的按钮。 2.5.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口： 2.5.4 屏幕说明： 此窗口提供提示操作信息“该操作将备份系统数据到备份设备” 4 维护操作手册 5 2.5.5 处理过程： 单击 单击 单击 系统将开始系统备份处理. 系统将不做任何处理,退出该功能. 统将提供该操作的帮助信息. 2.7 磁带备份 2.7.1 功能说明：本功能是实现对系统数据进行备份，将系统数据库中的数据备
4、份到 磁带中 2.7.2 进入功能：单击功能区中的按钮。 2.7.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口： 2.7.4 屏幕说明： 此窗口提供提示操作信息“该操作将备份系统数据到磁带” 2.7.5 处理过程： 单击 单击 单击 系统将开始系统备份处理. 系统将不做任何处理,退出该功能. 统将提供该操作的帮助信息. 2.9 日志查询 2.9.1 功能说明：本功能是实现任意时间段内系统日志的查询. 2.9.2 进入功能：单击功能区中的按钮。 2.9.3 操作屏幕：系统将单出如下信息窗口： 5 维护操作手册 6 2.9.4 屏幕说明： 起期:此域输入查询日志的起始日期.必输域 止期:此域输入查询日志的
5、终止日期.必输域 操作员:此域输入欲查询出的操作员的代码.为空表示显示所有操作员. 2.9.5 处理过程 进入该功能以后,在必输域输入查询时间,并根据情况输入操作员的代码. 单击 单击 单击 系统将形成一张在输入时间段以及条件的报表,显示预览屏幕. 系统将不做任何处理,退出该功能. 统将提供该操作的帮助信息. 2.10 自动维护 2.10.1 功能说明:由于发生断电,操作员误操作等不可预知的故障时,系统会发生不一致,导致系 统无法运行.通过自动维护,可以将这些错误自动更正清除. 2.10.2 进入功能: 单击功能区中的按钮。 2.10.3 操作屏幕: 系统将单出如下信息窗口： 6 维护操作手册
6、 7 2.10.4 屏幕说明: 维护天数: 此域输入维护的天数.输入范围0-999天 维护选项: 维护帐户及相关文件:选中此项将维护帐户及相关文件 维护房间状态文件 :选中此项将维护房间状态文件 维护应收帐文件 :选中此项将维护应收帐文件. 正在维护请稍候:此处显示维护的进度表示. 2.10.5 处理过程: 进入功能后,输入维修天数,并选中相应的选项,可进行复选,单击 系统将开始 按相应的维护选项进行系统维护,进程显示也相应地从0%向100%行进,当到达100%后,关闭 此窗口,退出该功能.单击 单击 系统将不做任何处理,退出该功能. 统将提供该操作的帮助信息. 2.11 前台问询 2.11.
7、1功能说明:本功能是实现对前台的问询功能. 2.11.2 进入功能:单击功能区中的 按钮. 2.11.3 其他功能介绍见前台问询手册. 7 维护操作手册 8 第三章 意外处理 意外情况主要包括：错误信息提示、警告信息提示、确认信息提示等。 出现“错误信息窗口”：说明操作有错误，必须返回修改后，才能继续操作； 出现“警告信息窗口”：该窗口仅对操作员起提示作用； 出现“对话信息窗口”或“确认信息窗口”：操作员可以根据情况选择是否确认该操作。 一错误信息窗口： 1.组成部分如下图所示: 提示信息: 提示信息提示错误的原因,此原因必须改正才能完成操作. 或该信息提示某种不合法的操作,表示此操作不能操作
8、. 功能按钮: 退出错误信息窗口的唯一出口.一般为按钮. 2.原 因:由于操作中有非法操作,或没有按规定进行操作. 3.解决办法: 单击功能按钮,退出此窗口,按提示信息的提示内容改正错误或不做此操作. 4.本说明书用例: 例一:当进行系统日志查询时,由于必输域:止期在没有输入的情况下,欲完成其操作时, 系统将弹出如下窗口: 解决方法:单击关闭此窗口,返回原窗口,输入终止日期. 二、警告信息窗口: 8 维护操作手册 9 1、组成部分如下图所示: 提示信息: 提示信息提示警告信息,对操作员仅起提示作用. 功能按钮: 退出警告信息窗口的唯一出口.一般为按钮. 有时为和按钮, 3.原 因:此操作为合法
9、操作,但是有可能会导致某些问题. 4.解决办法: 对警告信息采取操作, 有按钮时,希望按动,通过其他方法避 免警告信息的出现 忽略有警告信息,继续处理功能. 5.本说明书用例:当进行生成报表操作时,系统将弹出以下窗口: 解决方法: 当确认重新生成收入报表时,按动 当确认不重新生成收入报表,按动 三、对话信息窗口或确认信息窗口 1.组成部分如下图所示: 9 维护操作手册 10 提示信息: 提示信息提示系统将会发生问题的原因,此原因可改正也可不改正. 功能按钮: :单击此键,继续操作,并不因为提示信息而中断 :单击此键,取消操作,系统将返回弹出此窗口原状态 :获取本对话窗口的帮助信息. 3.原因: 对话信息窗口: 本操作为合法操作,但可能会导致某种逻辑错误,弹出窗口,引起 操作员注意,在没有发生错误时,提示操作员. 确认信息窗口: 本操作不一定必须处理,可执行也可不执行. 4.解决方法: 对话信息窗口: 当认为本操作并不会导致系统错误时,单击继续执行. 当认为本操作确实会发生错误,单击,返回. 确认信息窗口: 当认为需要执行本操作,则单击 当认为不需要执行本操作,则单击,跳过本操作. 5.本说明书用例:(无) 注：若有其他意外发生，导致系统无法正常工作，请通知系统管理员,与中软 好泰公司联系。 10 维护操作手册 11 附录A WINDOWS 基本操作 附录B 系统基本操作 11
