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1、产品知识学习的重要性产品知识学习的重要性 踢好店面的“临门一脚”！ 终端营销的重要性，就好比“临门一脚”之足球。这一点在任何行业都不会有人怀疑。然而，店面营销对于家居饰材料尤其是“集成吊顶”更加有重要的意义，因为饰材是“半成品”，是“布料”而不是“成衣”；是进入了消费流通领域、具有消费品购买特征的生产资料，而不是搬回家就可以用的消费品；是经过“设计师”、“裁缝”的专业“再生产”才能转变为最终消费品，而不是简单的做了广告、进行了终端展示就能卖的商品。 此外，由于家装饰材产品使用年限长，一旦选用就必须天天“面对”、难以更换，因此集成吊顶的产品购买消费行为非常谨慎，只有“专业的意见”才能有效的打动终
2、端顾客的心。 集成吊顶消费的特殊性，决定了终端营销必须要具有极高的专业性。因此，专业的系统的学习集成吊顶的“产品”知识，是进行终端销售的最基础最重要的工作； 可现实是，多数的集成吊顶终端的导购人员，不但缺乏必要的“成衣”知识，甚至对自身销售的产品都缺乏深刻的认识与理解。几年来的市场了解我们得知：集成吊顶终端导购人员对顾客的影响力不仅明显落在亲友、设计和施工人员之后，而且顾客对导购员的信任度远不如广告，这说明终端导购人员缺乏专业训练造成的。 据可靠数据分析，目前集成吊顶消费50%-60%为家庭购买，而家庭消费者恰恰缺乏对集成吊顶的认知和了解，这个行业也是新兴，不成熟； 另外，终端店面有20%-5
3、0%的销售业绩是靠导购人员促销出去的，因此，导购人员的专业情况很大程度的决定着终端营销的业绩，或者决定着所服务店面的命运； 我们所有从事营销的人员都了解“海尔”，“海尔”除了产品好，最大的亮点是服务，最近海尔提出了一个“整体厨房”的概念，把电器和橱柜完美的相结合，也把地面的、墙壁的和顶上的产品都进行了统一设计；在此，我们不研究海尔，我们只关心海尔的服务；海尔提出“橱柜家电一体化、服务一站满意”的理念，其具体做法是：“一体化咨询、一体化设计、一体化配置、一体化安装、一体化服务”，即“五个一”概念； 在此，我们是否可以通过系统的学习，对我们所从事经营的产品-“富兴顶饰”进行理念的包装和营运的执行呢？执行“天花电器一体化配置、服务一站满意”的集成理念呢？是否在回去进行终端销售的时候清晰明了的告诉我们的临门顾客也有“五个一”甚至“更多个一”的服务呢？ 其实，集成吊顶产品最大的功能和特点就是：一体化咨询、一体化设计、一体化配置、一体化安装、一体化服务；掌握了这个最大，我坚信在明天的产品销售上会业绩倍增，那现在来认识和理解一下我们的产品；
