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1、人力资源部KPI考核方案第1章 人力资源人员绩效考核 1.1 人力资源部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 人力资源工作计 1 划按时完成率 2 3 招聘计划完成率 培训计划完成率 绩效考核计划 4 按时完成率 绩效考核申诉 5 处理及时率 工资与奖金 6 计算差错次数 员工任职 7 资格达标率 年度 月/季/年 对工资、奖金核算及发放人为出错次数为0 财务部 月/季/年 月/季/年 月/季/年 月/季/年 月/季/年 考核周期 指标定义/公式 资料来源 按时完成的工作量100% 计划工作量人力资源部 实际招聘到岗的人数100% 计划需求人数实际完成的培训项目100% 计划培训的项目按时完成的
2、绩效考核工作量100% 绩效考核计划工作总量人力资源部 人力资源部 人力资源部 及时处理的绩效考核申诉100% 绩效考核申诉总数人力资源部 人力资源部 当期任职资格考核达标的员工数当期员工总数100% 人力资源部 8 核心员工流失率 月/季/年 一定周期内流失的核心员工数公司核心员工总数100% 人力资源部 1.2 培训发展部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 人才培养 1 计划完成率 2 3 培训计划完成率 培训成本控制率 员工职业生涯 4 辅导计划完成率 5 培训考核达标率 职称评定 6 申报及时率 员工任职 7 资格达标率 年度 月/季/年 月/季/年
3、 月/季/年 月/季/年 月/季/年 月/季/年 已完成的人才培养计划工作量人才培养计划工作总量100% 培训发展部 实际完成的培训项目100% 计划培训的项目实际培训成本开支额100% 培训预算额辅导计划实际完成量100% 计划工作量培训发展部 财务部 培训发展部 培训考核达标人数100% 培训的总人数规定时间内提交申请材料的次数100% 计划申请职称评定的次数培训发展部 培训发展部 当期任职资格考核达标的员工100% 当期员工总数培训发展部 1.3 人力资源部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 人力资源部经理 总经理 部门 部门 人力资源部 序号 KPI指标 人力资
4、源工作 1 计划按时完成率 人力资源成本 2 预算控制率 人力资源规划 3 方案提交及时率 4 5 招聘计划完成率 培训计划完成率 10% 10% 15% _%以上 考核期内招聘计划完成率达100% 考核期内培训计划完成率达100% 15% 下 考核期内人力资源规划方案提交及时率在考核期内人力资源成本预算控制率在_%以15% 考核期内人力资源工作计划按时完成率达100% 权重 绩效目标值 考核得分 绩效考核计划 6 按时完成率 薪酬调查方案 7 提交及时率 员工任职 8 资格达标率 9 核心员工流失率 5% 考核期内企业核心员工流失率不得高于_% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分10 员
5、工管理 5% 以上 本次考核总得分 1.人力资源成本预算控制率 人力资源成本预算控制率=考核 2.人力资源规划方案提交及时率 指标 说明 人力资源规划方案提交及时率= 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 5% 考核期内企业员工任职资格达标率达100% 10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100% 实际发生费用100% 预算费用本期按时提交的方案数100% 本期应提交的方案数1.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 绩效薪酬部经理 总经理 部门 部门 绩效薪酬部 序号
6、 KPI指标 部门工作 1 计划完成率 2 部门管理 15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内 15% 考核期内部门工作计划完成率达100% 权重 绩效目标值 考核得分 费用控制 绩效考核计划 3 按时完成率 薪酬调查方案 4 提交及时率 绩效评估报告 5 提交及时率 工资与奖金 6 计算差错次数 员工保险、福利 7 计算差错次数 考核期内员工对薪酬满意度评价达到_分以8 员工薪酬满意度 10% 上 薪酬考核 9 资料归档率 考核期内部门员工绩效考核平均得分在_分10 员工管理 5% 以上 本次考核总得分 1.部门工作计划完成率 部门工作计划完成率=2.员工薪酬满意度 员工薪酬满意度通过
7、对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平均值 被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 5% 考核期内薪酬绩效资料归档率在_%以上 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0 10% 考核期内因人为原因造成差错的次数为0 10% 上 考核期内绩效评估报告提交及时率在_%以10% 考核期内薪酬调查方案提交及时率达100% 10% 考核期内绩效考核计划按时完成率达100% 已完成工作量100% 计划完成工作量考核 指标 说明 1.5 招聘效果评估方案 受控状态 方案名称 招聘效果评估方案 编 号 一、目的 检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度 下
8、次招聘工作的改进 二、招聘评估工作小组的构成 招聘工作评估小组由人力资源部经理、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。 三、评估内容 招聘周期 招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。 用人部门满意度 主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。 招聘成本评估指标 1. 招聘成本 招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。 单位招聘成本=总成本录用人数招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。 总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。 2.
9、 选拔成本 它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。 3. 录用成本 录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、安家费、各种补贴等项目。 4. 安置成本 安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理费用、办公设备费用等。 5. 离职成本 离职成本是指因员工离职而产生的费用支出，它主要包括以下四个方面。 因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。 企业支付离职员工的工资及其他费用。 岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他
10、加班人员的工资等。 再招聘人员所花费的费用。 基于招聘方法的评估指标 引发申请的数量。 引发的合格申请者的数量 。 平均每个申请的成本。 从接到申请到方法实施的时间。 平均每个被录用的员工的招聘成本。 招聘的员工的质量。 录用人员数量评价 1. 寻用比 录用比=2/ 招聘完成比 招聘完成比=3. 应聘比 应聘比=四、评估总结 招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。 相关说明 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期 录用人数100% 应聘人数录用人数100% 计划招聘人数应聘人数100% 计划招聘人数
