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1、什么是压力什么是压力，压力在哪里 压力是当你所拥有的与你所想望的东西之间有差距时，你所经历的一种感觉。差距越大，这件事对你来说就越重要，压力的潜在可能性也越大。换句话说: =潜在压力 你所想望的 你所拥有的 可靠的工作 企业合并和缩减人员 健康的体魄 令你十分痛苦的溃疡 做好工作 永不满意的上司 好的人际关系 与家人的紧张关系 压力的感觉实际上是一种复杂的感情、心理与精神上的反应。它是一种能激起人体许多系统活力的反应。以下是全身范围内的刺激：肾上腺素和其他激素被释放，心跳加快，血压升高，呼吸变快，肌肉变紧，酸味物质进入胃中，一些大脑功能开始工作，另一些大脑功能则停止工作。 注意，压力是某种完全
2、在你体内发生的东西，压力并不在“外面”!它是你对外部事物的感觉和解释所引起的内部反应。压力由思维产生，并被你的身心所感受。 压力就是能量！你所想望与你所拥有之间的差距能够创造能量！因此，这种复杂反应的结果就是在你体内产生能量。你必须清楚地知道你需要对这种能量的积聚做些什么，否则它将会对你产生影响。 压力，问题，一生中的机会有何共同之处。 你也可以把问题定义成你所想望与你所拥有之间的一个感知差距。感知的差距越大，这件事对你来说就更重要，潜在的问题也越大。压力与问题的共同之处在于你所想望与你所拥有之间的感知差距。 把差距视为仅仅是差距而已，这一点很重要。如果你把这种差距视为压力，那么它就会变得有压
3、力。差距的含义完全由你而定。例如，你能把这种差距称为问题，紧张，一生中的机会，个人的挑战，巨大的机遇、灾难、拒绝、压力、失败、后退、挫折、头痛、激动，或者其他任何东西。请看在本章开头所举的差距例子，你是否能够给它们定义。 由于世界并不是如你所想象的那样设计的，因此在你所想望与你所拥有的东西之间必然存在着许多差距。永远都会有差距。它们中的某一些是很重要的，于是你会把它们看作是压力或者问题，或者是机遇，你会处理它们，而对于有一些差距，你会不予理睬。同时，对于另一些差距，你将学会与之共处。关键在于，它们都是差距。你对它们的看法以及你对它们的处理都是你的选择。这就是控制自己的一个关键。 返回 你的最佳
4、压力程度 压力能够对你个人的效率起到帮助或阻碍的作用，两者的关系通常如图1所示。当你的压力程度上升时，你的个人效率随之增加，但当压力程度超过了你的最佳压力点时，你的个人效率随之减低。这就意味着，当压力使你更警觉或更精力充沛时，它对你有益，并能使你全神贯注和高水平地运作。 高 个 人 效率低 我相信，你曾在压力之下或在一种高度清醒的状态下完成过一些最低 最佳 好的工作。那就是“起床做游戏”的含义所在。当能量的积聚得到控制，集高 中，并被妥善地用于解决问题或实现目标时，压力就会产生良好的效果。例 如，当你感到饥饿时，在你所想望的与你目前所拥有的之图1 压力程度与效率 间就会产生差距。差距创造了压力
5、，后者作为一种促使你采取行动去弥补差距的反应而存在。 但当压力使你在内心感到焦躁、紧张、混乱、无法专一或失控时，对你来说，压力也许是一件坏事。它将导致你表现很差，生病或死亡。当能量失控、过度或使用不当时，就会产生这些不良效果。你不能将其集中，利用在解决问题或实现目标上。这就是压力过重的现象，它使你无法取得在工作、家庭及个人生活中所希望得到的结果，它使你对你尽力想得到的东西失去控制。 压力程度与效率两者之间的基本关系表明，你的目标之一可能是应该更好地认识你的最佳压力程度，或者是帮助你获得高效率的压力之数量。这与调试一种弦乐器很相似。弦上得不够紧会产生不理想的演奏效果，而弦的过分绷紧演奏同样也会不
6、理想，同时也可能会绷断弦，而最佳的弦的饱和度会产生奇妙的音乐。增加你对自己最佳压力程度的认识，同时有意识地调整你的压力程度，从而会使该程度始终如一地处于最佳状态，这是控制自己的另一关键。 高质量的操作所需的最佳压力之量会因人而异。例如，某人可能在一种低清醒的状态下工作，而效率最高。另一个人可能会在最清醒的状态下达到最佳效率。 你是一匹精神抖擞，毛发竖起，并需每天尽心尽力地跑步以获得高效率的马呢？还是一只需要迈着慢慢悠悠，小心慎重的步子以获得高效率的乌龟？还是居于两者之间？如果你是一匹赛马，但又被人们期待像乌龟一样地工作，你将会遇到麻烦。 返回 剧烈压力与慢性压力 绝大多数人都能意识到在剧烈压力
7、下所经历的情感、心理上的冲击力，但他们往往没有意识到经常在这种压力下所产生的长期的，慢慢积累起来的后果。 当你的身体每次产生压力反应时，它会对你全身的系统施加紧张感，并导致身体与精神上的损耗。如果你总是处在压力的状态下，这种经常性的损耗将使你精疲力尽，并使你在身体上、精神上垮下来。就像不停地高速驾驶一辆赛车，你也许可以这么坚持开一段时间，但到了某一点上，你要么会用完汽油，要么其中一个内部系统会崩溃，以下的五个压力阶段告诉我们，当压力越来越多，在长时期内未受抑制地继续上升时，将会出现什么情况。 1. 促进。最初的充满能量反应使你进入准备行动状态。你会很兴奋，你的肌肉充满了能量，你的知觉很敏锐。所
8、有的系统都开始运转。 2顶峰运作。你接通所有的能量。你把注意力集中于你的目标并努力实现它们。你情绪高涨，非常积极，热情。 3消耗。假如你继续高速运转，你的思维将飘浮不走，你的肌肉会紧缩，而且你会全身感到紧张。你已经累了，你的交流能力和能量补充能力开始下降，疾病可能就此乘虚而入。 4衰弱。假如你在经常的压力下持续工作，没有恢复的时间，你的身体与精神状态会不断地恶化。你的判断力可能会得到损害，胃病和肠道病会变得更严重，你会变得依赖药物并经常有不恰当的行为，也可能会出现长期的慢性疲劳。 5精疲力尽。你的能量储备倾向于耗尽。你在身体上和精神上感到非常疲倦，幻想开始破灭，过低估计自己，可能会出现精神崩溃
9、。经常会有严重的压抑情绪。 正如你所看到的那样，长期的经常性压力是非常危险的，决不能轻视。长期的压力会导致严重的疾病，无效率和死亡。但不幸的是，在今天的商业世界和专业实践中，似乎总会出现“长期的经常性压力”。如果你缺乏良好的控制压力的技巧，很容易落入陷饼对压力产生破坏性的、恶性循环的不良反应。这也许是致命的！因此，在对付不断出现的压力和问题时，控制自己的另一关键在于能够认识到自己的方法并不奏效并采取行动改变这一方法。 个体差异 人们在感受压力和处理压力时有很大的不同。我所看到的压力在你看来也许根本就不是压力。莫琳对付被解雇的方法也许与莎莉的方法完全不同。有些人能同时处理几个迫切的问题，并在整个
10、过程中保持沉着、冷静、泰然自若。事实上，他们喜欢处理问题。另一些人则无法对付迫切的问题，并经常发现自己心烦意乱。 为什么会有这些差异呢？因为压力的冲击效果取决于一个人对压力的恢复力。压力恢复力的功能如下： 你的身体状况 你的精神状况 个性例如，当你感到疲劳的时候，有压力的事情对你来说就会变得难以处理。同样，如果你一点都不善于掩饰自己的情绪或一旦有事不顺心就敌视别人，也会遇到这种困难。 通过使自己的身心变得更坚强以及更清楚地了解自己的个性如何有助于或妨碍你的解决问题的能力，你能增强你的压力恢复力。 返回 压力的表面原因与实际原因 以下是通常的压力来源。请在对你形成压力的项目前打“”。 与工作有关
11、的压力来源： 同老板关系不佳 工作负荷过重或过轻 时间压力，最后期限，工作节奏过快 不知所措 在理想，价值观，道德观，个性方面有冲突生对公司的未来或自己的前途感到渺茫 对自己的工作缺乏反馈 缺乏支持 与别人交流过少 缺乏成就感，没有做出有意义的贡献 精简，下岗，权力受到削减，被解雇 被要求有更多的成果 没有足够的工作空间和必要的设备 老板是工作狂，A型老板 会议过多 噪声令人心烦意乱 个人的工作表现较差 信息来不及处理 新的工作任务 预算削减 经常往返于两地 别人完成的工作质量差 竞争越来越激烈 产品被退货 *法规的限制 变动 合并、兼并，财产和权力被剥夺，企业重组 人员不足 政治斗争，官僚主
12、义 企业雇员不胜任或缺乏干劲 业务增长过快或减少 过分强调工作数量和速度 与家庭有关的压力来源： 与家人不和 与家人沟通有困难 与家人在一起的时间较少 家人身体不好 家人吸毒或酗酒 分居、离婚、再婚，婚姻问题 家人在社会或学校中遇到问题 家人死亡 搬家 钱财问题 子女不听话 个人的压力来源： 自尊心过低 消极的想法 容忍挫折能力差 不能控制自己的情绪 竞争过激 以完美主义者自居 健康问题 毒瘾或酒瘾 不清楚自身价值，目标与计划过多 面临重大失望很难调整自己 坚持自己的权力有困难 与他人交流有困难 A型行为，无耐心，不友好，做工作缺乏恒心 工作不适合自己 行为过分 缺乏合理分配时间的技巧 让“琐
13、事”缠身 现在，我有一些与你有关的好消息和坏消息。先来说说坏消息。你所处的环境中某个事件能直接导致你的压力。但是，到目前为止，你的绝大部分压力来自于你自己。自我产生的压力并非来自于诸如交通堵塞，老板要求过严，失业，或一堆未完成的工作等外部事件，而是通过你看待和理解那些事件的方式产生的。交通堵塞和一堆未完成的工作只是客观存在着的事，除非你把它们看作是你所想望的与你所拥有的之间的差距，并把它们理解为具有压力的事。 压力存在于观看者的眼中，并非存在于事物本身。它是一个内在的东西，它在你的双耳之间你的思维中产生。压力的真正原因在于你如何看待和思考事物。压力的真正原因就是你自己！这就是坏消息。 你甚至不
14、必亲眼看到一件具体的事才能感觉到它的压力。你只需做一些思考，它可能是过去的一件事或是会在将来发生的事。你对它的看法就可能会使你非常地苦恼。这意味着事实上任何真实的或想象的事都可能对你产生压力，如果你把它看作是压力或认为具有压力。同样，如果你并不认为它具有压力，那么任何事都不会对你产生压力。因此，把压力的表面原因与真正的原因区别开来是很重要的。以下我将告诉你如何充分地利用这一区别。 压力是内在的东西 它取决于你如何看待、思考和对事物作出反应 你对事物作出反应的自然性与意识性 没有人会有意识地给自己施加压力，但经过一段时间，当你对不同的情形产生不同的看法和反应之后，你就会条件反射性地把一些事看作是
15、有压力的，而把另一些事看作是危机，还把另一些事看作是挫折性的或是非常令人失望的。这种对事物的看法和你随之对压力所作的反应就成了自然的习惯。你甚至不了解自己在做些什么。你只是自动地、无意识地作出判断和反应。而这一过程只需万分之一秒。例如，你会把交通阻塞看成是有压力的事，并且无意识地进入你对压力的反应状态。 现在来看看好消息。“压力是内在的东西”也是一则好消息，因为你能够控制自己的思维。你不必自动地把事物看作是有压力的并进入压力状态。你能够控制自己如何去看待，如何去思考以及如何去对事物作出反应。这是为什么呢？因为你拥有秘密武器：你的作出明智选择的能力和采取行动支持你的选择的能力。 你有能力来选择如
16、何看待、思考和对事物作出反应，包括那些你无法控制的事物。这是非常重要的，而你总是具有这一选择。当一件具有潜在压力的事发生后，你可以有意识地选择究竟如何去看待它，如何思考和处理它。你不必自动地对压力作出反应。你是有选择的，更健康、更富有建设性的选择。 例如，你可以把公司的重组看作是对你的工作的威胁，也可以把它看作是一个令人兴奋的机会来发展新的合作关系和新的技术。你可以选择发怒，或轻松地解决这件事，或挥拳打成一团，或沉着应战，或逃跑，或去创造新事物。这些都是你的选择。 这全都取决于你如何去看待它。你可以有意识地选择如何去看待它。这是个特别好的消息，因为改变你所看到的，想到的，总比改变事物本身要容易
17、得多 控制压力是内在的事 你可以有意识地选择如何去看待、思考和对事物作出反应 因此，当处理具有潜在压力的事件时，如何控制情绪，保持沉着、冷静、泰然自若的关键就在于： 把事件看作你所想望的与你所拥有的之间的差距。 把你所处的境地看成一个机会，能够有意识地选择如何去看待、思考和对这一差距作出反应。 作出有意识的选择，并采取行动支持你的选择。 这一针对有潜在压力的事物采取“作出有意识的选择并采取行动支持”的方法，能够使你在处理压力时既快速又果断，切中要害；能够使你沉着冷静地、积极有效地处理问题；还能极大地增强你的工作效率去追求你的一生所求。 谁会对你内心的压力你的工作效率、健康和幸福负责呢？只有你自
18、己。你不能依赖别人来照顾你：尽管你能从别人那里得到有价值的帮助，但控制好你所受到的压力实际上是一个“自己干”的方案，你必须承担起照顾好你自己的责任，这是非常重要的。你是否明白你所经受的压力是由你如何看待所发生的一切而定？谁能控制你如何看待各种情况？只有你自己。那么谁能控制你经受多少压力？还是你自己。 例如，如果一个司机在公路上把你的车给堵住了，你很自然地会生气。你应该提醒自己这位司机并没有使你生气，这件事也没有使你生气或对你产生压力，而是你下意识的自动反应导致了你生气。你不必选择那陈旧的反应，你能选择一种更有效、更健康的反应。简单他说一些诸如“这家伙是在哪儿学会开车的”之类的话，轻描淡写地放这件事过去。这就是你的选择。 尽管我们总是为了我们的问题和压力去责备我们自身以外的人或事物，本书中所提到的解决方法则把你感受压力的责任放在了正确的位臵上，放在了你的手里和你的控制之下。 你有能力对任何情形采取积极的、建设性的想法和行动，或是消极的、非建设性的想法和行动。这是你的选择。
