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1、网咖可行性分析报告 篇一：互联网+网吧网咖可行性研究报告 互联网+网吧网咖项目可行性研究报告 2016年 前 言 可行性研究报告是从事一种经济活动（投资）之前，双方要从经济、技术、生产、供销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素、项目是否可行，估计成功率大小、经济效益和社会效果程度，为决策者和主管机关审批的上报文件。 中商产业研究院每年完成项目数量达数百个，在养老产业、商业地产、产业地产、产业园区、互联网、电子商务、民营银行、民营医院、农业、养殖业、生态旅游、酒店、机械电子等行业积累了丰富的项目案例，可对同行业项目提供具有参考性、建设性意见，为客户设计该
2、项目的建设方案，完成包括市场和销售、规模和产品、厂址及建设工程方案、原辅料供应、工艺技术、设备选择、人员组织、实施计划、投资与成本、效益及风险等的计算和评价；内容详实、严密地论证项目的可行性和投资的必要性。我们策划编制的互联网+网吧网咖X项目可行性研究报告在发改委、投资商与金融机构的审慎下处于同行领先水平。【出版日期】 2016年 【交付方式】 Email电子版/特快专递 【价 格】 订制 互联网+网吧网咖项目可行性研究报告 第一章 项目总论 一、项目背景 二、项目简介 三、项目可行性与必要性分析 四、主要经济指标说明 五、可行性研究报告编制依据 第二章 项目建设单位介绍 一、项目建设单位介绍
3、 二、经营业绩 三、资质证书 第三章 互联网+网吧网咖市场分析 一、互联网+网吧网咖行业发展现状 二、互联网+网吧网咖行业市场规模分析与预测 三、互联网+网吧网咖市场分析小结 第四章 项目总体规划 一、项目定位 二、项目功能 三、主要服务内容 第五章 运营管理 一、商业模式 二、运营模式 第六章 项目建设条件 一、项目选址 二、地理位置三、交通条件 四、基础设施 第七章 工程建设方案与总图布置 一、工程建设基本原则 二、总图布置方案 三、建设经济指标 第八章 人力资源管理 一、组织架构 二、劳动定员 三、人员培训 四、薪酬绩效制度 第九章 节能、节水保护 一、编制依据 二、能耗与水耗分析 三、
4、节能、节水措施 第十章 环境保护与劳动安全 一、设计依据及执行标准 二、环境影响分析 三、环境影响保护措施 四、劳动安全措施 五、环境保护与劳动安全措施 第十一章 消防设计 一、设计依据及执行标准 二、危险因素分析 三、消防安全措施 第十二章 项目实施进度安排 一、项目实施阶段规划 二、项目实施进度表 第十三章 建设投资估算 一、投资估算范围 二、资金使用计划 1、项目总投资 2、固定资产投资（土地费用、土建工程、装修装饰、设备、预备费、工程建设其它费用、建设期利息） 3、流动资金 三、分年投资计划表 四、资金筹措 第十四章 项目财务评价 一、基本财务数据假设 二、销售收入预测与成本费用估算
5、三、敏感性分析 四、盈亏平衡分析 五、盈利能力分析 六、财务评价结论 第十五章 项目综合评价 一、SWOT模型分析 二、项目结合评价结论 第十六章 附件篇二：关于“网咖市场前景”调研资料 关于“网咖市场前景”调研资料 目录 一、网咖的来源 1) 网咖的名字来由 2) 网咖兴起 3) 网咖的演变 二、关于网咖调查报道 1) 天下网盟论坛说网咖 2) 杭州早报说网咖 3) 浙江在线说网咖 4) 东方今报说网咖 三、关于网咖经营前景分析总结 一、网咖的来源 1) 网咖名字的由来 网咖俗称网络咖啡厅。在国外通常被称为Internet Cafe；在国内，则被叫作网吧。 在欧美国家早已流行多年的网咖，最初
6、的角色与功能，主要是为商务人士，提供一个舒适又快速的上网环境。不过，当网咖飘洋过海来到台湾以后，却发展成以青少年为主要客户群的网咖文化。 2) 网咖兴起 1，萌芽期：萌芽期网咖数量不多、尚未成为经济或社会方面的显著议题：90年代，网际网路刚在台湾萌芽，网路咖啡店也随之出现。只是在网路基础建设尚未完备的情况下，受限于频宽以及大部分的网路使用者多为商务人士或教育程度较高者，因此，这个阶段的网咖，多半只提供资讯浏览及资料查询等基本上网的服务，包括使用全球资讯网(WWW)、电子布告栏(Bulletin Board System，BBS)、新闻群组(Newsgroup)等。 2，发展期：网咖快速发展，伴
7、随而来的社会问题，引发各界讨论声浪： 90年代末期，网咖如雨后春笋般快速发展，其背后的助力，除了政府大力推动网路基础建设之外，最大的原因莫过于网络游戏的兴起。这个阶段大部分的网咖，在提供基本上网服务之余，还会提供相当多样的网络游戏，因此在短时间内，吸引许多年轻人的注意，成为继MTV、KTV之后，青少年最热门的休闲场所，更隐然形成一股新兴的青少年次文化。然而。伴随而来的社会议题，也成为政府、家庭与青少年之间，争论不休的焦点。 3，成熟期：青少年族群成网咖消费主力，更是最普遍的休闲活动场所；发展至今，网咖俨然已是大多数青少年的休闲活动场所。根据台湾当地教育部门针对台湾地区国小四年级至高中职三年级的
8、学生，进行分层随机系统抽样的调查报告(九十学年度第一学期台湾地区中等以下各级学校学生学习及生活概况调查摘要报告)显示，有四成八的中小学生曾经到过网咖，其中小学生为二成七、国中生为五成五、高中生去过网咖的比例更高达六成六。至于性别差异方面，调查结果则指出，女生经常或偶尔到网咖的比例只有1.83%及10%，远低于男生的12%及23%，而且不管在那个就学阶段，男生都较女生常去网咖。 3) 网咖演变 从2009年前后开始国内网吧行业陆续进入调整期，高速的发展已经成为了历史业内人士为了探索网吧行业的未来提出了“新网咖”的概念，既是在为网吧不再提供单纯的上网服务，还将提供会议，休息，咖啡，食品，办公等新概
9、念，有些网咖禁止吸烟，专业的还设有机械键盘，提供着一流的服务，当然价格比一般网吧贵许多；这种“新网咖”概念是网吧行业一种大胆的革新，具体能够成为网吧市场的救命稻草还需要市场的验证。 网咖内的咖啡吧，啡吧设有散台、上网服务区、VIP包厢、日式卡座、情侣卡座和商务卡座，以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。随着咖啡吧规模的扩大，以及客户上网需求的增加，原来的类似网吧提供的有线上网方式已经不能满足所有客户的需要，咖啡吧的管理者由著名咖啡连锁店-星巴克提供的无线上网服务得到启发，决定在自己的网络咖啡吧架设无线接入点。最终经过慎重考虑，比较了市面上的很多无线网络产品，最终选择了高锐电子的CELL无线网络产
10、品。 经过对咖啡吧的整体环境的测量和信号强度的测试，最终选用了高802.11G无线网络宽带路由器(890-56-300)，作为无线网络的覆盖。考虑到使数据稳定、可靠、高速的传输需要，以及穿透能力的提升，在无线路由器的基础上配合了500mWatt功率放大器。这款功率放大器支持所有基802.11G/B标准的无线网络接入(Access Point)，为现有的802.11G/B无线接入设备提供更具延展性的解决方案。通过500mWatt配备的连接线直接和802.11G无线网络宽带路由器的天线接口连接，再将无线路由器配备的天线直接安装到功率放大器的天线接口上就可以了，部署安装非常容易。整套设备放置在咖啡厅
11、中心位置的天花板上，由于无线宽带路由器和功率放大器都非常小巧，完全不影响整个咖啡厅的装修设计。 在此咖啡吧的高雅豪华的整个环境中，可以随处享受高档齐全的网络配置，顾客不仅可以在柔软的卡座里，喝着各种美味的咖啡，与对面的好友有一搭没一搭地聊着天，而且还可以使用自己携带的笔记本电脑，移动手中的鼠标，在网上一篇篇美丽的文章中悠闲行走。5个独立包厢内既可以使用配备的台式电脑进行无线上网，又可以用笔记本电脑甚至掌上电脑进行网上遨游。让客户在网络上畅通无阻，边吃边享受冲浪的快感，坐得再久也不会觉得累。 现在的网咖已经步入一个连锁经营的模式，并且在经营的同时兼顾到顾客的方方面面，给顾客营造出一个“家&quo
12、t;的感觉从休闲到工作都可以照顾到，其中较为杰出的有跃动网咖、网鱼网咖、杰拉网咖等等诸如此类的网咖。 二、关于网咖的调查报道 1) 天下网盟论坛说网咖创新经营模式：网吧+咖啡吧 2011-04-16 06:08:22来源：天下网盟论坛(转载)评论：0 近几年在国内政策的强压下，网吧生意越来越难以为继！网吧业主的收入也仅仅是靠极低的网费，卖游戏卡、方便面、饮料等。网游的出现似乎给网吧老板带来了一线生机，但是由于网吧业主的谈判资本不够强硬，网吧业主不够团结，同时加上越来越多的网游采取免费游戏的营销策略，让网吧业主难以分杯羹。在竞争日益加剧的情况下，传统的收入来源不要说赢利了，连维持生存都出现了危机
13、。就当前形势来看，网吧多样化的经营收入将成为影响网吧生存和发展的基本要素，网吧业主只有提供越来越多的增值服务，才能为自己留住和招徕玩家，获得更大的利润空间。 中国15万网吧业主都在寻求新的增值业务，探索一些新的经营方式。那么怎样才能找到一种既能有效增值，又能具有主动操作性的新型增值业务呢？“网吧+迷你咖啡吧”的出现将给广大的网吧业主带来福音！ “网吧+迷你咖啡吧”是一个全新概念的经济型咖啡品牌，一经推出，便受到了网吧消费者的追捧，成为当下最受青少年欢迎的现磨咖啡品牌！被消费者亲切的成其为“网吧里的星巴克”。 “网吧+迷你咖啡吧”流行于各大网吧的最新经济型5元现磨咖啡，它渲染着一种咖啡新文化。它
14、有着深厚的文化背景,是国际最新流行的一种咖啡业态，最早诞生在意大利的佛罗伦萨，后传入台湾，迅速成为台湾最新的一种网吧+咖啡品牌 关注生活细微之处，创意个性生活。“网吧+迷你咖啡吧”正在把“精致品味，点亮生活，发掘生活，梦想未来”变成现实。 网吧具有以下优势可与迷你咖啡吧共享 第一、 场所封闭，不受外界干扰。为“网吧+迷你咖啡吧”的推广提供最佳条件。 网吧作为一个相对独立和封闭的消费场所，无任何外来干扰，此时如有一杯现磨咖啡，香气四溢，满屋飘香，会吸引更多的人来品尝，同时上网感到疲劳困乏的时候，一杯咖啡可以提神解乏，恢复状态。 第二、 环境优雅，消费者喝咖啡将是顺理成章的选择。 现在的网吧不仅仅
15、是聊天、看电影和玩游戏的场所，也是不再是乌烟瘴气的黑网吧，它是一个能提供更多的休闲、娱乐、放松心情的平台，与咖啡的新文化相辅相成，同时又有利于扭转网吧在公众眼中的形象，也有利于拓展网吧的发展方向和增值业务模式。 第三、 客流稳定是网吧最大的资源优势。 每天几百上千稳定的客流量是网吧最宝贵的资源，也是众多门脸生意人都羡慕不已的。如何利用好每天几百上千的客流量，是能否开展增值业务的有效前提。“网吧+迷你咖啡吧”开创中国“经济型酷咖”新纪元，率先突出的醇正味道、篇三：网咖调查报告 关于“网咖市场前景”调研资料 一、网咖的来源 1) 网咖名字的由来 网咖俗称网络咖啡厅。在国外通常被称为internet
16、 cafe；在国内，则被叫作网吧。 在 欧美国家早已流行多年的网咖，最初的角色与功能，主要是为商务人士，提供一个舒适又快 速的上网环境。不过，当网咖飘洋过海来到台湾以后，却发展成以青少年为主要客户群的网 咖文化。 2) 网咖兴起 2，发展期：网咖快速发展，伴随而来的社会问题，引发各界讨论声浪： 90年代末期， 网咖如雨后春笋般快速发展，其背 后的助力，除了政府大力推动网路基础建设之外，最大的原因莫过于网络游戏的兴起。 这个阶段大部分的网咖，在提供基本上网服务之余，还会提供相当多样的网络游戏，因此在 短时间内，吸引许多年轻人的注意，成为继mtv、ktv之后，青少年最热门的休闲场所，更隐 然形成一
17、股新兴的青少年次文化。然而。伴随而来的社会议题，也成为政府、家庭与青少年 之间，争论不休的焦点。 3，成熟期：青少年族群成网咖消费主力，更是最普遍的休闲活动场所；发展至今，网咖 俨然已是大多数青少年的休闲活动场所。根据台湾当地教育部门针对台湾地区国小四年级至 高中职三年级的学生，进行分层随机系统抽样的调查报告(九十学年度第一学期台湾地区中等 以下各级学校学生学习及生活概况调查摘要报告)显示，有四成八的中小学生曾经到过网咖， 其中小学生为二成七、国中生为五成五、高中生去过网咖的比例更高达六成六。至于性别差 异方面，调查结果则指出，女生经常或偶尔到网咖的比例只有1.83%及10%，远低于男生的 1
18、2%及23%，而且不管在那个就学阶段，男生都较女生常去网咖。 3) 网咖演变从2009年前后开始国内网吧行业陆续进入调整期，高速的发展已经成为了历史业内人 士为了探索网吧行业的未来提出了 “新网咖”的概念，既是在为网吧不再提供单纯的上网服务，还将提供会议，休息，咖 啡，食品，办公等新概念，有些网咖禁止吸烟，专业的还设有机械键盘，提供着一流的服务， 当然价格比一般网吧贵许多；这种“新网咖”概念是网吧行业一种大胆的革新，具体能够成 为网吧市场的救命稻草还需要市场的验证。 网咖内的咖啡吧，啡吧设有散台、上网服务 区、vip包厢、日式卡座、情侣卡座和商务卡座，以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。 随着
19、咖啡吧规模的扩大，以及客户上网需求的增加，原来的类似网吧提供的有线上网方式已 经不能满足所有客户的需要，咖啡吧的管理者由著名咖啡连锁店-星巴克提供的无线上网服务 得到启发，决定在自己的网络咖啡吧架设无线接入点。最终经过慎重考虑，比较了市面上的 很多无线网络产品，最终选择了高锐电子的cell无线网络产品。 经过对咖啡吧的整体环境 的测量和信号强度的测试，最终选用了高802.11g无线网络宽带路由器(890-56-300)，作为 无线网络的覆盖。考虑到使数据稳定、可靠、高速的传输需要，以及穿透能力的提升，在无 线路由器的基础上配合了500mwatt功率放大器。这款功率放大器支持所有基802.11g
20、/b标准 的无线网络接入(access point)，为现有的802.11g/b无线接入设备提供更具延展性的解决 方案。通过500mwatt配备的连接线直接和802.11g无线网络宽带路由器的天线接口连接，再 将无线路由器配备的天线直接安装到功率放大器的天线接口上就可以了，部署安装非常容易。整套设备放置在 咖啡厅中心位置的天花板上，由于无线宽带路由器和功率放大器都非常小巧，完全不影响整 个咖啡厅的装修设计。 在此咖啡吧的高雅豪华的整个环境中，可以随处享受高档齐全的网络配置，顾客不仅可 以在柔软的卡座里，喝着各种美味的咖啡，与对面的好友有一搭没一搭地聊着天，而且还可以使用自己携带的笔记本电脑，移
21、动手中的鼠标，在网上一篇篇美丽的文章中悠闲行走。5 个独立包厢内既可以使用配备的台式电脑进行无线上网，又可以用笔记本电脑甚至掌上电脑 进行网上遨游。让客户在网络上畅通无阻，边吃边享受冲浪的快感，坐得再久也不会觉得累。现在的网咖已经步入一个连锁经营的模式，并且在经营的同时兼顾到顾客的方方面面， 给顾客营造出一个“家的感觉从休闲到工作都可以照顾到，其中较为杰出的有跃动网咖、网 鱼网咖、杰拉网咖等等诸如此类的网咖。 二、关于网咖的调查报道 1) 天下网盟论坛说网咖创新经营模式：网吧+咖啡吧 2011-04-16 06:08:22来源：天下网盟论坛(转载)评论：0 近几年在国内政策的强压下，网吧生意越
22、来越难以为继！网吧业主的收入也仅仅是靠极 低的网费，卖游戏卡、方便面、饮料等。网游的出现似乎给网吧老板带来了一线生机，但是 由于网吧业主的谈判资本不够强硬，网吧业主不够团结，同时加上越来越多的网游采取免费 游戏的营销策略，让网吧业主难以分杯羹。在竞争日益加剧的情况下，传统的收入来源不 要说赢利了，连维持生存都出现了危机。就当前形势来看，网吧多样化的经营收入将成为影 响网吧生存和发展的基本要素，网吧业主只有提供越来越多的增值服务，才能为自己留住和 招徕玩家，获得更大的利润空间。中国15万网吧业主都在寻求新的增值业务，探索一些新的经营方式。那么怎样才能找到 一种既能有效增值，又能具有主动操作性的新
23、型增值业务呢？ “网吧+迷你咖啡吧”的出现将给广大的网吧业主带来福音！“网吧+迷你咖啡吧”是 一个全新概念的经济型咖啡品牌，一经推出，便受到了网吧消费者的追捧，成为当下最受青 少年欢迎的现磨咖啡品牌！被消费者亲切的成其为“网吧里的星巴克”。 “网吧+迷你咖 啡吧”流行于各大网吧的最新经济型5元现磨咖啡，它渲染着一种咖啡新文化。它有着深厚 的文化背景,是篇二：关于“网咖市场前景”调研资料关于“网咖市场前景”调研资料目录 一、网咖的来源 1) 网咖的名字来由 2) 网咖兴起 3) 网咖的演变 二、关于网咖调查报道 1) 天下网盟论坛说网咖 2) 杭州早报说网咖 3) 浙江在线说网咖 4) 东方今报
24、说网咖 三、关于网咖经营前景分析总结 一、网咖的来源 1) 网咖名字的由来 网咖俗称网络咖啡厅。在国外通常被称为internet cafe；在国内，则被叫作网吧。 在 欧美国家早已流行多年的网咖，最初的角色与功能，主要是为商务人士，提供一个舒适又快 速的上网环境。不过，当网咖飘洋过海来到台湾以后，却发展成以青少年为主要客户群的网 咖文化。 2) 网咖兴起 2，发展期：网咖快速发展，伴随而来的社会问题，引发各界讨论声浪： 90年代末期， 网咖如雨后春笋般快速发展，其背后的助力，除了政府大力推动网路基础建设之外，最大的 原因莫过于网络游戏的兴起。这个阶段大部分的网咖，在提供基本上网服务之余，还会提
25、供相当多样的网络游戏，因此在短时间内，吸引许多年轻人的注意，成为继mtv、ktv之后，青 少年最热门的休闲场所，更隐然形成一股新兴的青少年次文化。然而。伴随而来的社会议题， 也成为政府、家庭与青少年之间，争论不休的焦点。 3，成熟期：青少年族群成网咖消费主力，更是最普遍的休闲活动场所；发展至今，网咖 俨然已是大多数青少年的休闲活动场所。根据台湾当地教育部门针对台湾地区国小四年级至 高中职三年级的学生，进行分层随机系统抽样的调查报告(九十学年度第一学期台湾地区中等 以下各级学校学生学习及生活概况调查摘 要报告)显示，有四成八的中小学生曾经到过网咖，其中小学生为二成七、国中生为五成 五、高中生去过
26、网咖的比例更高达六成六。至于性别差异方面，调查结果则指出，女生经常 或偶尔到网咖的比例只有1.83%及10%，远低于男生的12%及23%，而且不管在那个就学阶段， 男生都较女生常去网咖。 3) 网咖演变 从2009年前后开始国内网吧行业陆续进入调整期，高速的发展已经成为了历史业内人 士为了探索网吧行业的未来提出了“新网咖”的概念，既是在为网吧不再提供单纯的上网服 务，还将提供会议，休息，咖啡，食品，办公等新概念，有些网咖禁止吸烟，专业的还设有 机械键盘，提供着一流的服务，当然价格比一般网吧贵许多；这种“新网咖”概念是网吧行 业一种大胆的革新，具体能够成为网吧市场的救命稻草还需要市场的验证。 网
27、咖内的咖啡吧，啡吧设有散台、上网服务区、vip包厢、日式卡座、情侣卡座和商务 卡座，以配合不同客户的娱乐休闲及商务需求。随着咖啡吧规模的扩大，以及客户上网需求 的增加，原来的类似网吧提供的有线上网方式已经不能满足所有客户的需要，咖啡吧的管理 者由著名咖啡连锁店-星巴克提供的无线上网服务得到启发，决定在自己的网络咖啡吧架设无 线接入点。最终经过慎重考虑，比较了市面上的很多无线网络产品，最终选择了高锐电子的 cell无线网络产品。 经过对咖啡吧的整体环境的测量和信号强度的测试，最终选用了高 802.11g无线网络宽带路由器(890-56-300)，作为无线网络的覆盖。考虑到使数据稳定、可 靠、高速
28、的传输需要，以及穿透能力的提升，在无线路由器的基础上配合了500mwatt功率放 大器。这款功率放大器支持所有基802.11g/b标准的无线网络接入(access point)，为现有 的802.11g/b无线接入设备提供更具延展性的解决方案。通过500mwatt配备的连接线直接和 802.11g无线网络宽带路由器的天线接口连接，再将无线路由器配备的天线直接安装到功率 放大器的天线接口上就可以了，部署安装非常容易。整套设备放置在咖啡厅中心位置的天花 板上，由于无线宽带路由器和功率放大器都非常小巧，完全不影响整个咖啡厅的装修设计。在此咖啡吧的高雅豪华的整个环境中，可以随处享受高档齐全的网络配置，
29、顾客不仅可 以在柔软的卡座里，喝着各种美味的咖啡，与对面的好友有一搭没一搭地聊着天，而且还可 以使用自己携带的笔记本电脑，移动手中的鼠标，在网上一篇篇美丽的文章中悠闲行走。5 个独立包厢内既可以使用配备的台式电脑进行无线上网，又可以用笔记本电脑甚至掌上电脑 进行网上遨游。让客户在网络上畅通无阻，边吃边享受冲浪的快感，坐得再久也不会觉得累。 现在的网咖已经步入一个连锁经营的模式，并且在经营的同时兼顾到顾客的方方面面，给顾 客营造出一个“家的感觉从休闲到工作都可以照顾到，其中较为杰出的有跃动网咖、网鱼网 咖、杰拉网咖等等诸如此类的网咖。 二、关于网咖的调查报道 1) 天下网盟论坛说网咖创新经营模式
30、：网吧+咖啡吧 2011-04-16 06:08:22来源：天下网盟论坛(转载)评论：0 近几年在国内政策的强压下，网吧生意越来越难以为继！网吧业主的收入也仅仅是靠极 低的网费，卖游戏卡、方便面、饮料等。网游的出现似乎给网吧老板带来了一线生机，但是 由于网吧业主的谈判资本不够强硬，网吧业主不够团结，同时加上越来越多的网游采取免费 游戏的营销策略，让网吧业主难以分杯羹。在竞争日益加剧的情况下，传统的收入来源不要说赢利了，连维持生存都出现了危机。就当前形势来看，网吧多样化的经营收入将成为影 响网吧生存和发展的基本要素，网吧业主只有提供越来越多的增值服务，才能为自己留住和 招徕玩家，获得更大的利润空
31、间。中国15万网吧业主都在寻求新的增值业务，探索一些新的经营方式。那么怎样才能找到 一种既能有效增值，又能具有主动操作性的新型增值业务呢？ “网吧+迷你咖啡吧”的出现将给广大的网吧业主带来福音！ “网吧+迷你咖啡吧”是一个全新概念的经济型咖啡品牌，一经推出，便受到了网吧消费 者的追捧，成为当下最受青少年欢迎的现磨咖啡品牌！被消费者亲切的成其为“网吧里的星 巴克”。 “网吧+迷你咖啡吧”流行于各大网吧的最新经济型5元现磨咖啡，它渲染着一种咖啡新 文化。它有着深厚的文化背景,是国际最新流行的一种咖啡业态，最早诞生在意大利的佛罗伦 萨，后传入台湾，迅速成为台湾最新的一种网吧+咖啡品牌 关注生活细微之
32、处，创意个性生活。“网吧+迷你咖啡吧”正在把“精致品味，点亮生活， 发掘生活，梦想未来”变成现实。网吧具有以下优势可与迷你咖啡吧共享第一、 场所封闭，不受外界干扰。为“网吧+迷你咖啡吧”的推广提供最佳条件。 网吧作为一个相对独立和封闭的消费场所，无任何外来干扰，此时如有一杯现磨咖啡， 香气四溢，满屋飘香，会吸引更多的人来品尝，同时上网感到疲劳困乏的时候，一杯咖啡可 以提神解乏，恢复状态。 第二、 环境优雅，消费者喝咖啡将是顺理成章的选择。现在的网吧不仅仅是聊天、看电影和玩游戏的场所，也是不再是乌烟瘴气的黑网吧，它 是一个能提供更多的休闲、娱乐、放松心情的平台，与咖啡的新文化相辅相成，同时又有利
33、 于扭转网吧在公众眼中的形象，也有利于拓展网吧的发展方向和增值业务模式。 第三、 客流稳定是网吧最大的资源优势。每天几百上千稳定的客流量是网吧最宝贵的资源，也是众多门脸生意人都羡慕不已的。 如何利用好每天几百上千的客流量，是能否开展增值业务的有效前提。“网吧+迷你咖啡吧” 开创中国“经济型酷咖”新纪元，率先突出的醇正味道、篇三：英雄汇网咖员工手册英雄汇网路精英会馆员工管理制度 为规范本店的管理，打造优秀的员工队伍，促进网咖的良性发展，根据本网咖的发展需 要，特制定如下管理制度。凡英雄汇在职员工均需认真执行以下规章制度。 一、考勤制度 1.交接班时间为每天的早8：00 2.每班提前5分钟进行交接
34、班准备，迟到半小时以内一次罚10元，半小时以外、一小时 以内罚50元，一小时以外30元按照矿工处理，每个月迟到三次以上或矿工一次无全勤奖励。 3.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。 4.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作。 5.清点本区设备，保证所以机器正常使用。 6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。 二、服务制度 1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。要热情、 周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致 与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，
35、工作人员不得大声喧哗。 2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚50元； 4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!5.永远秉承”网咖客人皆为衣食父母”的从业心境。 6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。 7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。 8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。 9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。 三、工作制度 1.严禁迟到、早退、离岗现象，不得无缘无故旷工，有事要先请假。 2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。 3.上班时间不得出门会客。 4.不得泄漏商业机密。 5.上班不得私自刷卡上网
36、，随意为亲友赠送本店商品及餐饮，一经发现罚款200元 6.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责 人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。 7.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业。 8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施， 防止事故发生，同时上报领导。 9.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。（各电线、网 线连接点 逐一清查，不得有烟头等危险品存在） 10.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告保卫人员及领导。 11.不要在电脑旁放置明火等危
37、险品，若发现顾客有此举动立即制止。 12.员工不得打架斗殴，要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。（工作时间 以外、本店以外，员工的行为属个人行为，若发生大小事故公司不承担责任） 13.网管每天12点后有4个小时的上网时间,四个小时后要自觉休息。 14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。 15.本店为两班对换制度，任何人员通过任何手段及方式，谋取利益，中饱私囊，同班人 员在知情的情况下没有做出阻止和检举，均视为同谋，处理办法为扣除当月工资，开除。 四、卫生制度 1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括：过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、 机箱、桌椅、沙发等。（键盘要磕灰及毛刷
38、清理表面） 2.垃圾满了及时送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。 3.工作现场设施、电脑、桌椅等，摆放整齐，保持干净。 4.及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。 5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。 6.还有其他不利于正常经营的事项。 7.每两个小时巡视一二楼厕所，保持清洁，无异味 8.每周1 的07：5008：30进行大扫除，两班共同把自己卫生区域打扫干净。（烟灰缸 清洗，键盘及显示器表面细心擦拭） 六、奖惩制度 1.所有员工，均以提高本店经济效益为目的，促进本店健康快速发展为目标，凡遵守各 项制度的员工，贡献突出者将享受特殊奖励政策。 2.如工作出现问题，违反制度，由负责人提出点名批评，凡每月点名批评3次以上者将 扣罚工资，情节严重者开除。 3.员工如果拾到贵重物品，拾金不昧交还顾客的，是物品价值公司将给予10-1000的奖 励，如没有及时上交或中饱私囊者视情况处以100-500元不等的罚款。情节严重引发公安机
