网店调查报告.doc

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1、大学生网店你准备好了吗？大学生网店开设情况调研报告 20112012年第二学期所属课程： 市场调查与分析 指导教师： 陆 婷 调查时间：2012年6月5日6月6日 编写报告：2012年6月7日6月10日 调查班级： 营策111、112班 调查人员： 组 长 目 录一、摘 要3二、调研概况.31、调研背景.32、调研目的.33、调研内容.3三、调研方法3四、数据分析.41、交叉表分析.42、单选题分析.133、多选题分析.16五、总结及建议.17附录一 关于“网店您准备好了吗？”调查问卷附录二 小组成员分工明细表 一、 摘要 随着近几年来互联网络的飞速发展，网络成为人们生活中必不可少的部分。人们

2、对它的依赖也到了难以想象的程度，随着依赖程度的增加，人们的生活也开始在网络上悄悄的展开，足不出户的购买着想要的商品，方便快捷的订购想要的美食，渐渐也成为一种时尚，成为一种生活方式。网店是提供这一切的根源，不用店铺，不用缴税只需要一台电脑，一个注册账户，就可以实现这一切。本小组此次针对大学生这个走在时代前沿的群体开设网店的情况做一个调查，目的在于了解大学生对于网店的看法，和对开设的网店的经验做一个调查分析。二、 调研概况1、调研背景随着网络的飞速发展，网店成为了互联网上载体，它可以让人们更为方便的购买到自己想要的东西，也可以以低于市面的价格购买到很好的东西。更重要的是，开设网店的门槛很低，不需要

3、注册资金，不需要店面门市，不需要缴纳税收，可以说是零门槛，那作为时代前沿的大学生，开设网店的情况如何？网店收益如何？ 对于开设网店有什么看法，成为了我们这次调查行动的动机。2、调研目的 大学生作为新生代的群体，思想先进，是一个创意出新、敢想敢做的群体。本小组这次的调查目的就是针对大学生开设网店的情况以及对已开设网店的学生开设状况和收益情况展开调查，以便于了解大学生对网店的了解程度。3、调研内容 本次调查的主题是针对的大学生开设网店的情况展开调查，一方面了解大学生开设的网店的情况是怎么样，还有就是要了解已开设网店的大学生收益状况如何。另一方面是通过的数据的状况来更好的反映出以上情况。三、调研方法

4、 查采用登门拜访的方式进行调查，利用中午休息时间到宿舍调查，或者是在勘察课表以后，利用课余时间，进入班级进行调查。小组共分为三组，负责不同的专业，不同的班级。具体情况如下表：调研时间地点调研对象具体负责人调研完成问卷份数2012年6月5号班级国贸10级周蓉蓉 周月芹 罗莎 董慧慧40份2012年6月4号宿舍电商10 11级王亮 毛成林22份2012年6月5号宿舍营策10级段欣欣 杨静 梁朝近30份2012年6月5号班级电商10 11级兰天月10份四、数据分析1、交叉表分析（1）问题：你为什么开设网上商店？您的网店是否还在继续经营？为什么不继续经营下去？（第二、七、八题 交叉分析 分析人：周月芹

5、） 在102份问卷中，问为什么开设网店与是否还在继续经营有102份有效数据。而在为什么开设网店与为什么不继续经营下去中有73份有效数据，其他的29份为缺失文件，是因为有29人选择了“是”，不在分析范围内。就为什么开设网上商店，有55.9%的人是因为课程实践，其次选择最多的就是个人兴趣。而还在经营的同学中，因个人兴趣的占了最大的比例，但其数据和课程实践数据差不多，只比课程数据多占了1.8%。停止经营的同学选择原因的比例则是相差较大。因课程实践开设网店的人结束了经营的有63.5%，超过了一半。进一步研究发现，在停止了经营的原因数据中，我发现所有原因中，最多的都是缺少时间而停止，约占63.0%。其次

6、则是因效益不好而放弃。而兴趣也是一个重要因素。由此可见，经营、停止经营以及停止经营原因中，受课程实践影响较大。多数人因课程实践要求开设网店，也因是课程实践缺乏兴趣而放弃开设。所以我认为应提高同学的兴趣，才有可能提高开设网店和继续开设的比例。另外，加强网店运营知识也是必要的，提高了效益，同学才会有兴趣继续开设网店。 （2）、问题：您在网上主要销售什么类目的产品？您选择上述类目产品的原因是什么交叉分析(第五、六题交叉分析 )分析人：毛成林综上所述：从上图可以看出主要销售产品：服装占38%，数码产品占17%； 选着产品的原因主要有：市场占25%，货源占22%，个人喜好占35%。因此由上述数据我们得到

7、，大学生网上创业：第一考虑的是市场因素。市场决定了销售种类以及销售量，分析市场可以更好地认识市场的商品供应和需求的比例关系，采取正确的经营战略，满足市场需要，提高企业经营活动的经济效益。而服装占市场选择中占有高达11%。 大学生网上创业：第二考虑的是货源因素。无论市场前景多好，潜力多大。如果没有足够的货源，方便的进货渠道，要想占有市场份额，是没有多大可能的。而服装产品占货源选择中的9%。大学生网上创业：第三考虑的是个人喜好。因为大学生还没有接触社会，还并不需要自己挣钱养活自己，所以对金钱追求也并不强烈。大多数人都是凭借个人喜好去选择销售产品。而服装产品占有个人喜好的14%之多。因此，我们分析出

8、大学生网上创业，销售的产品最满意的是服装产品。（3）、问题：您在网上开店选择的平台是什么？、为什么选择上述平台开设网店交叉（第三、第四题交叉分析）、 分析人：杨静由上表可见，在开设网店的平台选择上，淘宝网几乎占据整个江山，占了总体的88.2%，选择拍拍网或是自建网站以及选择其他方式开设网店的比例只占很小的一部分。而在选择淘宝网的原因中，又以“知名度高，流量大”居多，所占比例58.9%，“进入门槛低”则以31.1%居于其次，信誉以及其他方面的要求，所占比例则是很少的。在选择拍拍网的原因中，“知名度高，流量大”和“进入门槛低”各占50%，信誉度及其他则没有体现。选择自建网站的，则是因为进入门槛低。

9、所占比例100%。选择其他平台开设网店的，“知名度高，流量大”、“进入门槛低”和“信誉度”方面都有体现，差距也不是很大，在这其中，对于进入门槛的要求要高些，所占比例42.9%，知名度、流量和信誉分别占据28.6%。此外，在选择平台的原因上来看，人们对于知名度、流量以及进入门槛的要求是比较在意的，“知名度高，流量大”以54.9%的比例居于首位，“进入门槛低”则以34.3%居于其次，信誉以及其他方面的问题在意的则比较少，只分别占据7.8%、2.9%。综上，可以看出，选择淘宝网的最多，选择原因则以“知名度高，流量大” “进入门槛低”居多。（4）问题：您的网店目前是否还在经营？和您的专业是什么？（交叉

10、分析，分析人：周蓉蓉）从开设过网店课程的三个专业的102份问卷中我们很直观的看到：国际贸易专业还在经营的有29.3%，占全部被调查的问卷中还在经营的42.9%，没有在经营的有70.7%，占全部被调查的问卷中没有在经营的29.3%；电子商务专业还在经营的有37.5%，占全部被调查的问卷中还在经营的42.9%，没有在经营的有62.5%，占全部被调查的没有在经营的27.0%;营销与策划专业还在经营的有14.3%，占全部被调查的问卷中还在经营的13.8%，没有在经营的有86.2%，占全部被调查的没有在经营的33.8%。进一步分析可得：专业对于在开设网店的课程结束后是否还仍继续经营网店的关系还是很密切的

11、。粗略来看电子商务继续经营网店的概率比较大，其次是国际贸易，最后是营销与策划。由此可见，专业的重点倾向性对于网店的开设还是很重要的，电子商务就是偏向网上开店这一方面，所以在课程结束后坚持经营的人较多，所占比例较高。相比别的专业网上开店这一方面则并不是那么重要。（5）、问题：你选择类目的产品是什么？你的性别是？交叉分析（分析人：兰天月、王亮）由上表可以看出在开设网店的同学中选择经营化妆品项目的人数占，4.9%，应该是比较少的人，因为化妆品的经营成本比较高，所以学生经营的比例还是比较低的。而男生选择经营化妆品的人更是少之又少。在选择经营食品方面的人数也不是很多，只占总人数的5.9%，而在家具用品方

12、面，选择经营它的项目和食品一样，也是占据总人数的5.9%，但在男女比例方面，由于性别的先天性问题，女生选择的比例比男生要搞的多。选择服装经营的比例在所有的经营项目中所占的比例是最高的，达到了37.%，因为大学生是新生代群体，比较潮流化，所以追求个性。而服饰是最容易体现出一个人的个性，而且服装的经营成本低，在学生经营成本之内，所以它的比例最高。在经营数码产品方面所占的比例是第二高的，因为男生在这方面有比较深层次的研究，所以男生选择经营它的要比女生搞的多。在创意设计产品方面，因为它的经营成本低，个性化强，所以选择它为自己经营项目的人也不在少数。在选择网店装修等外报服务方面。，因为对技术性要求比较强

13、所以在所有的调查项目中占得比例是最低的。从此可以看出，服装应该是所有经营网店的学生中最人们的项目。2、单选题分析（1）、问题：您在网上主要销售什么类目的产品？（分析人：董慧慧）由上可知: 人们在网上选择销售的产品，其中服装产品占到了37.3%，数码产品占到16.7%，食品和家居用品占到5.9%，化妆品占到4.9%，可以看出人们还是比较忠于服装产品，这也与快节奏的生活方式有关，现在社会竞争如此激烈，大多数人都忙于工作，没时间去逛商场，而且网上的衣服种类齐全、价格便宜，所以选择在网上销售服装受到了众多人的青睐。人们对食品和家居用品、化妆品选择较少的原因是这些产品与人们的生活异常密切，食品关系到他们

14、的健康，他们讲究的是安全、新鲜，而家居用品价格相对较高，这得根据个人的喜好来选择，而化妆品得根据他们自己的肤质来选择，到实体店的话，会有专业人员帮你分析，看你具体适合什么类型的产品，在网上就不会有这么周到的服务。总体来看，选择销售什么样的产品主要是取决于消费者的习性，消费者是市场的重要组成部分。（2）问题：你是否满足网上创业的条件？（问卷11题单选分析，分析人：段欣欣）从开设过网店课程的三个专业的102份问卷中我们很直观的看到：有24.5%的人觉得现在不满足网上创业的条件，75.5%的人觉得满足网上创业的条件。进一步分析可得：大多数人自认为不满足网上创业的要求，虽然开设了网上开店的相关课程，但

15、还是远远不够。网上创业需要更多不光是网上创业的相关技术流程，还需要资金、货源等条件。3、多选题分析（1）是否开设网店和那种方式对你创业的帮助最大？（是否开设网店和那种方式对你创业的帮助最大交叉） 分析人：梁朝近对于“您认为哪种方式对您网上创业的帮助最大”这一问题，在102个开设过网店的人当中，有38.2%的人认为参加创业竞赛能给他们的创业带来帮助，在这所有的调查项目中所占的比例是最大的，参加创业竞赛可以让他们更好的模拟在商业营销中遇到的问题，同时也可以让他们发现自己的不足，总结经验。同时还有20.6%的人认为参加兴趣小组可以给他们的创业提供最大的帮助，参加兴趣小组可以让他们结识更多的朋友，可以

16、和大家更好的交流经验。在选修创业课程能给他们创业提供帮助方面所占的比例是10.8%，选修课程只能给他们带来理论上学习和经验，并不能给他们带来实质性的东西，所以选择它的比例非常小。在参加社会实践方面很多人认为可以给他们带来跟多的帮助，占总比例的21.6%。参加社会实践可以让他们更好的发现人们需要些什么，更好的让自己体验社会的人情世故，对提升自己的社会经验而言是很多帮助的，所以很多人选择了它。学好专业课程可以给自己的创业提供帮助方面，在所有的选项中是倒数第二低的，因为专业的差异性很强，不一定每个专业都能涉及到网上创业方面，所以它占的比重很低，还有3.9%的人选择了其他。五：总结与建议总结又到一年实

17、训时，辛苦过着一周时。我们是个大组，调查的也是大课题“网店你准备好了没”。因为这课题很大，单靠一个人的力量是完成了的，必须要统一调配，分工合作，才能完成。于是，组长把我们又分成3组，并给每组细分了明确的任务范围，以便于能更好的去完成任务，以下是各小分队的总结。第一小队毛成林、王亮、兰天月。我们的主要任务是去调查电子商务（大一、大二），外国语学院（学过网络零售课的班级）的网上创业的调查。电商的调查实施是简单的，因为都是经贸的，所以里面有认识的人，拖拖关系就搞定了。只是有点困难的是，他们都在实训，要等到晚上才可以完成。不过这都不是大麻烦。等我们去调查外语系时，真正的麻烦才出现，调查外语系的是有条件

18、的，条件是要学过网上零售的，并不是任何一个班级都可以的。于是问题就出现了，我们对外语系不熟悉，不知道哪个班级已经学过网络零售课的，于是我们动用了大量的关系，找这位找那位，最后得到的结果是外国语学院还未开设网店。晚上，我们把所有数据录入电脑，并进行了整合分析。终于把我们小组的工作圆满完成。这周实训虽然有辛苦，但更多的是收获，大家团结在一起分享收获分享快乐，递进了我们之间的友谊，这才是最重要的。第二小队周蓉蓉、周月芹、罗莎、董慧慧。作为第三小组的我们是进行的国贸班的问卷调查。因为具体实施时遇到的问题，我们的问卷也由原来的30份变为40份。在整个活动中，所有的准备决定、遇到问题时的解决方法，我们都是

19、通过一起讨论之后找出方法实施的。但在实施过程中，我们又是分开进行，团结一致和各尽其职为一体。第三小队杨静、段欣欣、梁朝近。由于需要调研的专业比较多，组长王亮将我们分成了3个分组，分开调研不同的专业，我被分到了第二分组，组员有段欣欣、梁朝近和杨静，我们主要负责调研营策专业的学生开设网店的意向，也就是我们的直系学长学姐开设网店的意向。在明确知道调研对象后，原先紧张的情绪也就不那么明显了，因为在营策10届是有认识的人的，也比较熟悉，毕竟是一个专业的，在主观感受上是也觉得离的比较近，所以调研什么的，都完成的比较顺利，学长学姐也的确都挺好说话的。得到调研数据后，就是进行数据分析了，数据录入过程中，也发现

20、了一些问题，比如说，我们的问卷有跳转题，所以，有的问题如果不满足条件，是不需要回答的，但问卷上体现出的是满满的回答，这就是被调研者在答题过程中的疏忽了，当然，也是我们的疏忽，因为对方是认识的人，我们也就松懈下来了。对此，要思考，也要改正。整体总结针对这次调研，有些许感慨这次会去调研，是因为实训，老师布置的任务，而且碰巧我们组的调研对象是认识的人，所以才能完成的比较顺利，但总体来说，这次的调研只在很小的程度上锻炼到我们做问卷调查的能力，我们只是得到了调研的数据，对方是认识的人，我们说一句，他可以帮忙。但当真正进入企业，去做问卷调查，就不是说找几个认识的人，填一下，了解他们的意见就可以了。此外，就

21、数据这一点来说，我们也没有做到尽善尽美，数据要准确，要真实，这次尽管我们勉强做到这一点，但还是存在不足的。所以，可想而知，对于问卷调查，我们要真正做好，需要锻炼的还有很多。建议：附录一：“网店您准备好了吗？”调查问卷问卷说明：我们是常州信息职业技术学院的学生，我们将主要针对同学们网上开店的情况进行问卷调查。问卷中的问题无所谓对错，请您根据实际情况填写。如果对问卷有任何疑问您可随时咨询身边的调研人员。1、您是否开设过网上商店？是 否 （如果选择否，停止调研）2、您为什么开设网上商店？课程实践要求 个人兴趣爱好 实现创业梦想 其他 3、您在网上开店选择的平台是：淘宝网 拍拍网 自建网站 其他 4、

22、为什么选择上述平台开设网店？知名度高，流量大 进入门槛低 信誉好 其他 5、您在网上主要销售什么类目的产品？化妆品 食品 家居用品 服装数码产品 创意设计产品 网店装修等外包服务 其他 6、您选择上述类目产品的原因是：有市场 有货源 个人喜好利润大 其他 7、您的网店开设了多长时间？ 半年 一年 二年 二年以上8、您的网店目前是否还在经营？ 是（转 10） 不是（转9）9、为什么不继续经营下去？没兴趣 效益不好 没时间 其他 10、网店现在经营情况如何？收益喜人 收益一般 亏本 其他 11、您认为您现在是否满足网上创业的条件：满足（转13） 不满足（转12）12、不满足网上创业的条件，那您觉得

23、还缺些什么（多选）资金不足 货源缺乏 电子商务业务经验不足 风险承受能力不足 社会人脉不足 专业知识缺乏 其他 13、您觉得自己网上创业的优势有哪些？（多选）专业知识 业务经验 货源 资金 社会关系 其他 14、您是否了解网上创业的相关扶持政策：了解 不了解15、您认为是否有必要开设专门的网上创业课程？ 有 没有16、您认为哪种方式对您网上创业的帮助最大？参加创业竞赛 参加兴趣小组 选修创业课程参加社会实践 学好专业课程 其他 谢谢您的参与、配合！请您留下您的个人资料： 专业： 年级： 性别： 附录二：成员分工明细表学 号姓 名班 级具体分工1107133237王亮（组长）营策112问卷设计打

24、印，试调研3份。现场调研数据录入12份数据汇总调研报告的调查概况、人员分工调研报告的目录，结论及建议摘要，调研报告排版.1103123207兰天月营策112现场调研数据录入10份数据分析的交叉表分析（问卷5、19题）调研方法、摘要，调研报告排版1107133122周蓉蓉营策111问卷设计，试调研3份，现场调研数据录入10份，数据分析的交叉表分析（问卷8、17题）1107133108周月芹营策111问卷设计，试调研2份，现场调研数据录入10份，数据分析的交叉表分析（问卷2、7、8题）1107133234梁朝近营策112现场调研数据录入10份，数据分析的多选题分析（问卷1、16题)1107133229杨静营策112问卷设计，试调研2份，现场调研数据录入10份，数据分析的交叉分析（问卷3、4题），摘要，调研报告排版1107133139罗莎营策111现场调研数据录入10份，数据分析的多选题分析（）调研报告的摘要1107133138董慧慧营策111现场调研数据录入10份，数据分析的单选题分析（问卷5题），1107133240段欣欣营策112问卷打印，现场调研数据录入10份，数据分析的单项分析（问卷11题）1107133201毛成林营策112现场调研数据录入10份数据分析的交叉分析（问卷5、6题）