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1、企业管理教案案例：王老吉品牌的战略地位 我们来对这个案例进行了解，今天，我们学习第二章第一节。 2.1现代企业战略管理 一、企业战略概述 1、企业战略的定义 企业战略即企业发展战略，是指企业在市场经济条件下，为了求得生存和发展，根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划。 2、企业战略属宏观管理范畴，具有五大特征： 3、本节主要学习现代企业管理的入门章节，篇中涉及了大量的概念性知识，并且相对容易混淆，希望同学们在课后要认真复习这些基础知识，为我们学习以后企业管理的学习打好基础。 本章相关习题 主板 副板 2.1现代
2、企业战略管理 1、企业战略的定义 导入新课 2、企业战略属宏观管理范畴，具有五大特征： 示例，列表 3、分战略类型 小结 例题讲解） 其它板书 案例：格兰仕的企业发展战略 我们来对这个案例进行了解，今天，我们学习第二章第一节。 2.1现代企业战略管理 二、企业战略管理 1、企业战略管理的定义 广义的企业战略管理是指对整个企业进行管理，它是将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。 狭义的企业战略管理是通过分析、预测、规划、控制等手段，充分利用本企业的人、财、物等资源，确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标正确落实并使企业使命最终得以实现的
3、一个动态过程。 2、企业战略管理的原则 3、企业战略管理过程4、三个关键要素 1、确定企业的使命和目标 2、外部环境分析 3、内部条件分析 5、制定战略选择方案 评估战略备选方案 考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势；是否利用了机会，将风险削弱到最低程度 考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受 本节主要学习企业战略管理的定义、原则等问题，及管理过程，并且相对容易混淆，希望同学们在课后要认真复习这些基础知识，为我们学习以后企业管理的学习打好基础。 本章相关习题 主板 2.1现代企业战略管理 1、企业战略的定义 2、企业战略管理的原则 导入新课 示例，列表 副板 3、企业战略属宏观管理
4、范畴，具有五大特征： 例题讲解） 4、分战略类型 小结 其它板书 案例：尿布大王 我们来对这个案例进行了解，今天，我们学习第二章第二节。 2.2现代企业决策管理 一、企业决策概述 1、决策的定义 企业决策是指为实现某一目标或任务，利用各种信息，对影响目标实现的诸多因素进行计算分析，并对各种相互可以替代的可行方案进行优选后，所作出的决定。 决策是一个过程，不是一个“瞬间”，更不是“拍脑袋”，而是一种科学的管理、正确的决定。 2、决策的要素 决策主体 决策目标 决策的可行性方案 决策理论和决策方法 决策的实践性 决策的依据 3、决策的分类 按企业决策的重要程度划分 4、按企业决策涉及问题的重复程度
5、划分 5、按决策目标的数量划分 6、按企业决策的主体划分 主要介绍了决策的定义及各种分类，要求同学重点掌握 本章的课后相关习题 主板 2.2现代企业决策管理 一、企业决策概述 1、决策的定义 2、决策的要素 决策主体 决策目标 决策的可行性方案 决策理论和决策方法 决策的实践性 决策的依据 3、决策的分类 4、按企业决策涉及问题的重复程度划分 5、按决策目标的数量划分 6、按企业决策的主体划分 小结 导入新课 示例，列表 例题讲解） 其它板书 副板 案例：沙格型汽车的昙花一现 我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第二章第二节。 2.2现代企业决策管理 二、企业决策管理 1、企业决
6、策管理的定义 企业决策管理是对企业生产经营的决策过程进行管理的活动，即对确立决策目标、搜集相关信息、谋划多决策方案、选择与决定最优方案、执行决策、反馈控制的活动过程的管理。 2、企业决策管理的内容 服务方向决策管理 产品品种决策管理 生产技术决策管理 物资供应决策管理 产品销售决策管理 财务决策管理 人事组织决策管理 联合决策管理 3、企业决策管理的程序 识别问题 确定决策目标 搜集资料，掌握情报信息 拟定备选方案 评估备选方案并选择 贯彻实施所选方案 企业目标 简答题 主要介绍了企业决策管理的定义、内容及程序，要求同学重点掌握 本章的课后相关习题 主板 2.2现代企业决策管理 副板 二、企业
7、决策管理 1、企业决策管理的定义 2、企业决策管理的内容 服务方向决策管理 产品品种决策管理 生产技术决策管理 物资供应决策管理 产品销售决策管理 财务决策管理 人事组织决策管理 联合决策管理 3、企业决策管理的程序 识别问题 确定决策目标 搜集资料，掌握情报信息 拟定备选方案 评估备选方案并选择 贯彻实施所选方案 小结 导入新课 示例，列表 例题讲解） 其它板书 案例：高工资与高效率 我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第一节。 3.1人力资源管理(1) 一、人力资源管理的定义 人力资源是指一定范围内的人口中具有劳动能力的人口总和，是能够推动社会和经济发展的具有脑力和体力
8、劳动能力的人口总称。 人力资源管理是指企业管理者运用现代化的科学方法，通过对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面进行计划、组织、领导、协调、激励等一系列活动，以充分发挥人的主观能动性，调动人的积极性，提高工作效率，最终实现组织目标和个人发展的管理过程。 二、人力资源管理的内容 松下公司的用人观 主要介绍了人力资源管理的定义、内容要求同学重点掌握 本章的课后相关习题 主板 副板 3.1人力资源管理(1) 一、人力资源管理的定义 二、人力资源管理的内容 小结 导入新课 示例，列表 例题讲解） 其它板书 案例：势在必行的人力资源规划 我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第一节。
9、 3.1人力资源管理(2) 三、人力资源管理的内容 1、人力资源规划的内涵 人力资源规划就是对组织中的“人事流”从战略上加以规划和管理，确定出企业在什么时候需要人，需要多少人，需要什么样技能的人。 2、工作分析 工作分析又称职务分析，是指对组织各个岗位的设置目的、工作性质、任务、职责、权利和隶属关系、工作条件和环境，以及员工承担该职位工作所需的资格条件等进行系统的分析和研究，并制定出工作说明书和工作规范的系统过程。 工作分析由工作描述和工作说明书两部分组成。 3、招聘选拔 招聘选拔是组织根据战略目标和人力资源规划，从组织内部和外部选拔优秀人才，并进行内部合理配置的过程。 企业招聘渠道通常有报纸
10、、电视、广播、供需见面会、专场招聘会、网络招聘、员工推荐等。 4、培训与开发 员工的培训与开发是指企业通过各种方式让员工具备现在或将来工作所需要的知识、技能、经验等，并改变他们的工作态度和价值观，以提升其未来在岗位上的工作绩效水平，并最终实现员工与企业共同成长和进步的一种计划性和连续性的活动。 员工培训与开发基于两个理念:一是企业战略与经营目标对人力资源的要求，二是员工的职业生涯发展需要。 5、绩效管理 绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上达成共识的过程，以及促使员工成功达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。 6、薪酬管理 薪酬管理是在组织发展战略指导下，对员工薪酬
11、支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。 薪酬分配有五种基本模式：基于岗位的薪酬模式、基于绩效的薪酬模式、基于技能的薪酬模式、基于市场的薪酬模式、基于年功的薪酬模式。 四、人力资源管理的特点 1、现代人力资源管理和传统人事管理的区别 二者基于的管理哲学不同 二者的战略层次不同 现代人力资源管理比传统人事管理更具系统性、科学性和可行性 索尼公司的内部跳槽 主要介绍了人力资源管理的内涵、工作分析、选拔、培训与开发、绩效管理、报酬管理和人力资源的特点。要求同学重点掌握 本章的课后相关习题 主板 3.1人力资源管理(2) 三、人力资源管理的内容 1、人力资源
12、规划的内涵 2、工作分析 3、招聘选拔 4、培训与开发 5、绩效管理 6、薪酬管理 四、人力资源管理的特点 小结 导入新课 示例，列表 例题讲解） 其它板书 副板 3.2财务管理 (1) 企业在生产商品和提供劳务时，必须拥有资金。那么，资金是怎样取得的？取得后又怎样管理？对获得的收益又怎样进行分配？企业怎样进行投资？又怎样处理特殊的财务问题？这些问题是企业财务人员必须了解和掌握的，也是财务管理课程所要介绍的内容。 新授课：案例引入 “小公司赢得大市场” 一、财务管理的定义 财务管理是指管理企业的财务资源以实现企业目标的工作，包括获得资金和管理资金的职能，预算管理、现金流分析和支出计划。 财务管
13、理的对象是财务，包括财务活动和财务关系。 二、企业财务管理的总体目标 财务管理的总体目标是指企业财务管理总体上所要达到的目的，它同企业的总体目标是一致的。对现代企业来说，企业存在并发展的主要目标就是企业价值的最大化，从财务角度来看，企业价值的最大化就是财务管理的目标。 西方国家的财务管理中关于财务管理目标的表达有三种主要观点： 1、利润最大化。 这种观点认为：利润最大化代表了企业新创造的财富，利润越多则说明企业的财富增加的越多，越接近企业的目标。企业追求利润最大化有利于资源的合理配置，有利于经济效益的提高。 其不合理之处主要在于：利润的概念是模糊的；没有考虑资金的时间价值；没有考虑风险因素；没
14、有考虑所获利润与投资资本额的关系；利润最大化会使企业财务决策带有短期行为的倾向；即使采取每股盈利最大化作为企业的财务目标，也只能克服上述缺点中的第4点，仍然不能保证业主经济利益最大化。 2、资本利润率最大化或每股利润最大化。 应当把利润和投入资本联系起来，以资本利润率最大化或每股利润最大化来定位企业的财务管理目标。但是它的缺陷体现在：仍然没有考虑每股盈余取得时间性； 仍然没有考虑获利润所承担风险的大小。 3、企业价值最大化或股东财富最大化。 合理性主要体现在：财富最大化目标不仅与业主利益一致，同时也满足了其他利益集团的要求；考虑了资金的时间价值和风险因素；反映了资本投入额和获利之间的关系；克服
15、了企业财务决策中的短期行为倾向；在“财富最大化”目标指导下，综合考虑了投资、筹资和股利政策等。 现在主流的财务管理目标是股东财富最大化。同利润最大化相比，财富最大化的进步之处主要在于：财富最大化在考虑投资收益时，区分了不同时间的报酬，考虑了资金的时间价值因素和风险因素。在财富最大化目标的指导下，企业不仅仅应该关系投资问题，而且也应该关系筹资和股利政策。 主要介绍了企业财务管理的概念和目标，要求同学重点掌握 本章的课后相关习题 主板 3.2财务管理 (1) 副板 新授课：案例引入 “小公司赢得大市场” 一、财务管理的定义 二、企业财务管理的总体目标 1、利润最大化 2、资本利润率最大化或每股利润
16、最大化 3、企业价值最大化或股东财富最大化 小结 导入新课 示例，列表 例题讲解） 其它板书 3.2财务管理 (2) 财务管理原则是企业财务管理工作必须遵守的准则。 新授课： 一、财务管理的内容 二、财务管理的原则 1、系统原则 特征： 1、系统具有目的性 2、系统具有整体性 3、系统具有层次性 4、系统具有环境适应性 2、平衡原则 在财务管理中，要力求使资金的收支在数量上和时间上达到动态的协调平衡，这就是财务管理的平衡原则。 3、弹性原则 在财务管理中，必须在追求准确和节约的同时，留有合理的伸缩余地，这就是财务管理的弹性原则。 4、比例原则 财务管理除了对绝对量进行规划和控制外，还必须通过各
17、因素之间的比例关系来发现管理中存在的问题，采取相应的措施使有关比例趋于合理这便是财务管理的比例原则。比例原则是财务管理的一项重要原则。 5、优化原则 财务管理过程是一个不断地分析、比较和选择的过程，以实现最优的过程，这就是财务管理的优化原则。 本节课主要介绍的是财务管理的内容和原则。 主板 3.2财务管理 (2) 一、财务管理的内容 二、财务管理的原则 1、系统原则 2、平衡原则 3、弹性原则 导入新课 示例，列表 例题讲解） 其它板书 副板 4、比例原则 5、优化原则 小结 案例：通过讲解引出物流管理的概念 我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第三节。 3.3物流管理(1
18、) 一、物流管理定义 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。 物流管理是指对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动，是通过对人、财、物的合理分配，使物流作业高效完成的全过程。 二、企业物流的分类 1、供应物流 2、 生产物流 3销售物流 4、 回收物流 5、 废弃物流 思考与练习：请学生自己举例，大家一起讨论分析 通过本次课讲解，主要使学生掌握物流的概念及分类，为下节课的学习打好基础 练习册第三章第四节的相关内容 主板 3.3物流管理(1) 一、物流管理定义 二、企业物流的分类 供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物流 小结 导入新课 示例
19、，列表 例题讲解） 其它板书 副板 通过案例引入“新鲜的青岛啤酒” 我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第三节。 3.3物流管理(2) 三、物流管理的特征 系统协作性 客户服务性 信息依赖性 四、企业物流管理的内容 运输管理 运输是使用一定的设备或工具将物料从一个地点向另外一个地点运送的物流活动，目的是使物料产生地理位置的移动。 库存管理 库存管理是指在物流过程中商品数量的管理。 库存多，占用资金多，利息负担加重；但是如果过分降低库存，则会出现无法及时供货的情况。 包装管理 包装是指在流通过程中为保护商品、方便运输、促进销售而按一定技术方法使用的容器、材料及辅助物等的总体名
20、称。 包装是生产过程的终点，同时也是物流过程的起点。 装卸搬运管理 装卸是指在物流过程中，对货物进行装卸、搬运、堆放、取货、理货分类等，或与之相关的作业。 搬运是为货物运输和保管需要而进行的作业。 流通加工管理 在流通过程中进行的辅助性加工活动称为流通加工。 流通加工管理则是为了弥补生产过程加工不足，更有效地满足客户需要，使产需双方更好衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分。 物流信息管理 物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链各环节协调一致，实现信息共享和互动，减少信息
21、冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，达到提高物流供应链竞争力的目的。 零库存管理 通过本次课讲解，主要使学生掌握物流管理的内容，为下节课的学习打好基础 练习册第三章第三 节的相关内容 主板 3.3物流管理(2) 副板 三、物流管理的特征 系统协作性 客户服务性 信息依赖性 四、企业物流管理的内容 运输管理 库存管理 包装管理 装卸搬运管理 流通加工管理 物流信息管理 小结 导入新课 示例，列表 例题讲解） 其它板书 通过案例引入“笑翔刀具的信息管理改革” 我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第第四节。 3.4信息管理(1)
22、一、信息管理的定义 信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。 简单地说，信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。 信息与数据 二、信息管理的要求 信息管理越来越多的企业重视。为了更好的获取有用信息，企业搜集、加工和利用信息时，应遵循以下基本要求： 正确性 完整性 及时性 实用性 信息管理系统的一般类型 1、办公自动化系统 2、通信系统 3、交易处理系统 4、决策支持系统 5、企业系统 练习册第三章第四节的相关内容 主板 3.4信息管理(1) 一、信息管理的定义 二、信息管理的要求 例题讲解） 正确性 其它板书 完整性
23、及时性 实用性 小结 通过案例引入“她为什么离职”、“新加坡的物流业” 我们来对这个案例进行了解，引出今天的内容，我们学习第三章第四节。 3.4信息管理(2) 三、信息管理的内容 信息的采集 信息的处理 信息的存储 信息的检索 导入新课 示例，列表 副板 信息的传输 四、信息管理的作用 一般来说，信息是管理者认知管理对象的媒介，它可以帮助管理者了解管理对象的过去和现状，从而认识其变化规律，预测其发展。 具体来说，管理者借助信息的流动使企业各种经营要素得到和谐组合，使企业生产活动能够顺利进行。 一简答题 1、人力资源管理的功能有哪些？ 2、财务管理的内容有哪些？ 3、现代企业物流管理的内容有哪些
24、？ 4、简述企业管理信息的基本要求 二、案例分析题 第四章课后习题 主板 3.4信息管理(2) 副板 三、信息管理的内容 信息的采集 信息的处理 信息的存储 信息的检索 信息的传输 四、信息管理的作用 小结 导入新课 示例，列表 例题讲解） 其它板书 引言建立社会主义市场经济体制，把企业推向市场，要求企业的经营活动围绕市场开展并时刻与市场联系在一起。而市场又湿一只“看不见的手”，企业如何才能抓住这只手，使自己生产经营的产品和提供的服务，能在激烈的市场中顺利达成交易，实现商品的价值和使用价值，获得尽可能多的利益。 4.1市场营销管理概述(1) 讲授新课 一、 市场营销的概念 1、概念：是指通过一
25、定的交易程序，满足消费者现实需要和潜在需要，并实现企业营销目标的综合性经营销售活动。 2、目的：达成交易并取得良好的经济效益 3、中心：满足消费者现实需要和潜在需要 4、内容：市场调研、选择和确定目标市场、产品开发和产品定价、分销渠道选择、推销促销、储存和运输、提供信息和服务等一系列活动 二、 市场营销观念的演变 1、概念：是指企业开展市场营销活动的指导思想。 2、观念：1）生产观念 2）产品观念 3）推销观念 4）市场营销观念 5）社会市场营销观念 6）大市场营销观念 3、大市场营销的意义 1）扩大了处理多方面关系的市场营销策略 2）打破了环境因素与可控因素之间的分界线 3）企业市场营销的目
26、标有所不同 三、 新旧市场营销观念的区别 1、营销活动的程序和中心不同 2、营销活动的手段不同 3、营销活动的最终目标不同 4、内部管理不同 小结 本课讲解了市场营销的概念和市场营销观念的演变从而了解扩大市场营销的意义，讲解了新旧市场营销观念的区别，对进一步了解市场营销打下基础。 1、什么是市场营销？如何理解？ 2、什么是市场营销观念？其演变经历了哪些阶段？ 主板 4.1市场营销管理概述(1) 一、市场营销的概念 二、市场营销观念的演变 1）生产观念 2）产品观念 3）推销观念 4）市场营销观念 5）社会市场营销观念 6）大市场营销观念 三、新旧市场营销观念的区别 小结 导入新课 示例，列表
27、例题讲解） 其它板书 副板 通过对案例的讲解“金六福的网络营销”，引出本节课的内容 4.1市场营销管理概述(2) 三、市场营销的种类整合营销传播 网络营销 关系营销 绿色营销 社会营销 对一个企业的各种传播方式加以综合集成 以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面。 。 核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯，将绿色环保主 义作为企业生产产品的价值观导向，以节能环保为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。 运用类似商业上
28、的营销手段达到社会公益的目的，或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。 四、市场营销的内容 分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务，以及他们之间的协调配合，进行最佳的组合，是市场营销活动的主要内容。 产品、分销渠道(Place)、促销渠道(Promotion)、价格等因素是企业可以控制的变量。 小结本课讲解了市场营销的种类整合营销传播和市场营销的内容，对进一步了解市场营销打下基础。 市场营销观的内容是什么？ 主板 4.1市场营销管理概述(2) 三、市场营销的种类整合营销传播 导入新课 副板 网络营销、关系营销、绿色营销、社会营销 示例，列表 四、市场营销的内容 小结 通过对案例的讲解“年轻人的第一辆车奇瑞QQ”，引出本节课的内容 市场营销的种类有哪些？ 4.2目标市场的经营策略 一、市场细分与目标市场的选择 1、目标市场的选择 选定的目标市场应该有足够的市场容量 选定的目标市场要有充分的发展潜力，有获得较大收益的可能 本企业在选定的目标市场上要有较强的竞争优势 选定的目标市场要相对稳定，企业可以获得稳定、长期的收益 二、目标市场营销策略 无差异营销： 例题讲解） 其它板书
