《酒店收入审核培训课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店收入审核培训课件.ppt（39页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、LOGO,酒店信息应用平台（RIAP）宾馆管理系统V4.0,ShanghaicandosoftwareCo,.Ltd.,收入审核培训,1.收入审核的对象、目标、任务。,、对象：酒店营业收入区域业务流程及涉及人员。,、目标：确保酒店营业收入完整性、准确性。,、任务：稽查工作程序，查缺堵漏，源头审核。,2.酒店营业收入结构及涉及岗位,、客房接待、收银、楼层,、餐饮收银、楼面、厨房、吧台,、娱乐收银、楼面、吧台、编外人员,、其它商场、康乐健身、棋牌室、游泳池、商务中心、车队、花店书店、美容美发等。,3.收入审核客房篇,、总台接待：,(1)核对房态逐一比对客房部提供的手工实时房态与电脑房态表中每一房间
2、的房态，对房态存在差异的，夜审、客房部、接待处三方要具体查明原因所在，并记录在工作日志中，以便审计部门领导继续跟进审查。,(2)核对房价入住客人当日房租预审功能给饭店的每位住客的房费进行预审。核对报表显示的房价与接待RC单上房价是否一致，是否符合酒店政策和相关规定，免费房和自用房、折扣、换房是否有批准人的授权。,(3)在住客人当日房租入帐系统给当前的每位在住客做自动房费过账（自动入账）。,注意：稽核过程中或稽核后到的客人其房费将算到第二天的应收款上。,3.收入审核客房篇,、总台收银：,A、要核对收银员结帐明细表上的流水号与帐单的流水号是否一致，所有作废帐单是否都在，保证帐单的完整性。异常情况可
3、以检查账单打印记录。,B、审核凌晨房及日租房的房费的手工输入是否符合酒店的相关规定，是否有多收少结的现象。对于当日退房超过规定C/O时间必需加收半日或全日房租；特殊房价应有相关有效人员的签批。,C、客人其他的消费（包括餐饮、娱乐、客房用品等）和C/O帐单后附的相应小单的完整性。,D、的转账帐单与当日发生明细表核对，确保所有单完整。,3.收入审核客房篇,、总台收银：,E、按定金收退报告，仔细核查定金预付（押金）单据的财务联是否全部上交。系统定金入账金额与手工填写的定金预付单一致。,F、按结账报告，特别核查定金预付（押金）单据的客人联是否已收回。如未收回则必须有大堂副理签字见证；系统定金入账金额与
4、手工填写的定金预付单一致；PAID OUT单是否有客人签字。,G、检查每日临时挂账账务是否为正常客欠，历史临时挂账余额是否正常。非正常账务检查其最近发生额的时间和来源，及时上报财务部。,案例1,小王开了个副食店，一天一个客人来买烟，拿出了100元买包烟33元烟，香烟的成本是26元，小王没零钱，将100元到隔壁小张那换了零钱，找了客人67元后，客人离开了。小张跑过来说那100元是假币，小王只好再拿出100元换回假币。请问大家帮小王想想小王在这次假币事件中直接损失多少元？,案例2,小李是一家酒店的前台收银，有着丰富的前台工作经验，一次带了个新徒弟，徒弟在当班的时候不慎将1008房客人退房时的100
5、元小吧费用漏输。客房中心来对单收单时，徒弟很紧张不知道怎么办才好。小李知道后说没关系，于是她正常的开单盖章入帐，将小吧单一联交给了客房中心，另一联与入帐明细报表装订上交。审核次日核对报表与明细单时完全相符，但在检查宾客退房未结帐报表时，所有子帐户余额正常，但其中一个帐户余额发生变化。请问：1、小李是如何让其徒弟不赔钱的？2、审核如何才能发现小李的舞弊行为？,4.收入审核其它收入篇,、其它入帐单据：,其他入帐单据是指客人在酒店中除餐饮、娱乐等系统营业点以外的消费单据，包括租车、小酒吧、洗衣、商务中心、酒店商场、网球、美容美发等。,A、每日将各小部门（洗衣、车队、商务中心、小酒吧、美容美发等）帐单
6、与系统相应交易事务码报表核对后，将帐单分类汇总并与打印出的入账汇总报表订附。,特别注意：对于冲帐、调帐单据必需要有相应人员签批，同时将当日所有此类单据与调帐报表订附，转呈报财务总监批示。作为审核人员对于退帐单据应有相当的职业敏感性。,5.收入审核餐饮篇,、餐饮收银：,、帐单控号；所有帐单须连号使用，作废帐单二联俱在，不允许跳号、断号使用。,、检查结帐帐单与结帐明细报表是否一致，确保收银所有结帐帐单均已上交。,、审核结帐帐单明细是否入帐，有无少收、漏收、入错情况；取消、沽清、退菜、换菜是否有楼面主管和主厨签字。,、每日检查收银系统是否有未结单，并跟进留单原因。,、检查帐单折扣是否有相关人员授权；
7、款待餐及赠送单查核完毕后交成本部。,、检查海鲜单的斤两、价格是否正确。,5.收入审核餐饮篇,、餐饮收银：,、发票的开具是否与帐单金额一致。帐单上是否有楼面人员签字证明。发票使用控制表填写是否与帐单一致。,、代金券的发放是否与酒店推广策略是否一致，帐单上是否有楼面的签字证明，代金券发放回收汇总填写与实际是否相符。,、检查代金券发出、收回和发票开具情况记录。代金券和一定金额以上的发票需客人亲自到收银点领取，并签名。,K、酒店内部员工严禁使用代金券。,5.收入审核餐饮篇,、餐饮厅面：,、单的规范开出，量性词字需中文大写。例：斤两，壹斤贰两。,、单上严禁涂改划、挖补。客人取消菜需另外单独开出退单，而不
8、允许直接在原单上修改内容或数量。,、所有赠送菜品需单独开单，并注明“赠”字样。例赠只需楼面服务员直接开单。赠送需相关权限人签批。,5.收入审核餐饮篇,、餐饮厨房：,、厨房所有出品需见单见章出品。,、单的入帐联与厨房上交的入厨联逐一勾兑。确保所有出品单均已入帐。,、审核厨房宴会标桌排菜出品是否有超标行为。,、餐饮部菜谱由餐厅收银领班输入到电脑，然后逐一复核，稽查餐厅、菜名、标价是否正确，对有疑问的菜价予以请示及时处理。,案例,酒店餐饮员工小A在工作中利用管理上疏漏进行舞弊，手法如下：某日一包厢10位客人点红烧金勾翅10位，小A在开单时直接开出11位，收银盖章后，单传厨房待出品。小A又马上开出退单
9、1位，传厨房签字后转收银作退菜处理。然后小A说单据太多太乱为由将原11位点单和1位退单全部收回，重新开10位单入帐出品。次日，另一批客人点了8位金勾翅，现金结帐。小A在替客人买单时，将昨天的退单拿出来，跟收银说退一位鱼翅，收银在看到厨师已签字的退单，便将已暂结的帐单再退一位，作结帐处理。其中一位的鱼翅款便落入小A的禳中。请问：1、请简单说明以上案例中涉及哪些部门的存在问题？2、你作为一名审核人员，能从哪几个渠道查处以上问题？3、你需要哪些部门的配合和协作？,6.收入审核娱乐篇,、收银、吧台、楼面参照餐饮篇。,6.收入审核娱乐篇,、核对“收银报表”桑拿总人数与“桑拿钟房登记表”总人数是否相符。核
10、对“桑拿进入人数汇总表”与“桑拿钟房登记表”。总是否相符。,、核对桑拿处的小费单的金额与钥匙号是否与帐单上一致。特别注意非现金的小费是否准确。,、审核夜总会大厅人数和包厢数与咨客登记表上的人数和房数，必要时可以调对值班经理巡楼登记本。,、抽查编外人员数量与管理费收据登记数量是否一致。,、核对桑拿总人数和进房数及夜总会包厢数和大厅人数。,考考你,甲、乙、丙三个人喝18瓶啤酒，每瓶啤酒可以倒三杯，三个空瓶可以换一瓶啤酒。问他们平均每人最多能喝多少酒？,7.收入审核审核篇,收入稽核是根据客人入账单的收支情况进行记录和控制的过程。收入稽核是以天为基本单位，跟踪记录资金的支付以及部门的收入与费用。帐务审
11、核的任务是保证所有当天的交易在当天入帐，不早入也不迟入；已入的帐必须与实际情况相符，也就是说已入的帐是正确的，或经合法调整后是正确、合法的，没有为了某种非法目的而编造的假帐。稽核的对象是各收银员的交班报表，交易明细表及交易原始凭证等资料。,、工作职能描述及岗位责任。A、夜审B、日审C、审核主任,7.收入审核审核篇,2、与各部门的联系与沟通,A、垂直沟通B、平级沟通C、沟通时换位思考D、聆听肯定改善建议E、其它部门专业知识学习了解，不说外行话。,7.收入审核审核篇,3、审核员完成的各种报表,A、收银收款情况报告；收定金报告；当日冲改账报告；当日转账报告；当日结帐报告；当日入账报告；B、过账房费预
12、审及记录报表；C、账户核查报告（包括期初余额、发生、期末余额）；D、每日免费房、自用房明细汇总报表；E、发票发放使用登记汇总表；,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,1)帐单的审核审核每位客人挂房帐消费的帐单（必须经客人已签字确认的）是否都附在主账单后面，客人电脑消费明细与登记单消费是否保持一致。同时核查收银结帐时帐单是否完整上交到财务审计。审查帐单是否登记全面，在客人入住时是否对客人姓名，证件号码，入住房号，离店日期等登记清楚。审核登记单与电脑的开房是否一致，是否存在客人已经入住但电脑并未登记入住，或者操作失误导致电脑登记入住，但实际并没有人入住情况。将各类账单的金额与账款员报告项目核
13、对，检查全部账单的总额是否与有关营业日报的总额相符，有无错漏，是否与电脑中有关账目相符。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,2)发票的审核1、重点核查相关人员是否随意多开发票，如果多开发票要报送相关部门追究相关人员的责任。2、审核发票消费项目是否相符，单位等项目是否反映等。3、对没要求开票的客人要有相关可查信息，以备客人以后来索要发票有资料可查。4、审查发票作废是否符合规定，发票联作废是否齐全。5、审查给客人的发票联有没有错误，如果给错了客人，应及时与客人联系，将客人联寄出或由客人来取等。6、审查已开发票的帐单，是否在电脑内已做记录。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,3)入帐
14、的审核1、在审核应注意入帐的事务码是否正确，是否将账入错科目等。2、在审查房账时，应注意有没有将房账入错房间。3、查看所有的账是否已经入帐，是否有遗漏的，如有应及时通知相关人员将账补入。特别是迷你吧消费。4、审核冲账调账的记录是否正常，是否存在相关人员舞弊的行为。5、审核当日所有的结帐方式是否正确，是否有错，如有错在夜审之前应及时改正。6、审核电脑开房与客房部查房是否一致，是否存在前台人员私自开房不入帐情况。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,3)入帐的审核7、审核款待及免单的人是否有相关的权限；款待及免单的金额是否在其权限的范围内；单据上是否有相关人员的签字的等。8、审核协议房价是否
15、正常，是否存在相关人员将协议房价给散客的违规行为；房价超出正常的底限是否有相关管理人员的授权及签字等。9、审核日租房、凌晨房、钟点房等是否已经收取房费，收取的房费是否符合公司的规定等。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,定金是客人为了保证在酒店消费而预交的一种现金或者其他的货币；押金是预先向客人确认的可以得到收款保证的信用额度。,4)定金和押金的审核1、审核定金收据和押金收据填写是否规范，大小写是否一致，是否有客人及酒店经手人的签名，是否加盖公司的印章等。2、审核定金收据及押金收据的编号每天是否连续，是否存在丢失的情况。3、审核所有的定金收据及押金收据是否全部在电脑中入帐，是否存在没入
16、帐的情况；同时核对所有当日定金收据及押金收据入帐是否正确，是否存在入错房帐的情况。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,4)定金和押金的审核4、审核客人退款时定金及押金收据是否收回，是否存在重复退款的情况；退款单据是否有客人的签名，退款金额是否正确；尽可能的核对退款单上客人的签名的笔迹，防止相关人员的舞弊行为。5、审核客人丢失定金收据或押金收据时，退款的手续是否规范，是否有客人相关的证件及客人出具的相关书面证明等。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,5)信用卡的审核 应注意相关人员有没有将预授权做成消费的情况，如有应在机结算前及时取消，否则只能由后台通过银行来取消，这样时间比较长
17、，会给客人带来不必要的麻烦。审核有没有将结算做成预授权的，如果存在应及时通知相关操作人员更正错误。审核客人实际消费与刷卡金额是否相符，是否存在多刷卡或少刷卡的情况。审核刷卡单有没有客人签字确认的，是否需要银行托收。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,6)临时挂帐的审核1、审核所有的挂帐是否有相关授权人的签字确认或传真件确认，如果没有应及时通知相关部门或人员解决。2、审核所有挂帐是否正确，挂帐是否与相应的帐户吻合；是否存在转错帐的情形等。3、核对明细帐单是否齐全，是否存在遗失帐单的问题。4、审核转帐的金额是否正确，是否存在漏转的部分或多转的部分。,前台临时挂账也就是俗称的赊账，需要特别批
18、准。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,7)账的审核审核签单字样是否为单位有效签单人，未有签单字样的是否有相关酒店营销人员担保。收银上交帐单与AR明细账核对是否一致。检查挂帐单位挂帐限额是否超标。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,8)备用金的审核不定期的对酒店备用金进行抽查，看是否存在挪用或短款以及长款的情况；如果存在上述情况应及时查明原因。A、需审核、总出纳、收银领班组成抽查小组。B、总出纳负责清点各收银点款项。C、审核负责检查当班收款情况（定金收款、结账退还）及未入账账务。D、收银作见证人。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,9)核对客房出租情况1、打印当天客房出
19、租明细表，列示全部已出租房的房号、客人姓名、房租、入住日期、离店日期、结算方式等。2、将客房出租明细表与前厅部的房间状态报告进行核对，并确定都已输入电脑，对电脑房态和实际房态有争议的房间要及时核对并处理解决。3、核对前厅部的房间状态报告与客房部的客房状态报告，发现问题，及时联系解决。4、核对客房出租明细表的内容与各房卡里登记表、账单等资料是否一致。5、核对换房情况，原房间的账款是否已转入新的房间账中，新房租是否已输入电脑。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,10)试算当天客房收益1、指示电脑编印当天客房收益试算表。2、将当天的账单、报表按试算表项目分类汇总，然后试算数据是否与账单、报表
20、相符。3、将试算表的余额与住客明细账的余额核对。4、将经查出但一时不能处理的问题（包括呆账）作好工作记录，并及时报告有关领导处理解决。5、结束时编制营业日报，收入报表等相关报表保送相关部门。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,11)总出纳报表审核1、核对现金收入与缴款明细表是否一致。2、核对信用卡签购单与缴款明细表是否一致。3、核对分析收银长短款原因。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,12)客用保险箱抽查。1、不定时检查前台客用保险箱登记表和客用保险箱钥匙是否齐全。登记表数量+库存钥匙数量+损坏保险箱=总保险箱。2、损坏保险箱是否有赔偿单或签免单。3、客用保险箱登记卡与登记表
21、是否一致。4、登记卡上的开箱日期、时间、客人签名、收银签名是否齐全。,7.收入审核审核篇,4、审核实际操作事项,13)房态差异报告程序 1、定时（比如每日09:00、15:00、18:00）打印“在住宾客明细表”和“实时房态表”与楼层服务员手工的“实时房态表”核对。2、重点核对维修房、住脏房、临房态类型房间三表核对是否一致。3、如若出现差异，检查前台房卡、房间制卡记录、开门时间等。如有问题呈报上级。,7.收入审核审核篇,房态差异的原因及稽核措施：电脑显示空房，而实际为占用房。措施为：看一下是否有登记单，如没有，要补填。即使是招待房，自用值班房也要办理电脑登记；否则按姓名查找本日到店客人报表,看
22、一下是否可能是漏做电脑登记。如已做了登记，则通过核对电脑登记单和手工登记单及换房单，确定是登记时输错了房号，还是漏做电脑换房手续。电脑显示占用房，而实际为空房。措施为：首先确定电脑记录的真实性，其次和客房中心检查核实是否客人未办退房手序就已离店，或前台收银没有及时作退房手续。前者的产生原因大多如客人因时间紧迫来不及办理退房手续或极个别客人素质较差存心逃帐；后者的产生往往是手工报表与电脑报表并存，电脑报表不受重视的恶果。当然如收银员业务生疏，结帐速度较慢，或其它部门的消费签单没有及时到达等。电脑显示占用房，实际也为占用房，但住客情况不一致。措施为：客房中心的房态表中对占用房的记录应包括住客人数、
23、性别、内外宾、加床情况等信息，尽量保持与实际情况一致。电脑显示可售房而实际为脏房或走房。措施为：检查客房中心电脑改房态记录。电脑显示可售房而实际为维护房。措施为：与工程部及客房中心协商维护房房态的处理流程。电脑显示走房而实际为可卖房。措施为：检查改房态日志。住客换房、电脑结帐及重新结帐把房态改为脏房，客房中心可把房态由脏改为干净(可售)。,9.前台会计原则说明,前台会计公式,用会计术语表述，前台会计主要使用日记账的格式。借方和贷方来自复式记账法的使用。帐户的借方表示帐户余额的增加；帐户的贷方表示帐户余额的减少。借方科目可以理解为酒店的营业项目或者说客人的消费项目：借方数额表示酒店的营收或者说客
24、人需要付费的金额；贷方科目可以理解为酒店跟客人的结算方式或者说客人的付款方式：贷方数额表示酒店的收费金额（酒店收到多少钱，包括定金）或者客人的支付金额（客人实际付给酒店多少钱，包括定金）；前台会计公式（运算规则）：期初余额借方金额贷方金额期末余额（净应收未收余额）即借方增加帐户余额；贷方减少帐户余额。,Thank you,感谢您的关注,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不
25、得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。1
26、8、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在
27、散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否
28、能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密
29、。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都
30、会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。7
31、5、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单
32、，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,
