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会议接待心得体会会议接待心得体会 经过最近两次会议接待的参与，我们觉得会议接待真的是一件不仅需要细心和耐心，还需要周密筹备的差事。每个小小的细节体现的不仅仅是员工做事的态度，更多的关系到公司的文化和形象。 我觉得在这方面我们还有以下小细节可以改善： 一、会前工作： 1、 2、 会议时间、参会人数一定要提前确定好并告知准备人员，以便服务更周到。 接待：会议开始前，工作人员要热情迎候，并有礼貌的将顾客引入会场就坐。 3、 4、 水果、抽纸、矿泉水、烟灰缸、纸和笔都要提前准备好，摆放整齐。 茶杯规格要大小适中，配套茶叶及开水准备齐全，茶杯等易碎物品一定要存有备用。 二、会中工作： 1、 2、 会议开始后15分钟内要留有工作人员在会议室内，以防客人有其他需要。 倒茶：顺序；倒茶间隔时间要拿捏好，及时续水；倒茶时尽量不要发出太大声音，特别是穿高跟鞋的女员工；如果操作不慎，出了差错，应不动声色的尽快处理，切忌慌慌张张，惊动其它顾客。 三、会后工作： 1、 送别客人，有序整理会场。 2、 及时安排用餐住宿等问题。
