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1、供应链复习题一、单项选择题 二、名词解释题 三、简答题 四、论述题 五、案例分析题 1.随着科学技术的高度发展，工业型社会正在逐步向信息型社会过渡，其关键资源也由( A )转变为信息、知识和创造力。 A.资本 B.物料 C.人才 D.战略 2. 敏捷制造最早出现于( A )。 A.美国 B.日本 C.英国 D.中国 3. 快速反应的目的是减少原材料到消费点的时间和减少整个供应链的( A )，最大限度地提高供应链管理的运作效率。 A.库存 B.浪费 C.资源 D.时间 4. 在物流管理的特征中，第一目标是( C )。 A.生产绩效 B.企业总价值 C.顾客满意 D.提高效率 5. 集成化供应链是
2、以( A )为特征的集成企业网络(扩展企业模型)，它改变了原来的纵向一体化模式，向横向一体化模式转变。 A.资源外用 B.信息联系 C.合作互利 D.系统集成 6. 供应链合作关系发展的主要特征就是从以产品/物流为核心转向以( D )为核心。 A.产品/合作 B.物流/资金 C.产品/服务 D.集成/合作 7. 供应链管理的研究方向不包括。 A. 供应链建模技术 B. 纵向一体化技术 C. 供应链管理的支持技术 D. 供应链管理技术 8. 供应链管理的起点是。 A. 信息管理 B. 客户管理 C. 库存管理 D.关系管理 9. 集成化供应链管理实现的最高形式是。 A. 基础建设 B. 职能集成
3、 C. 外部供应链集成 D. 集成化供应链动态联盟 10. 高效供应链的首要目标是。 A. 低成本下满足需求 B. 快速响应需求 1 C. 通过高效率实现低成本 D. 模块化设计以延迟产品差异 11. 供应链形成的基础是。 A. 合作协商与委托代理 B. 发挥群体协商机制 C. 委托代理关系 D. 委托代理理论 12. 供应链合作伙伴选择的方法不包括。 A. 直观判断法 B. 招标法 C. 协商选择法 D.头脑风暴法 13. 基于扩展企业的管理模式包括。 A. 成组技术 B. 柔性制造系统 C. 虚拟企业 D. 减少零件变化 14. 供应链管理的主线是。 A. 信息管理 B. 客户管理 C.
4、库存管理 D.关系管理 15. 供应链管理是物流管理的高级形态，其中，物流是通过操作功能的整合形成的，供应链管理则是通过的整合形成的。 A.管理制度 B. 渠道关系 C.质量管理 D.资金运转 16. 高响应供应链的产品设计战略是。 A. 低成本下满足需求 B. 快速响应需求 C. 通过高效率实现低成本 D. 模块化设计以延迟产品差异 17. 供应链成本不包括。 A. 物料成本 B. 劳动成本 C. 运输成本 D.谈判成本 18. 委托代理关系中的问题包括。 A.产品/合作 B. 悖逆选择 C.产品/服务 D.集成/合作 二、名词解释 1. 供应链战略匹配:战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有
5、相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。 2. 延迟技术:企业产品生产加工到一定阶段后，等待收到用户订单以后根据用户的不同要求完成产品的最后加工、组装。 3. 核心竞争力 : 建立在企业核心资源的基础之上,企业技术、产品、管理、文化的综合优势在市场上的反映一个组织内部具有的一系列互补的技能和知识的结合，既有一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力,又为顾客提供某种特殊的利益 4. 物流外包:生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务 2 以合同的方式委托于专业的物流公司运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利
6、互惠的业务委托和合约执行方式。 5. 供应链合作伙伴关系：在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益 6. 敏捷供应链 :在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干供方、需方实体(自主、半自主或从属)构成的快速响应环境变化的动态供需网络。 7. BPR :从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高 8. 供应链管理:利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息 流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。 三、简述题 1. 简述供应链的类型 稳定的供应链和动态的供应链 平衡的供应链和倾斜的
7、供应链 有效性供应链和反应性供应链 2. 简述BPR与准时生产理论JIT的区别 JIT与BPR两者追求的目标不同 v JIT的原则是无浪费，它所追求的是零次品，通过降低库存来提高企业效率 v BPR是以满足顾客需要为目标，主张重点通过降低因多余活动造成的巨大开销来优化企业效率 JIT与BPR两者作用的范围不同 v BPR不像JIT那样局限于车间一级，而将事务级和管理级的改造也包括在内，因而比JIT具有更广泛的意义 3. 简述传统供应链与模块供应链的特征有哪些不同？ 3 4.简述价值链的特征。 书P25页 5. 简述供应链管理的特点。 与传统管理方法相比较的特点 1、以客户为中心 2、跨企业的贸
8、易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险 3、集成化管理 4、供应链管理是对物流的一体化管理 与物流管理相比较的特点 1、供应链管理的互动特性 2、供应链管理成为物流的高级形态 3、供应链管理决策的发展 4、供应链管理的协商机制 5、供应链管理强调组织外部一体化 6、供应链管理对共同价值的依赖性 7、供应链管理是“外源”整合组织 8、供应链管理是一个动态的响应系统 6. 简述中、日、美汽车工业供应链各是哪种网络结构模式？ 日本“金字塔”式结构 欧美合同式结构 我国汽车工业供应链网络结构模式。国内汽车产业分工网络分为 4 内配与外配两种，内配是受集团企业的支援，外配指系统外的体系，其网络形态介于日
9、本和欧美之间。 7. 简述供应链管理的目标 1、总成本最低化 2、客户服务最优化 3、总库存成本最小化 4、总周期时间最短化 5、物流质量最优化 8.简述价值链理论的基本内容 每一个企业的价值链都是由以独特方式联结在一起的九种基本的活动类别构成。 价值活动可分为两大类：基本活动和辅助活动。 9. 简述供应链管理的基本内涵。 n 强调核心竞争力 n 体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的核心业务，然后就狠抓核心资源，以提高核心竞争力。 n 资源外用(Outsourcing) n 非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，与业务伙伴结成战略联盟关系 n 合作性竞争 n 过去的竞争对手相互结盟
10、，共同开发新技术，成果共享；将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。 n 以顾客满意度为目标的服务化管理 n 对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供 物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。 n 物流、信息流、资金流等的集成 n 强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化， 才能实现供应链企业协调运作的目标。 n 借助信息技术实现管理目标 n 这是信息流管理的先决条件 n 更加关注物流企业的参与 n 物流的作用特别重要，因为缩短物流周期比缩短制造周期 更关键。 四、论述题 5 1. 论述供应链中的两种不确定性及其对库存的影响 (1)衔接不确定性对
11、库存的影响 n 传统供应链的衔接不确定性普遍存在，集中表现在企业之间的独立信息体系(信息孤岛)现象。 n 为了竞争，企业总是为了各自的利益而进行资源的自我封闭，人为地增加了企业之间的信息壁垒和沟通的障碍，企业不得不为应付不测而建立库存，库存的存在实际就是信息的堵塞与封闭的结果。 n 通过建立战略伙伴关系，可以使衔接不确定性得以消减。 (2)运作不确定性对库存的影响 n 传统的企业生产决策过程中，供应商或分销商的信息是生产决策的外生变量，因而无法预见到需求或供应的变化信息，至少是延迟的信息；同时，库存管理的策略也是考虑独立的库存点而不是采用共享的信息，因而库存成了维系生产正常运行的必要条件。 n
12、 当生产系统形成网络时，不确定性增加，造成库存进一步增加。 n 通过建立战略伙伴关系，可以消除运作不确定性对库存的影响。 2. 论述供应链合作伙伴关系的形成和发展 1、传统关系 w 以传统的产品买卖为特征短期合同关系 w 买卖关系是基于价格的关系，买方在卖方之间引起价格的竞争并在卖方之间分配采购数量来对卖方加以控制 2、物流关系 w 以加强基于产品质量和服务的物流关系为特征，物料从供应链上游到下游的转换过程进行集成，注重服务的质量和可靠性，供应商在产品组、柔性、准时等方面的要求较高 3、合作伙伴关系 w 企业与其合作伙伴在信息共享、服务支持、并行工程、群体决策等方面合作，强调基于时间和基于价值
13、的供应链管理 4、网络资源关系 w 以实现集成化战略合作伙伴关系和以信息共享的网络资源关系为特征。 6 w 信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为网络资源关系 3. 论述集成化供应链管理实现的步骤。 n 经历了5个阶 n 阶段1 ：基础建设 n 企业职能部门分散，各业务流程独立，部门冲突时有发生，企业以产品质量为核心。 n 阶段2 ：职能集成 n 各职能部门优化集成，物流职能独立，但业务流程之间仍缺乏集成。 n 阶段3 ：内部供应链集成 n 企业内部各业务流程集成，形成集成化的计划和控制系统。 n 阶段4 ：外部供应链集成 n 企业内部供应链与供
14、应商和客户集成，形成战略伙伴关系。 n 阶段5 ：集成化供应链动态联盟 n 形成动态的供应链共同体，供应链成为能快速重构的动态组织结构，即集成化供应链动态联盟。 4. 论述建立供应链合作伙伴关系的意义 w 1.减小不确定因素，降低库存 n 所面对的供需关系上的不确定因素可以通过相互之间的合作消除 n 通过合作，共享需求与供给信息，能使许多不确定因素明确 w 二、快速响应市场 n 集中力量于自身的核心竞争优势,能充分发挥各方的优势，并能迅速开展新产品的设计和制造，从而使新产品响应市场的时间明显缩短 w 三、加强企业的核心竞争力 n 以战略合作关系为基础的供应链管理，能发挥企业的核心竞争优势，获得
15、竞争地位 w 四、用户满意度增加 n 产品设计；产品制造过程；售后服务。 n 制造商帮助供应商更新生产和配送设备，加大对技术改造的投入， 7 提高产品和服务质量，增加用户满意度。 5. 论述BPR发展的动因 BPR的定义 BPR在美国诞生的必然性 通过美国与日本管理思想的对比，以及国际市场环境的变化来论述BPR诞生于美国的必然性。 6. 论述供应链战略匹配的要点。 n 1、理解顾客 n 必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。 n 2、理解供应链 n 供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务，必须明确其供应链设计用来做什么。 n 3、获取战略匹配 n
16、如果供应链与公司竞争战略不匹配，那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略，以适应供应链。 7. 论述供应链的设计原则 n 自顶向下和自底向上相结合的设计原则 n 简洁性原则 n 集优原则(互补性原则) n 协调性原则 n 动态性(不确定性)原则 n 创新性原则 n 战略性原则 8. 请解释供应链中的需求变异放大原理，并论述其产生的原因。 原理：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。 原因：(1)需求预测修正 8 (2)订货批量决策 (3)价格波动 (4)短缺博弈 9.论述供应链管理环境下物流管理的特征。 信息共享 过程同步 合作互利 交货准时 响应敏捷 服务满意 9
