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1、保健品销售过程中顾客常见问题解答保健品销售过程中顾客常见问题解答 1、我回家和家里人商量一下？ 答：回家商量，说明家庭和睦，也是应该的！但是今天来到现场的就您自己，只有您最了解公司了解产品，您的家人不清楚；您回去一说，他们肯定认为我们和其他公司一样的！而且如果您的家人真的关心您的身体健康，我相信他们也一定会同意您服用咱们产品的！ 2、我以前没吃过保健品？ 答：从生活水品提高，保健意识要增强的角度出发！治疗疾病以预防为主！ 3、我有医保，去医院看病是不需要花钱的？ 答：没错，医保也是国家给我们的一项福利保障，可以让您少花点钱。可是当您真的生病很严重的时候，去医院看病，有医保可以少花钱，可是你受的
2、罪谁去替你承担呢？而且还需要有人照顾，子女都有自己的工作自己的家庭，而且有这样一句古话，叫久病床前无孝子！我们为什么不能在疾病没有发展到严重的时候就提早预防呢？ 4、我刚买了别的产品，等我吃完了我再买你们的？ 答：询问顾客买的什么产品，回答同上，但是不可强逼顾客购买，可以长期的跟踪服务下去！ 5、我没有钱，我退休工资低等所有表述出没有钱的问题？ 答：从身体健康的角度去讲：医院看病消费日益攀升，老百姓看病难看病贵的问题始终无法得到有效解决！小毛病去医院看病也要花很多钱！所以只有注重身体健康，少得病甚至不得病。买保健品是花小钱防大病，实际上是在省钱！ 6、你们的产品在药房或者超市有卖吗？ 答：目前
3、我们的产品刚刚在这个地方上市，所以商场和药房没有销售！另外，我们也要对服用产品的顾客进行售后服务，服用产品过程中会有一些好转反应！另外您再药房或者超市他们也不会给您提供这么多的服务和优惠！ 7、你们的产品太贵了？ 答：平均算价格，每个月很少得价钱，最主要是可以帮助顾客解决问题。如果很便宜的产品，但是不能解决问题，那花一分钱也是浪费的，所谓物有所值！ 8、我不相信保健品？ 答：询问顾客为什么不相信？是否有购买经历？ 9、你们的产品效果怎么样？ 答：针对顾客的身体状况进行产品功效的讲解，不能夸大宣传！ 10、别的公司都是免费试用几天，有效果了再买，你们的有没有适用啊？ 答：我们的产品是属于保健食品
4、，不是药材，虽然有人服用产品后在短时间内就可以起效，但是大多数人还是需要一定时间的。毕竟保健品不是药物，可以很快解决问题。如果给您免费适用几天，但是没有达到您想要的效果，你一定会说我们的产品是假的，没有作用！这样对我们公司的影响很大。所以我们没有适用，而且服用产品也是有一个周期的概念！ 11、我家里还有很多保健品呢？ 答：询问顾客都服用过何种产品，讲述我们的产品和其他任何产品都不会发生冲突，而且可以帮助顾客很好的改善身体状况，身体机能得到改善以后再服用其他产品，可以起到事半功倍的效果！ 12、你们的仪器检测准确吗？医院也有，我到医院检查一下，如果结果一样我就买？ 答：医院也有这样的仪器，检查一次费用要三四百块，而且医院的利润主要靠得是给患者开药和检查，您如果和医生说在我们这里做的检查，他肯定告诉你我们是骗人的，不让您吃保健品。否则医院还怎么赚钱啊！ 13、我很相信你们公司的产品，我也想服用，但是我现在没有钱，等我有钱了我再来买？ 答：从健康的角度出发，可以攒钱，但是疾病不会等你有钱了再得，所以要提早服用，提早预防，特殊情况可以和公司申请延期付款！ 14、你们赠送的东西太少了，别的公司都赠送。？ 答：从现场订购的优惠来讲，特别的顾客可以跟公司申请！
