保健品销售中常见问题解答.docx

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1、保健品销售中常见问题解答保健品销售中常见问题解答 我现在身体挺好,为什么要服用保健品? 随着年龄的增加,身体机能会逐渐减弱,这是不争的事实,常言道:病来如山倒,去病如抽丝。其实只说对了一半,只是身体机能减弱的过程比较缓慢,不易察觉,也就是我们常说的亚健康状态。等积累到一定程度就会出现大的病变,到那时在治疗就麻烦了。所以提前预防既省钱又有效,身体还不遭受痛苦,何乐而不为呢? 产品价格太高了? A.产品带来的是健康,健康是难于用价格来衡量的,人生最大的快乐就是健康的生活,而不是简单的生存。如果失去了健康,有多少金钱又有什么用呢? B.乍一看是贵了一些,常言道:便宜没好货,好货不便宜。优质优价,才是

2、最好的产品;再说我们的产品折合到每一天才XX元钱,如果算细账的话其实不贵。你说你购买XX个周期还可以享受会员价或贵宾价。 这么好的产品,为何医院里没有销售? 情况是这样的,国家食品药品监督管理总局对药品、保健品以及功能性食品有严格的管理规定。保健品和功能性食品作为安全有效的祛病产品,因为不需要医生处方,所以不需要进医院就可以在药品和保健品店自由购取。既保障了客户权利,又节约了费用,还免去了挂号等待的麻烦。 我服用了一段时间,感觉没有效果? A你怎么知道没有效果呢?其实有些效果自身是不易察觉到的,只有通过精密仪器才能检测到。如果您细心体会,身体的某些症状是会有微妙变化的;再说,个体机能不同,对产

3、品的吸收和敏感度也不同。比如:两个人同时得了感冒,服用了同样同剂量的感冒药,有一个人好了,但是另一个人却感觉不到任何效果。这只能说个体有差异,不能说药品有问题。 B强调服用方法,注意事项,并贯彻慢性病的调理需要时间,不要操之过急。对服用时间较长的客户,根据个体情况提出解决方案。如:和其他产品联合使用效果会更好,也可提供一些食疗食谱作为辅助。 没有效果是否可以退货? 有试用装的产品,服用完后如无效果,正品装在没开封有效期六个月内可以退货。其他产品根据客户身体情况,服用一到两个周期后,如效果不明显,我们会根据情况组织专家对您的情况进行会诊,拿出切实可行的解决方案。如果确实属于个例,剩下的没有开封的产品是可以退款的。

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