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1、保洁领班岗位职责保洁领班岗位职责 一、直接对主管领导负责,及时传达上级指示,定期向主管汇报工作,带领下属员工对小区进行清扫保洁。 二、带头工作,以身作则,调动员工的积极性,保质保量完成各项工作任务。 三、负责日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责和员工考勤,如有缺勤,及时安排补位清洁。 四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核,及时纠正日常工作中发生的不合格服务并做好记录, 五、负责定期对员工进行岗位培训,并作好培训记录。 六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查,并作好质量记录。 七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好情况,督促员工爱护工具和设备。 八、负责保洁用品采购计划的编制和
2、进货物品的验证工作,严格控制成本,使其合理使用,并协助仓库管理员合理贮存和保管。 清洁员岗位职责 一、领班的直接领导下,负责对小区环境卫生进行全面清扫、消杀、保洁等工作。 二、工作时间:7:0019:00。 三、每天清扫小区道路、绿化带两次;小区标志牌、建筑小品、消防栓、电子对讲门每周清洗、擦抹一次。 四、垃圾清运每天两次(时间为:早上7:008:30,下午18:0019:00)倒到垃圾中转点。 五、(来自:)不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等,主要在垃圾中转点、明沟、排水沟、排污井等周围施放药物,保持区内无孽生地。 六、每年疏通沙井两次。 七、当班时间遇到小区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不
3、卫生现象,随产随清,保持区内卫生。 八、维护小区清洁卫生,对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止。开展环境卫生宣传,使小区住户养成人人爱清洁,个个讲卫生的良好风气。 九、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。 十、完成上级交办的其它工作。 家政服务人员岗位职责 一、严格遵守清洁部员工守则及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。 二、上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。 三、根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。 四、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进入。 五、工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外的公司情况 六、凡客户有特殊要求需要加班加时,先征得主管或班长同意后方可进行。 七、服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。 八、及时汇报顾客意见、建议
