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1、偶发事件处理 案例六偶发事件的处理 21 张艳梅 22 戴燕瑜 23蔡碧清 24蔡静芽 案例六 作为老师，当你在维持秩序，批评学生时，遭到学生的直接顶撞，怎么办？ 情景一：上课时，班级异常吵闹，有的同学在说话，甚至还有同学在睡觉。 老师见状，大声的说：“上课时间，同学们保持安静。”经过老师的提醒，课堂里鸦雀无声。老师环视课堂，发现还有一名学生若无其事的趴在桌子上睡觉，教师走过去轻轻的拍拍他的肩膀，该生醒过来，不情愿的站起来，老师问“你来回答一下老师刚刚问的问题”，没想到该生理都不理老师，当着全班的面用力的踢了几下桌子，老师顿时笑了起来，摆好被学生踢歪的桌子，让该生先坐下来“看来，我们班 “特困
2、生”还在梦游呢。”全班哄堂大笑，“好了，继续上课！” 该生坐下来低下头翻开书本，原本顶撞老师后以为会被老师骂没想到老师非但幽默化解，下课后也没追究。 事后，学校放学了，教师在路上碰到该生，该生停下脚步，礼貌的对老师问好，老师笑着摸着他的头：“回家小心点,下次上课要精神点千万不要再犯困咯” 分析：以上教师先采用的是幽默处理法，教师在遭到学生顶撞时，应该更加的冷静处理，以避免与学生发生冲突，造成关系破裂。事后教育应根据学生顶撞程度而言，这边采用冷处理方法，教师并不是让事情不了了之，而是在事后以偶遇学生为机会，亲切的交流指导。从而达到教育学生的作用。其语气亲和态度诚恳，学生自然会接受。 情景二：早操
3、时间，下楼梯时有同学推推搡搡，吵吵闹闹。 老师：“同学们，保持安静”待队伍稍安静后，教师吩咐中队长：“好，带队伍下去吧。”但依然有同学不理会教师，大声的嚷嚷。待做完早操后的课间，教师见那个同学兴奋的在教室吵闹，于是将他喊过来：“xx同学，帮老师把这叠作业搬到办公室好吗？”学生欣然接受，跟在老师旁边向办公室走去，学生将作业放到教师的办公桌，教师摸着他的头：“老师很高兴你这么乐于帮助老师谢谢你。”学生不好意思的笑笑，老师：“但是记得下楼梯时不要打闹，要注意安全，知道吗？老师还想让你以后都帮帮老师呢！” 事后的班队课，召开关于“安全”的班队会，以提醒学生上下楼梯要保持秩序，注意安全。 分析：冷处理方
4、法，面对顶撞不是很严重的学生，教师不应小题大做，而应宽容的对待，并且要知道事情孰轻孰重，在这情景上，“安全”问题尤为重要，教师这么处理，不仅增进学生和教师的感情，避免发生口角，也达到了教育学生的作用。 情景三： 教师收作业时发现xx同学没交 教师走过去，笑着提醒：“XX同学，你的作业呢？”没想到该生站了起来，一脸不在乎的当着全班的面说道：“就不交，你能把我怎么样？”教师见该生如此态度，走上讲台，整理好收好的作业“没错，老师是不能对你怎么样，但是你自己想想吧，这样对你有好处吗？”教师收了作业离开教室，接下来的日子里，该生交不交作业，教师不过问，课堂和作业批改都照常进行。但是班上的同学对该生的行为
5、非常反感，该生遭到排斥和谴责，渐渐了解到自己的错误，而且补交了作业，教师在该生的作业中发现一行字“老师，对不起”，欣慰的笑了。 时候，教师在班队会上表扬了这位学生，敢于承担错误，知错能改，同时也教育同学们，学习是为了自己，不是为了别人，要对自己的行为负责。 分析：以退为近不失为一种好方法，这类学生虽少数，但倘若不正确引导，学生和教师的关系会更僵硬。教师在发生类似事件时，应冷静，学生的自尊心强，所以教师不应立即强烈批评和谴责，而让学生自己去发现错误，并改正，起到教育学生的目的同时也提醒了其他同学，其他同学是事件的见证人，知道谁对谁错，自然能帮助犯错的学生改正错误。 总结：面对课堂的各种偶发因素，
6、贵在控制，力戒愤怒，避免矛盾的激化。例如课堂上的打闹、打瞌睡、看小说、恶作剧等现象时有发生，教师一定要克制、调节，千万不能意气用事，这样既可维持课堂的正常进行，制止学生的不良行为，还能使教师维持平稳情绪，树立教师的威信。教师只有对课上要讲的内容深钻细研，力求精通，才能做到心绪平稳，创设良好的课堂情绪、氛围，遇到偶发事件才能方寸不乱，才能在讲授中如鱼得水，顺理成章，增强课堂教学的艺术性。 课堂上意外事件的表现形式是千差万别的。因此在处理时，没有一成不变的法则，应因人、因事、因时的不同灵活地应对。 教师在平时的教学中，应不断总结、积累并及时汲取经验和教训，取人之长，补己之短，及时调控自己的情绪，以
7、博大的胸怀包容学生的一切，这样才能做到对各种突发事件的处理得心应手，出色地完成课堂教学任务。 面对这些行为习惯上存在“问题”的学生，要知道他们往往不同于其他一般的孩子。他们的个性往往很张扬，自尊心也更强。对待这样的孩子，需要老师给予他们更多的关注和等待，要多亲近他们，多鼓励他们。相反，如果老师总是抱着一种学生就得听老师的心态去做工作，很可能会适得其反。应该创造良好的环境，和孩子交朋友，多鼓励、表扬，少批评、责骂，合理对待孩子的需求，不挫伤他的自尊心，尊重他，信任他，利用亲情来感化他，慢慢地消除他的对立情绪。老师要善于挖掘学生身上的闪光点，充分发挥其作用。利用该生爱管事的特点，让其参与班级管理工作，使他把大部分心思转移到他爱好、感兴趣的事情上。并让他在管理别人的同时认识到自身存在的让老师头疼的问题。老师的信赖、同学的支持使他的态度发生了很大的转变。
