儿童摄影店内规定.docx

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1、儿童摄影店内规定儿童摄影店内规定 一、仪容仪表: 制服要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。 上班期间一定要佩戴工牌上岗 头发男:头发不得油腻和有头皮,而且不得过长。 女:头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 脸部男:不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。 女:不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作修饰,淡扫娥眉,轻涂口红,轻抹胭脂便可。 手部男:不得留指甲、指甲要清洁,指甲内不得藏污垢。 女:不得留太长指甲,不宜涂鲜红指甲油,指甲油只可用淡色。 脚部男:清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。 女:清洁的鞋袜,不得穿有色的袜,要穿规定的袜色,鞋子每天

2、上班前要擦亮。 气味男:保持身体气味清新,不得有异味。 女:不得用强烈香料(香水)。 二、基本服务规范: 1. 无论在公司任何地点遇见客人,都应以微笑面对,并轻声问好。 2. 在路道谈话时,如客人经过,应立刻停止谈话,并礼貌迎向客人微笑问候,不可背对客人。 3. 在洗手间遇到客人时,应先让客人使用,不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时,如与顾客迎面使用,应主动暂停,侧身避让,请顾客先,如同向使用,注意自己步行速度,不可超越,也不要堵住路线。 4. 如发现客人有需要帮助及问题时,应立刻主动帮忙及处理问题。 5. 如在大厅看到有客人坐着等候,无人处理,应主动上前询问了解情况,不要有“也许有其它人

3、处理”的心态,以防疏忽而引起客人不满。 6. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐,如,令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。 7. 营业时间所有人员,不可吃东西,喝饮料。 8. 影楼工作人员,不可围坐一桌聊天,以免影响工作士气及影楼形象。 9. 确定客人离开时,才能收拾桌面,不要给客人造成不尊重的感觉。 10.工作期间不得食用强刺激气味的食品,如葱、蒜等,要保持口气清新。 11.工作期间,全体员工必须讲普通话,规范使用文明礼貌用语。 12.上班时间为早8:00-12:00下午:14:00-19:00值班人员除外。 13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。 13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资 14.迟到或者早退一次处罚10-20元,连续三次迟到、早退安旷工处理 15.每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理,扣发当月工资。 16.店内员工离职必须提前一个月写离职报告,如果没有写离职报告者安自动离职。 上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范,为了确保各项内容落实到实处,从今日起执行,如有店内规章制度的变动另行通知,

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