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1、入行心得体会入行心得体会 进入XX银行已经有两个多月了。这不仅是我大学毕业后的第一份工作，也是我人生的第一份工作。从在北郊培训到现在临柜工作，让我有太多太多的感受，也让我慢慢的成长。 离开校园生活，进入一个全新的工作环境，一开始感觉这里的一切都是陌生的。但进入农行的那一刻，似乎又闻到了熟悉的气息。在招行，我认识和结交了许多新的同事，可面临新的工作挑战，心中有憧憬也有不安，紧张的情绪不时的涌上心头。但是在同事的关怀和帮助下，这种不安的情绪很快就烟消云散，现在我已经在工作中逐渐融入“农业银行”这个大家庭之中。使我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。 作为农行的临柜人员，我深知临柜工作的重
2、要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与农行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。 客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存
3、单利息损失降到最低点。 但是在我们为客户提供优质服务的同时，我们也要提高我们的安全防范意识。因为有许多业务是需要本人带身份证来办理的，客户很不理解，认为我们把他们当成坏人。遇到这样的情况我们临柜人员应该耐心的向客户解释，我们这样是为了他们帐户的安全。 还有就是我们这些刚进来的员工的业务技能水平不是很好。我刚开始坐大户室时，很多大户嫌弃我速度太慢。所以我在做业务的时候我就会想怎样才能让我的速度变快。经过了这两个多月的训练，我的速度有了提高，客户对我的服务也比较满意。得到客户对我的肯定，我真的很高兴，我也不会应为这点表扬而停止前进，我会更加努力的。就快进行业务技能考试了，我会努力练习，并不是为了应付考试，而是为了提高自己的技能，也为了更好的为客户服务。我会加油的。 在农行我学到了许多东西，我很荣幸进入农行，在这个集体中我再一次丰富了我的经历了。这是不同于学校的经历。我会好好历练自己的。在以后的日子里。我会好好学习、好好努力，为客户提供更好的服务。没有最好，只有更好！加油！
