公务员结构化面试套路.docx

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1、公务员结构化面试套路公务员结构化面试套路 一、处理人际关系 1.1、处理领导关系 *面对领导的批评： 1、尊重理解和感谢2、自我反省3、交流和沟通4、向老同事请教 *面对自己与领导的分歧： 1、尊重和理解2、服从领导3、反思和自省4、交流和沟通5、不断学习 *两位领导有分歧： 1、尊重理解2、工作为重3、保密不散播4、冷静分析5、进行协调 *领导要要求我调职 1、平静的面对，泰然处之。 2、工作岗位：没有高低贵贱， 3、工作宗旨：服务群众 4、工作态度：积极，奉献，务实 5、接受组织和领导的安排。 1.2、处理同事关系 *被批评 一、尊重领导。，经历和阅历是财富 二、自我反省。，别人发现自己未

2、察觉 三、端正态度。要积极地去面对，要避免负面心理 四、多交流，多沟通，消除误会，化解矛盾 五、多学习。 总之：面对这个问题，我会积极对待 *同事不配合工作 原则：求同存异的目的，冷静面对，积极应对 第一，耐心的倾听 第二，消除顾虑 第三，寻找根源 第四，政策解读，掩盖问题并不能解决问题，只有从根源上解决了才没有后顾之忧，长痛不如短痛，彻底解决了才能过的安心，做的开心。 第五，总结汇报，长效机制，防范于未然 二、应急处理类 2.1、突发意外 遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。 第一，稳定情绪，自己的情绪，其他人的情绪。 第二，向领导汇报，初步解决

3、方案请领导批示。 第三，控制现场，缓解，降低风险。就医，不扩散 第四，积极联络相关部门，请求救援，积极补救。 第五，通知家属，道歉。 第六，问责，总结，检讨，长效机制，避免再次发生。 2.2、突发意外 遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。 救援前： 保持冷静，不能自乱阵脚，否则只能越急越乱。要快速反应，迅速联动。 第一时间向领导汇报，同时启用绿色通道，通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。 通知现场采取自救措施，避免发生二次伤害。 救援中： 尽快赶赴现场，按照应急预案展开救助工作，先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。 成立营救指挥小组，协

4、调好各部门的关系，确保救援物资和人员的到位，通知受困人员的家属，进行安抚，通过媒体进行客观积极地报道。 避免发生二次事故，及时向领导通报进展情况。 救援后： 总结，慰问，批评表彰。长效机制，避免再次发生。 2.3、对待工作失误 首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果发生了题目中类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。 第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。 第二，采取应急措施，积极补救，防止错误进一步扩大。 两方面同时着手，一方面对领导，一方面对现场情况 第三，事后真诚道歉，反

5、思总结，防止以后发生类似的事情。 2.4、工作中的棘手事 帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，我会从整体利益出发，采取以下做法： 首先：冷静的理清思路，分析问题性质，分析轻重缓急。 其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导 第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围 鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。 2.5、两难抉择，你要决定 帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，的确会感到很为难，一方面是，一方面是，但是，我会整体利益出发，采取以下做法： 首先：分析原则性问题还是非原则

6、性问题，或者分析轻重缓急，务求两全其美。 其次：如果实在不能求全。做出选择后，对另一方做好解释工作，避免矛盾的产生，给予其他补偿。 第三：分析产生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。 鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。 2.6、群众上访 第一，热情接待，笑脸迎人。缓解转移矛盾。体恤对方，事情很急，困难很大。 第二，认真倾听，详细记录问题，不争辩。找到感兴趣的话题，多说多发泄，喝茶。 第三，政策的解读，将心比心，从大局的角度，对比个人的局部利益。 第四，根据记录，深入调查全面了解后总结成较全面较客观的报告，报送领导审阅。

7、第五，后续跟踪，持续跟进结果。 三、综合分析类 3.1两种观点 帽子：两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题。 首先：前面的观点意思是xxx 其次：后面的观点意思是yyy 再次：如果只有xxx就，只有yyy就 我们应该将两种观点结合起来，全面的看待问题，在实际工作中既要又要这样才能做好。注意上升理论高度。 在分析问题的时候，要辩证，用矛盾的观点看问题。 解决问题的时候，要具体问题具体分析，坚持两点论和重点论的统一。 3.2一种观点 帽子：复述题目，对于这个观点，我觉得应当辩证的看，具体情况具体分析 首先：这个观点正确的方面 其次：这个观点不正确的方面

8、 第三：这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响 鞋子：总而言之，我们应当分情况看待这个观点，即不能全盘吸收，也不能全盘否定。 3.3社会现象 100%积极，100%消极，50% 我对这个现象有如下几点看法： 一、xxx现象确实存在、而且还比较的普遍。但我认为对于这个现象要辩证地看待，不能一概而论。 二、它的积极方面表现为它的消极方面表现为 三、针对他的消极方面，*应该企业应该个人应该 作为一名公务员，我们要衡量得失、扬长避短，群策群力。 3.4时政分析 第一，题目反映了问题 第二，问题产生的原因是这种现象与精神是不相符的，如果不加以解决，必将危害。 第三，应该采取相应措施 第四，展望

9、未来注意上升理论高度。 四、组织协调类 4.1组织活动、会议、接待 感谢领导对我的信任，我会统筹兼顾，分四个阶段完成本项任务。 第一，计划阶段。根据实地调查，拟定一份计划书和一份应急预案呈请领导审批。 第二，准备阶段。 首先，通过开会形式统一思想，分解任务目标，明确分工，责任到人。 其次，落实人员、落实物资、落实经费。 最后，防范意外。 第三，实施阶段。确保三及时三必要，及时沟通协调，及时向领导汇报，发现意外情况及时反应，必要时进行媒体公关，必要时组织各负责人定期参加碰头会，必要时请领导讲话致辞 第四，总结阶段。我会保证物品归位，文件归档，制定两个总结，一个以书面形式向领导汇报，一个作为自我总

10、结，对活动中的经验和不足进行分析，为今后的同类活动提供参考，持续改进。 4.2调查类 感谢领导对我的信任，我会统筹兼顾，分四个阶段完成本项任务。 第一，计划阶段。根据实际情况，拟定一份计划书和一份应急预案呈请领导审批。 第二，准备阶段。 首先，通过开会形式统一思想，分解任务目标，明确分工，责任到人。 其次，落实人员、落实物资、落实经费。确定调查的方式、被调查人群、调查时间段、 调查范围，准备调查问卷、做好记录及录音 最后，考虑到可能遇到的阻力，研究应急预案的可行性，防范突发意外。 第三，实施阶段。及时沟通协调，及时向领导汇报，发现意外情况及时反应，必须做好媒体公关，必须防止群众或被调查单位采取

11、极端的阻挠方式，必须获得第一手资料，并保证调查数据和结果的保密。 第四，总结阶段。我会保证物品归位，文件归档，制定两个总结，一个以书面形式向领导汇报，一个作为自我总结，对本次活动中的经验和不足进行分析，为今后的同类活动提供参考，持续改进。 五、求职动机与职务匹配 六、故事寓言题 6.1、古代寓言童话 帽子：大致复述这个故事，这是一个非常有意思的故事，但同时，它所寓含的道理也是非常深刻的。对于这个故事，我有以下几点理解： 首先：从这个故事本身来说，解释故事本身的寓意 其次：这个道理在我们平常的生活中具有很大的借鉴意义，举例 第三：联系到我们的工作，或者联系公务员，讨论这个故事的含义。 鞋子：故事

12、虽然是简单的，但这些道理却给我们的工作和生活以极大的启示，那就是 6.2、现代故事 帽子：大致复述这个故事，这个现象/故事虽然是发生在我们身边的小事，事虽小却含义深，对此，我有以下几点理解： 首先：这个故事本身的含义，点出中心 其次：我们从这个故事中可以感受到什么道理，这个道理对于我们平时的工作和生活有什么帮助 第三：这个故事背后更深层次的含义，拔高到理论高度，如和谐、创新、节约等 鞋子：从这个故事我深刻体会到了*这样一个道理，这对于我今后的生活和工作都有着很大的启迪意义。 七、漫画题 7.1、可得出具体寓意的漫画 帽子：这是一幅非常有趣的漫画，但是其反映出来的道理却是非常深刻的，对此我有以下

13、几点看法。 首先：阐释漫画的具体含义，什么代表什么，什么代表什么，整个漫画的含义是什么 其次：在生活中举具体的例子说明这个道理 第三：这个道理对于我们的生活和工作具有很大的借鉴意义，那就是 鞋子：从这幅简单漫画中可以得出如此深刻的道理， 7.2、一时得不出寓意的漫画 帽子：这是一幅非常有趣的漫画，可以从多个角度去理解这幅漫画，对此，我有以下几点看法。 首先：这幅漫画画的是*，其可以想象成*，也就是* 其次：还可以从另一个角度去思考这幅漫画，那就是* 第三：这些道理对我们平时的生活和工作有很大的启迪意义。 鞋子：总而言之，强调你最后认为比较好的那个含义和它的现实意义。 八、人生感想题 8.1讲一

14、个经历失败、成功、教训 帽子：在每个人的一生中都会遇到很多的成功/失败/教训，在我的记忆里同样有许多这样的体验。其中印象最深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。 第一步：简要描述这个事情 第二步：从这个事情上我获得了什么启发或者教训 鞋子：这些道理对我的学习和生活起了很大的作用，在走上工作岗位后，我同样会牢记那些给我启示的经历，他们是我人生中最为宝贵的财富。 8.2人生观、价值观表述 帽子：对于每个人而言，什么是*都有不同的理解，在我而言. 第一步：简要描述这个观点事物的理论内容 第二步：举一个自己身上的例子来说明这个观点在自己身上的适用性 第三步：通过这个例子再次强调自己的观点 鞋子：这就

15、是我对*的看法。当然，*、*、*等也是非常重要的 九、名言名句题 9.1有倾向性含义的句子 帽子：这句话体现的是一个什么样的思想，对此，我有以下几点看法： 首先：这句话本身的含义是什么 其次：这个含义对于我们现在生活和工作有什么意义 第三：联系到公务员能够想到什么 鞋子：总之，在对待什么问题的时候我们应当怎么样，把这句话的含义说进去。 9.2、中庸含义句子 帽子：对于这句话，我认为应当辩证的去看： 首先：正的一方面的含义 其次：反的一方面的含义 第三：这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。 鞋子：总而言之，我们既要看到这句话正的一方面含义，也要看到这句话反的一方面含义，在现实生活中准确把握。