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1、1,品保部年度工作总结报告（2017年）,2,总结序言一.来料品质检验二.工序管控三.出场合格率四.客诉五.标准化六.2017年主动改善方面七.2018年完善跟进事宜,目录,3,总结序言,回首2017展望2018，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的2017年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品保部基本完成了上年度各项工作，在此我仅代表品保部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢！我司正处于企业发展的关键时期，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。2017年度在公司高层的正确领导下，产品质量在稳
2、步提升，各部门全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品保部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。现结合本部门实际情况，将2017年度本部门工作做一总结，具体如下：,4,一、来料品质检验,5,6,来料存在的问题,1.从以上图标来看，原料检验合格率整体在标准线以上，个别月份出现较大的异常波动，说明采购流程出现了漏洞。2.对供应商的管理和代销钢厂的选择还处于初期完善阶段，仅仅是对问题起到了反馈作用，在监督控制环节，仍有很多的工作需要完善。3.供应商提供的物料因同一不良原因有连续或累加超过三批或更多的不良批次，但因供应商难找或生产急需，只能
3、启动特采程序，让步接收使用。4.原材料和外购件供应商不知道我司对原料及外购件的使用用途和要求。,7,改善对策：,制定了钢材质量技术要求、原料验收标准、原料检验流程，使原料检验有章可循，作业按流程、判定按标准。建立钢板机械性能和五元素含量的统计数据库，以采购批次和月报形式统计原料检验情况，做到工作有记录、数据有统计，为物控小组和镀锌公司提供数据支持，使工作向系统化、标准化方向努力。与供应商签订质量保证协议；出现问题进行一定的惩罚，以加强对供应商的管控；跟进供应商质量改善行动；加强对供应商进行管理，辅导、考核，通过对供应商体系的审核和质量改善活动跟踪和异常情况的处理，来稳定来料的品质。严格按品质原
4、则执行检验标准和检验流程。,8,二、工序管控情况,生产运营部一车间品质状况：,9,二、工序管控情况,生产运营部二车间品质状况：,10,工序出现的问题,1.从上图可以看出，两个生产车间的品质状况在整个17年度，无较大的异常波动，但在年初和年中时出现两次明显下滑的趋势。2.生产基层管理人员工对品质重识度不足，与基层管理人员事务繁忙有一定关系，有时不得不去顶替员工去做些非管理的工作，加上人员流动性大，作业员质量意识不高。3.设备和工器具存在老化，降低了其原有的精度和操作稳定性。4.新产品出现问题较多，各部门信息沟通不到位。6.我们现在的工作都在强调“检验”的品质作用，忽略了“早期预防”，有人或觉得预
5、防是浪费成本，但要知道事情一旦发生，补救花费的远远会超于预防的成本，质量体系的重要原则之一是预防，所有的程序都是围绕预防制定的。,11,改善对策：,培训生产操作员工的品质意识，强化品质观念。作好上岗培训，设备的操作培训。对特殊订单召开会议，进行生产及品质控制通报。新品开发时有品质人员参与，一方面可加强品质人员对工艺的了解，另一方面，品质控制本来就是全方位的，并非仅仅局限于生产部，产品在开发阶段未加以控制，只会造成量产阶段出现重大问题。新产品加工前需要做评审和培训，使信息得到传达。培养员工成为多能手，降低人员技能生疏因素对瓶颈工序的安全、质量、效率等方面的影响同时使组长成为正式的管理人员，有时间
6、从事现场的管控，质量管理并非品质部一个部门的事情，而是全公司人员的事情，组长重要工作之一是现场的质量管理。,12,三、出厂合格率,各月产品厂合格率：按出货基数计算,13,四、客诉,14,五、标准化,对策：制定教育培训计划对品保员进行培训，培训品保员熟知二、三阶文件的内容，四阶表单的填写。定期稽查，对标准化的执行情况进行定期稽查，发现问题及时整改，并跟踪结果。,公司实施标准化管理体系有利于规范公司内部的管理行为，通过一系列的标准来规范操作行为和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消 除质量缺陷的产生；一旦发现质量缺陷，也能及时发现并采取纠正措施。,15,七、2018年完善跟进事宜,1、
7、针对供应商来料，遵循品质原则，对连续三批来料未达到品质要求的供应商进行工厂稽查，提出整改意见，使供应商的品质水平提升上去。2、员工培训，进行全员质量意识培训，培训完成后考核，纠正员工的品质意识形态，加强质量观念。3、引入好的品质理念，试着改变相互的思想，人的理念改变是困难的，有时需要一个慢长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要是对的，我们会努力朝这个方向走下去。4、就之前我们的品保部在实际意义上讲，应该叫“品质检验部”，应引导为“品质检验部”“品质管控部“方向的转变，因为现技术人员的专业水平不足，如要”管控“整个公司的品质，人才第一，需要加强人员的培养。,16,谢谢！,历史岳麓版第13课交
8、通与通讯的变化资料,精品课件欢迎使用,自读教材填要点,一、铁路，更多的铁路 1地位 铁路是 建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。2出现 1881年，中国自建的第一条铁路唐山 至胥各庄铁路建成通车。1888年，宫廷专用铁路落成。,交通运输,开平,3发展(1)原因：甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的。修路成为中国人 的强烈愿望。(2)成果：1909年 建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。4制约因素 政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。,修筑权,救亡图存,京张铁路,二、水运与航空 1水运(1)1872年,正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年
9、前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。2航空(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制。(2)发展：1918年，北洋政府在交通部下设“”；此后十年间，航空事业获得较快发展。,轮船招商局,水上飞机,筹办航空事宜,处,三、从驿传到邮政 1邮政(1)初办邮政：1896年成立“大清邮政局”，此后又设，邮传正式脱离海关。(2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加。,邮传部,万国邮联大会,2电讯(1)开端：1877年，福建巡抚在 架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20
10、世纪30年代情况才发生变化。3交通通讯变化的影响(1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和，转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。(3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活。,台湾,出行,方式,多姿多彩,合作探究提认知,电视剧闯关东讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。,依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，近代的小火轮、火车同时使用)。原因：近代西方列强的侵略加剧了
11、中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。,串点成面握全局,一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1原因(1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。(3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。,2特点(1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。(3)地域之间的发展不平衡。3影响(1)积极影响：促进了经济发展，改变
12、了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。(2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。,1李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势”。这说明该企业的创办()A打破了外商对中国航运业的垄断B阻止了外国对中国的经济侵略C标志着中国近代化的起步D使李鸿章转变为民族资本家,解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B
13、、C、D三项表述都有错误。答案：A,二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。,2清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写()A电话 B汽车C电报 D火车解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。答案：D,典题例析,例1上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然
14、而在19世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是()A江南制造总局的汽车 B洋人发明的火车 C轮船招商局的轮船 D福州船政局的军舰,解析由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。答案C,题组冲关,1中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是()A公路运输 B铁路运输C轮船运输 D航空运输解析：根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。答案：C,2.右图是1909年民呼日报上登
15、载的一幅漫画，其要表达的主题是()A帝国主义掠夺中国铁路权益B西方国家学习中国文化C西方列强掀起瓜分中国狂潮D西方八国组成联军侵略中国,解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。B项说法错误，C项不能反映漫画的主题，D项时间上不一致。答案：A,典题例析,例2(2010福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是()A电报业 B大众报业 C铁路交通业 D轮船航运业 解析材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。答案A,题组冲关,3假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是()A乘坐飞机赴各地了解 B通过无线电报输送讯息C通过互联网 D乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B,4下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()A信息传递快捷简便B改变着人们的思想观念C阻碍了人们的感情交流D影响着人们的社会生活解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：C,
