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1、公司员工日常管理制度定公司员工日常管理制度 为加强公司的规范化管理，完善各项工作管理制度，促进公司壮大发展，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度范本。 一、适用范围： 公司总经理以下全体员工 二、公司形象 1、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情； 2、员工必须清楚了解公司的经营范围与管理架构，并能向客户正确介绍公司情况。 三、员工行为规范 1、员工上班时间须保持良好的精神面貌，注重个人仪态礼仪，工作时间的着装及修饰须大方得体； 2、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 3、办公室内走路脚步要轻，关门时不得撞
2、击，进入他人办公室应先轻轻敲门，经应允后方可进入； 4、工作时间须认真工作，不无故串岗，不聊与工作无关的事情，不看与工作无关的书报杂志，不准吃零食； 5、用电话须长话短说，不得利用公司电话作无谓的闲聊，接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话做好接听记录； 6、合理利用公司电脑，禁止利用公司电脑上网聊天、玩电脑游戏等与工作无关的事情; 7、所有员工中午就餐时不得饮酒； 8、办公区域内严禁吸烟，吸烟者罚款50元； 公司每位员工必须遵守以上行为规范，对任何违反公司行为规范行为，都要予以追究，轻者予以口头或书面警告，情节严重者予以200元以下罚款。
3、四、保密承诺 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的客户资料、数据等信息； 1 / 4 2、任何员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要资料； 3、遵守公司保密规定，不看与自己工作无关的文件和电脑资料； 4、工作上的文件资料应用专用文件夹整齐放置，不得露放，下班前应整理放妥； 5、实行薪资保密，员工不得有意泄漏自己的工资、奖金；也不准打听和了解别人的工资及奖金。 员工须遵守公司保密承诺，如有违反以上保密内容，都将予以惩罚，视情节轻重，轻者处以500元以内罚款，重者予以辞退，且扣发当月工资。 五、卫生规范 1、员工须每天清洁个人工作区域内的卫生，确保地面、桌面及办公
4、设备的整洁； 2、员工应自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理； 3、员工在公司内接待来访人员，事后须立即清理会客区； 4、由行政部门制定员工值日表，员工须按照该值日表认真执行值日工作； 每位员工须自觉保持公司的公共卫生，爱护工作环境，保持清洁，如有员工违反以上卫生规范，轻者予以口头或书面警告，情节严重者予以200元以下罚款。 六、安全规范 1、正确使用公司内水、电、煤气、饮水机、打印机等设施，使用完毕后须及时关闭； 2、员工须正确使用电脑，下班前须关闭电脑电源，如发现其他同事电脑没关，也应主动代其关闭； 3、员工下班前负责关闭自己办公桌附近的窗户； 4、最后离开公司的员工应自觉
5、检查公司水龙头、电灯、煤气、电脑、饮水机、打印机等设施是否关闭，确认全部关闭后，要将门窗锁好，方可离开； 5、公司钥匙由专人保管，为保证公司财物安全，不得遗失或擅自借与他人； 员工应时刻注意防火、防盗，严格按照公司安全规范执行，如有违反以上安全规范者，轻者予以口头或书面警告，情节严重者应予以200元以下的罚款。 七、办公用品管理制度 1、办公用品的采购： 为了统一限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办公用品的购买，都应由行政部门根据办公用品库存量情况以及消耗水平统一负责； 2 / 4 每月15日左右统一进行一次办公用品采购，采购之前会通知各部门人员提交采购计划； 其他部门人员需要采购办公用
6、品时，需提前向行政部门提交临时采购申请单，经批准后方可进行采购，未经批准自行采购，财务概不报销； 2、办公用品分为消耗品、管理品、办公设备三种： A. 消耗品：铅笔、刀、胶水、胶带、大头针、图钉、复写纸、标签、便签、橡皮、夹子、签字笔、圆珠笔、修正液、笔记本、信封、白板笔、固体胶等； B. 管理品：剪刀、钉书器、直尺、笔筒、计算机、文件夹、档案盒、档案袋、票夹、印台、插排、录音笔、计算器等； C. 办公设备：电脑、电话、打印机、电风扇、传真机、真空塑封机，录音设备等； 3、办公用品的领用： 办公用品领用必须认真履行手续，应填写办公用品出库单后领用和发放，严禁先借后领的行为； 员工临时借用如钳子
7、、锤子等由行政部门保管的物品，应填写办公用品借用单，并在规定时间内交还，如未在规定时间内交还，行政部门应及时报给财务部，由财务部按照物品实际购买价格扣款； 调出或离职人员在办理离职或交接手续时，应将所领用的办公用品(消耗品除外)如数归还。有缺失的应照价赔偿，否则不予办理有关手续。 4、办公用品的保管 1、填写清单：所有入库办公用品，都必须一一填写入库清单，所有出库办公用品须填写出库清单。 2、保存：必须清楚地掌握办公用品库存情况，经常整理与清扫，必要时要实行防虫等保全措施。 3、盘存：办公用品仓库应定期清点。清点工作由行政人员负责。清点要求做到账物一致，如果不一致必须查找原因，然后调整清单，使
8、两者一致。 八、客户投诉处理办法 客户对本公司员工所提供的以下服务不满，并通过各种方式提出投诉的，一个月内第一投诉次罚款200元，第二次投诉罚款500元，三次以上扣除当月工资。 1、服务态度； 2、专业素质； 3 / 4 3、服务效率； 4、其他以上未列明的关于服务方面的内容。 九、考勤制度 为保障公司工作的有序进行，加强公司考勤管理，特制定此管理制度。 1、作息时间安排 周一至周六，上午：8:00-11:30 下午：13:00-17:00； 2、员工必须执行每天早晚打卡，如因卡机出现故障而不能正常打卡，由行政部门登记上下班时间； 3、上班时间因公外出，须跟行政部门说明事由及时间，如未说明,按
9、照缺勤处理； 4、上班时间因私事外出，须填写外出请假单，按照实际外出时间扣款，未经请假私自外出者，按旷工处理； 5、迟到处理： (1) 迟到10分钟之内，第一次扣10元，第二次开始逐次加倍，例如第二次扣20元，第三次扣40元，以此类推； (2) 迟到10分钟以上，第一次扣20元，第二次开始逐次加倍，例如第二次扣40元，第三次扣80元，以此类推; (3) 预计迟到10分钟以上，须致电行政部门，未告知行政部门者，罚款加倍。 6、请假处理： (1) 一个自然月内，公司允许最多请事假或病假两日，按照实际请假天数扣款， (2) 请假两日以上，按日双倍扣款； (3) 请假须提前到行政部门填写请假单，并由总经理签字，未经请假而擅自缺勤者，视为旷工，旷工按日双倍扣款，连续旷工2日者视为自动离职； (4) 请假时本着不影响本职工作为前提，应将手上的紧急工作，交由其他同事代为处理，且休假期间，手机应保持畅通，保证公司与其正常联络； (5) 一个自然月内，员工无任何迟到、早退、请假、旷工等情况，公司可发放50元全勤奖励。 4 / 4
