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1、履岗尽职报告一、履岗尽职情况一年来，认真履行岗位职责；端正工作态度，努力用正确的方法做正确的事。工作目标清晰，培训覆盖率高，培训项目推进有力，培训内容丰富、形式多样，对企业经营战略及人力资源管理提供了重要支持。(一)从经营管理需求出发，系统筹划培训计划。年初，在对省行各部门进行培训需求调查的基础上，对2008年度全行培训工作计划和培训项目进行了系统安排。根据总行在培训工作方面的政策要求和对省行各部门进行培训需求调查的基础上，起草了全行培训工作要点，对2008年全行培训项目、培训方式与培训手段及培训管理工作进行了全面安排，提出了2008年培训工作基本思路为：紧紧围绕建设银行经营发展战略和人力资源
2、管理要求，根据业务转型与发展、岗位能力提升和员工职业生涯发展的需要，突出经营管理人员、专业技术岗位人员培训重点，努力提高培训项目质量和培训工作效率，为全行战略转型及经营管理提供知识、技术及态度的支持。对省行各部门报送的230多期培训项目进行了认真筛选，最终确定了198期为省行培训计划。(二)分层分类，稳步推进各类培训项目。1、组织管理人员及新聘任管理人员培训。3月上旬，组织了全行新聘任管理人员暨专业技术人员培训班。培训课程包括建设银行企业文化、建设银行主要业务、现代企业管理与领导艺术等。师资主要来自行内各部门主要负责人，全行新提拔管理人员及专业技术人员全部参加了培训。911月，组织了二级分支行
3、新聘任人员参加总行在哈培和常培举办的“新聘任二级分支行行级管理人员培训班”全行36人参加了培训。9月中下旬，组织了二级分行行级管理人员参加了省银行业协会举办的普法教育培训项班，共有31名二级分行行级管理人员参加了培训，31名管理人员全部参加了结业考试，全部获得考试合格证书。3月中旬，联合吉林分行组织了深港联动个人银行业务管理人员培训班，全行27名个人条线中高级管理人员参加了培训。培训课程有“个人客户经理制度及绩效管理”、“金融投资工具及理财管理”、“顾问式营销及客户管理”等。学员们对这样的培训反响好，认为是好的培训形式，对管理人员开阔视野，打开工作思路很有帮助。4月初和10月下旬举办了“宏观经
4、济形势特点及趋势”和“学习科学发展观”视频专题讲座，邀请到北京大学经济学院雎国余教授和中央党校陈凯龙教授来行里讲课，省行业务经理以上人员、二级分支行部门经理以上人员普遍参加培训。2、组织新行员和兼职教师培训班。8月中下旬，统一组织了为期10天的新行员培训班，136名新行员参加了培训。培训课程分为四个单元，即建设银行认知、基础知识、职业素养、基本技能等。师资主要来自省分行主要业务部门负责人、高级经理、兼职教师等，外请了个别师资。通过培训，使新入职人员对建设银行企业文化和主要业务有了初步了解。10月下旬，举办了全行兼职教师提高培训班，来自全行不同业务条线的兼职教师、三、四、五专业技术人员、中层经理
5、人员和业务骨干共50多人参加了培训班。3、协助部分部门安排一些重要培训项目。作为全行培训管理归口部门，我们对各部门安排的一些重要培训项目，提供指导与帮助。企业文化部在海尔大学举办的企业文化管理人员培训班，系统工会在大连举办的工会主席培训班，会计部和营运部在东北财经大学举办的会计主管、中层经理人员培训班等，我们都帮助策划了培训课程，选定师资等，使这些部门的培训项目得以顺利推进。（三）加强培训管理，提高培训工作的规范化程度1、加强了培训过程管理和培训效果管理。一般地省行各部门组织的比较重要的培训项目，省行培训管理部门都要询问课程、师资及课件情况及学员们的学习态度等。注重培训效果评估与跟踪。一是采用
6、调查问卷的方式了解培训效果。二是通过写学习体会了解学员的学习效果，如参加深港联动培训班、新行员培训班、新聘任人员培训班等，学员们都要写学习体会文章。还有些培训班采取培训终端考试测验的办法。2、严格培训项目管理，严格教育经费支出。对各部门申报培训项目进行严格审核，审核培训项目是否列入年初计划，培训目标、课程、师资、时间、地点、费用标准是否合理等，然后逐级签字批准。对分支行举办的比较大的或外部委托培训项目，要求上报省行审批。在教育经费支出的审查上，按照教育经费管理暂行办法要求进行严格审查，根据培训项目的周期、师资安排、培训地点、培训规模等要素，合理核定培训费标准，使培训费用支出比较真实地体现了培训
7、的知识与技术含量。下半年，我们协同省行计划部、会计部等专门研究了培训经费管理模式，改变教育经费分散在分支行分批上划的模式，从11月开始，将教育经费集中到省行，由行按月按比例下拨。增强了省行统一调度与配置培训资源的能力。二、培训管理工作的体会及个人存在的问题（一）培训管理与组织工作的体会。2005年以来，我组织管理了省分行三个完整年度的培训工作，对在职培训工作的主要体会：一是领导重视是培训工作摆上位置的关键；二是制度健全是培训工作走向规范的根本保证；三是服务于全行中心工作和重点工作，培训工作的作用才更重要；四是培训工作者要有较好的核心能力（培训规划与管理能力、培训项目研究开发能力和培训项目执行与
8、实施能力），才能引领培训工作与企业战略、企业文化契合与相融。（二）2008年培训工作及个人存在主要问题1、2008年5月到9月，由于受汶川地震和奥运会的影响，省行有部分计划的培训项目没有实施，使2008年培训计划执行率偏低。2、在培训中自我学习的能力有待加强。应该说做培训管理工作对自身的学习提供了最便利的条件，因为有条件接触各类比较知名的学者教授，但是由于忙于培训事务，很少系统听过一个系列的课程，或完整听过一个课程。三、2009年培训工作主要思路指导思想：围绕建设银行经营发展战略，大规模、大幅度和高效率培训员工。实施干什么学什么，缺什么补什么，以员工管理与经营能力提高为目标，全覆盖、多手段和高
9、效率地推进培训项目,为全行员工的思维改变、知识提高、技能进步及行为的定向改变提供重要支持。（一）突出培训重点，加强对管理人员的培训。组织二级分支行行级管理人员和省行部门负责人的培训，采取区域联合、跨区域联合等形式，组织到部分高校或依托总行培训中心做培训，尝试专题研究培训；大规模组织二级分支行中层经理人员、基层机构负责人和省行业务经理人员的培训。（二）根据岗位工作需要和总行岗位资格考试内容，分类或交叉组织专业技术人员的培训。专业技术人员的培训，一方面，省行培训归口管理部门统一组织若干期专业技术人员的培训，对业务内容有关联业务条线的专业技术人员实行交叉培训。另一方面，依托主要业务条线主管部门组织专
10、业技术人员的培训。另外，在专业技术人员中尝试专题研究培训的形式。（三）加强对业务骨干和经办人员的培训。督促省行主要业务部门重点组织对基层客户经理、产品经理、大堂经理、关键岗位人员的培训，适当组织新员工进行职业生涯规划的培训，帮助员工健康成长。（四）鼓励职业认证学习。为打造专业化、职业化队伍，鼓励员工自主参加与本职工作有密切关联的职业认证培训，如参加注册会计师、风险管理师、财务管理师、项目评估师、人力资源管理师、律师等的职业认证培训学习，制定相关办法，引导员工自主学习，提高学习热情。（五）通过考试选拔的方式，推荐一批优秀青年后备人才或青年管理人员送到国内著名大学攻读硕士学位或博士学位，系统掌握某一领域的知识及理论前沿情况。（六）研究设计员工自主学习机制。引导员工学习-思考-创新，激发系统思考能力。对那些在自主学习中学有所获、学以致用、善于创新的员工，要研究奖励措施。（七）深入研究职业培训规律与特点，努力实现培训方式方法的创新。进一步探索区域合作培训模式，扩大区域合作培训领域；研究培训项目实现的路径与方法，适度引入研究式培训的方式；进一步发现网上培训及远程培训的新途径。2008年12月28日
