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1、农行晨会流程及说明新晨会流程 晨会召开时间一般为营业前半个小时，召开长度为15分钟，目的是鼓舞员工士气，振奋员工精神。 第一环节 列队 主持人：列队 各位同事动作：击掌。 第二环节 主持人与员工相互问好 主持人：各位同事，早上好！ 各位同事动作：双手击掌两下，右手握拳，向右前方45度角方向挥出，同时高呼“好” 第三环节 仪容仪表检查 主持人：你我相互监督 各位同事：每天前进一步 主持人：请各位同事对自己的仪容仪表进行自检。 请各位同事上前一步进行仪容仪表的互检。 主持人：好!请归位 主持人：下面进行巡检。 第四环节 昨日工作点评和今日重要事项提醒 主持人：请大堂经理点评网点营销业绩及服务情况
2、大堂经理：网点昨日办理业务X笔，推荐潜在客户X户，营销金卡X张，保险X万；网点服务情况；我个人推荐潜在客户X户，营销汇报完毕。 主持人：请柜员汇报昨日个人业绩，由我左边开始。 所有当班柜员依次汇报：我是柜员XX，昨日共办理业务X笔，推荐潜在客户X户，办理渠道产品X个，转帐电话X部，基金定投X户汇报完毕 (点评内容包括：业务量、客户推介量、产品营销业绩, 可根据网点主任要求通报当期重点营销的产品)。 主持人：请客户经理汇报昨天工作内容。 客户经理：昨天接收到推介客户X户，跟进客户X户，电话邀约X户，其中有X户成功邀约到网点。营销基金X万，理财产品X万,本周主要营销汇报完毕。 主持人：下面请网点主
3、任讲话。 网点负责人讲话内容：简单总结工作重点、注意事项及工作期望。 第五环节 主题培训 主持人：温故知新 各位同事：常常新 主持人：今天我们练习十一句文明用语： 您好，欢迎光临！ 请问您需要办理什么业务？ 请您到这边取号。 请您到等候区休息。 您好，请坐！ 您是要从这张卡里里取XX整吗？您还办理其他业务吗？我可以帮您一并办理！ 您的业务办理大概需要X分钟时间，这是我们最新的服务介绍请您了解一下！ 请您在这里签字！ 这是您的单据请收好！ 这是您的银行卡和现金请收好！ 再见，请慢走！ 主持人： 主持人： 第六环节 互动创新 主持人：下面是互动环节。 第七环节 团队激励 主持人：我们的颂词是 所有同事：我是农行人，农行是我家；一言一行树农行形象，一心一意为客户服务；强我农行，报效国家。 主持人：我们的口号是 所有同事：爱我农行，追求卓越。 注：每周一都要呼颂词和口号，其余时间只呼口号
