冬病夏治的营销四式.docx

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1、冬病夏治的营销四式“冬病夏治”的营销四式 冬病夏治法是我国传统医学的一个重要治法。“冬病”指某些好发于冬季或在冬季加重的病变,如支气管炎、支气管哮喘、过敏性鼻炎、体弱易感之人、风湿与类风湿性关节炎等疾病。“夏治”乃利用夏日温热之气,因势利导,“扶阳而散寒”,通过经络及药物的调理,改善寒性体质及疾病。又到冬病夏治时,如何利用契机,挖掘药店市场的潜在空间呢? 如何抓住“冬病夏治”的契机来挖掘药店市场的潜在空间,成为药店经营管理者亟待解决的问题。笔者从激发需要、普及认识、预案预备、客类管理入手,为药店推广“冬病夏治”的促销提供有效的方案。 第一式 挖掘需要,提高“治未病”意识 顾客经常存在着“好了伤

2、疤忘了痛”的情况,但虚寒性疾病往往在夏季表现不明显,顾客就不加重视,更没有选择在夏天治冬病的意识。因此,了解顾客的身体信息、挖掘其冬病夏治的需要、提高顾客“治未病”的意识,成为药店人推广冬病夏治的首要任务。其次药店可结集出版系列小手册,通过小手册的展示,教育顾客冬病夏治,从而激发其对“治未病”方式的尝试,进而关注相关原理、用药和保健信息等,为最终的销售打好良好的基础。 第二式 科普宣传,增加顾客信心 虽然不少顾客比较认可冬病夏治,但仅仅停留于一个概念。冬病夏治是一个提扶身体正气的慢性过程,治疗周期比较长,效果缓慢,最容易让顾客丧失信心。因此建议与药食同源商品知识的宣传结合起来,在介绍夏治扶正、

3、去寒邪的具体方法时,相应地介绍一些口感比较好的花茶单方或组合方。如慢性支气管炎患者,可以推荐枸杞子、桂花、柠檬花茶。此外,药店内可加强冬病夏治的门店宣传,如POP以各类适宜冬病夏治的疾病为主题,每一张POP对一种疾病进行演绎说明,这样不但普及冬病夏治的认识,还可以形成门店的宣传特色。 第三式 预案准备,扩大日常销售品类 要做好冬病夏治的推广,让顾客在接受冬病夏治理念的基础上,实现关联产品的销售,需要分类做好预案。较大型的商业区门店可以将常见“冬病”全部进行制作预案,系统地推广“夏治”宣传;社区药店则可以通过会员资料、销售品种数量中发现潜在病症,有针对地推广适宜当地“夏治”的方案。 “夏治”推广

4、上侧重于预防,除内服一些活血类、温养肾阳类药品外,也可利用药师资源,开展穴位贴敷、针刺、艾灸、理疗、按摩等活血驱寒的服务。在开展相关服务同时,逐步实现各类商品的使用日常化,扩大药店日常销售品类的范围。 第四式 客类管理,精准分类保实效 客类管理,要做到精准且有效,核心在于细分顾客。如果药店拥有丰富的会员数据,可以直接通过购买品种记录等数据来寻找到冬病的的潜在客户,然后通过电话一对一宣传,或在收银系统进行设定,当该顾客使用会员卡到药店购买时,自动提示收银员向其发放相关的宣传资料,或由店员进行一对一的宣传。 案例 1:冬病非要夏天治 李老先生很羡慕邻居吴老先生在接受了冬病夏治后,彻底摆脱了老慢支困

5、扰,于是他也计划今夏尝试冬病夏治。他以为老慢支只有在“夏治”才有效,于是即使老慢支发作了,也一直拖着不治,直到今夏冬病夏治门诊开诊后才上医院,没想到医生认为李老拖得太久了,病情加重了不少。 专家说:有病不及时治,非要忍到三伏天治,只会延误病情,适得其反。冬病夏治确实有效,但不少“冬病”如果病情严重,还需及时治疗,不是非得等到“夏治”才能“根治”。盲目冬病夏治,只会得不偿失。 案例 2:立竿见影,见好就收 小何今天才18岁,一到冬天经常感冒、咳嗽,呼吸道感染久治不愈。去年夏天,他到医院接受冬病夏治,结果才贴了几个疗程,当年冬天感冒、咳嗽就明显少了,感觉抵抗力也增强了。他以为一次治疗就能根治,今年夏天他便停止了继续敷贴。 专家说:冬病夏治的敷贴疗法对哮喘、反复呼吸道感染、老慢支能起到事半功倍的效果。但一些患者一见疗效就马上停止治疗,这并不科学。冬病夏治是一个综合性治疗过程,有些疾病还须坚持治疗几个夏天才能收到明显效果。不能因为没看到“立竿见影”的效果,或稍微见效就停止治疗。

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