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1、创六心服务暖人心创“六心”服务暖民 化隆讯化隆县巴燕镇城西社区以“强化*凝心、服务居民贴心、倾听民意真心、美化家园用心、繁荣文化欢心、化解矛盾耐心”的“六心”服务模式，为民服务推进机关效能建设工作。 强化*凝心。认真落实党员承诺制，对在职党员进行“一表一书一岗”管理，认真组织实施 “双重管理、双向服务”为主题的党性实践活动，根据社区工作需要和居民群众的服务需求，因人因事因时为党员设岗定责。目前，支部组织党员设责任区域8个，设治安巡逻、卫生监督、不文明行为劝导等岗位12个，由327名党员参加相应的服务团队，开展法制讲座、健康知识讲座15场次，组织辖区内单位、学校进社区“学雷锋、送爱心”等活动8场
2、次。 服务居民贴心。按照“办公场所最小化，服务居民最大化”的理念，在便民大厅开设了社保服务平台、民政服务平台、计划生育服务平台、就业服务平台，实现了居民“进一扇门，办所有事”的服务格局。社区11名工作人员全部实现阳光服务行动，设定了党员服务、安全服务、精神文明、民政低保等岗位，制作民政低保、医疗保险、劳动保障、计划生育等业务工作流程图，为居民提供高效便捷的优质服务。截止目前，社区居民养老保险参保1860人，收取养老保险金100.76万元，60周岁以上老人领取养老金301人,为社区1270户低收入家庭办理城镇居民最低生活补贴。为社区472名下岗职工自主创业、再就业申请办理就业失业登记证，为146
3、名重度残疾人申请重度残疾补贴，将符合标准的66名困难残疾人家庭纳入“阳光家园”计划，5户残疾人家庭享受了无障碍改造。 倾听民意真心。社区干部定期入户走访，征集民意、了解民需，担任“调解员”、“谈心员”，帮助解决居民群众的急事、难事和烦心事。创新工作方法，利用微信公众平台，建立了近200人参与的党员和辖区单位、社区与居民便于联系的民情微信。目前，共发布各类通知、惠民政策60多条，使居民足不出户就能了解社区工作动态，对群众最关心、最急切的问题及时予以答复并逐条解决。上半年共慰问残疾人、困难家庭43户，发放慰问金9400元，毛毯6条、大米12袋。 美化家园用心。申请项目资金32万元，社区自筹2万元，
4、整修完成了400多平米的社区综合办公服务大楼。设置便民服务大厅1处、会议室1处、办公室3处、阅览室1处，基本满足服务居民的需求。争取县文化局等单位帮扶，在社区院内建成篮球场及各种健身器材。积极开展城乡清洁工程，提高社区居民爱护环境、保护环境的文明素质，打造干净明亮的社区环境。 繁荣文化欢心。联系辖区内相关单位组织开展科技文化、法律法规等方面的培训4场次。利用“三八”、“五一”、“七一”等节日开展老少同乐趣味运动会、传统节日送温暖等各种文艺活动，丰富了社区居民文化生活，推进文明和谐社区建设，不断夯实社会主义文化建设和精神文明建设的社会基础，展现了文明社区的良好形象。 化解矛盾耐心。在居民矛盾纠纷处理上，依托辖区有专业知识的单位参与调解，积极发挥特色党支部党员的作用，紧紧围绕主要矛盾排查清楚、突出问题妥善化解、街道社区安定和谐的目标，各方联动，参与调解，成功化解矛盾10起。组织社区干部、民警到辖区内学校宣讲法律法规，充分调动学生的积极性，同时加强调解委员会的作用，详细了解辖区内辍学学生家庭情况，通过面对面劝导，心贴心交流，使27名学生重新回到课堂。
