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1、创造一个有利于企业发展的内部环境创造一个有利于企业发展的内部环境 内容摘要：美国的新型经济改变了世界的经济增长的轨迹，新经济的兴起，为我们在新的实践中注入了新的生机与活力。与此同时，也给正在蓬勃发展的企业提出了强有力的挑战。当世界正在步入一个以智力资源的占有、配置，知识的生产、分配、使用为最重要的时代，我们中国的企业想要在全球的竞争压力下生存下去，发展下去，势必要把握住新的经济时代的脉搏，迅速适应新经济时代的特征和要求，为企业创造一个有利于企业发展的内部环境，这样，才能从根本上提高企业的竞争力。 关键字：组织结构、经营风格、企业文化 传统的企业比较重视用规章制度来管理和建设企业。我们不得不承认
2、，在过去，这种规范化的内部环境为企业的成长做出了很大的贡献。但是，今天呢？在当前的新经济时代，在大家都更多的追求内心世界的时代，仅依靠规章制度来管理企业，显然已经力不从心了。我们要创造一个有利于企业发展的内部环境，来适应这个新经济时代，才能很好的壮大发展。新经济对企业管理的影响是全方位的，它不仅影响企业的组织结构、生产和销售、管理的模式等一些硬件方面的因素，还影响到企业的软件方面的因素，例如对人的因素中知识的重视以及对企业文化的重新思考并加以改革等等。 一、 企业的内部环境的重要性 所谓的企业内部环境，包括：公司组织结构、管理哲学与经营风格、经营者素质和职业道德、企业文化。一个有利于企业发展的
3、内部环境是推动企业发展的引擎，也是其他一切要素的核心，决定了其他控制要素能否发挥作用，是内部控制其他要素作用的基础。企业有了良好的内部环境，才能确保企业各岗位上员工的积极性和胜任性，从而帮助企业实现其战略目标。 二、企业选择适合自身发展的组织结构 一般来说，公司组织的治理结构是指股东、董事会、监事会、经理层之间形成的权责分配、激励与约束、权利制衡关系。公司组织结构是内部控制环境的最高层次，如果缺乏良好的公司组织结构，创造良好的企业内部环境就成为无源之水、无本之木。 企业的组织机构的基本模式有直线制，直线职能制，总分公司制，母子公司制，事业部制和超级矩阵制，每一种组织结构都有它的优缺点，我们要结
4、合企业自身情况，来更好的选择适合公司成长的一种模式。如果企业刚刚起步，处于创业初期，直线制和直线职能制的组织结构会是比较好的选择，因为此时公司的员工不多，经理对所有员工实行直接领导，所有的问题都可以及时向经理层咨询解决办法，职能部门提供参谋，可以确保公司内部指挥的高效有序的进行。如果公司已经足够成熟了，公司自然而然地会扩大其规模，总分公司制与母子公司制有本质的区别：分公司是总公司的分支机构或附属机构，不是独立的法人企业，它没有自己独立的公司名称和董事会，也没有独立的法人财产，如果分公司倒闭了，其负债得由母公司来还清；而子公司是受母公司控制但在法律上独立的法人企业，它有自己独立的法人财产。那么，
5、公司扩大规模的时候该怎样选择才更有利于自己的利益呢？要是公司想获得更多的利润，有好的技术但没有足够的资金，或者有多余的钱来投资但没有很好的投资项目，那就成立子公司吧，这样风险会小些。还需要深入表明一点的就是，公司规模已经足够大的时候，这些简单的组织结构已经没办法满足大企业的管理要求了，每个主管的管理幅度大大增加，影响信息的处理及决策效率，矛盾会日益加剧的。这时我们需要将企业超级矩阵化，即除了以直线职能制的垂直关系进行领导外，再成立按特定的任务划分的横向组织，这样的组织结构减少了很多中间环节，信息的传递速度比较快，同时也促进了不同专业人员之间的交流协作，激发其创造性，为企业的更好发展出谋划策。最
6、好是在公司开始成立第一个分公司或子公司的时候就采取超级矩阵制，会省下很多惹人头疼的麻烦。 三、 企业跟进新经济带来的管理哲学，追求令顾客满意的经营风格 顾客的满意就是企业效益的源泉。怎样才能让我们的顾客满意呢？企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，企业的经营的一般目标是“通过满足市场所反映的社会需要来获取利润”。至于企业在各个时期的具体的经营目标，则需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每一次调整都是一种创新。尤其是在科学技术突飞猛进、产品周期日益缩短的今天,没有创新就不能适应知识经济时代的激烈竞争，不断地市场创新可以有效的提高企业生产效率和顾客满意度，给企业带来更大的经
7、济效益。 创新，会让企业充满生机与活力。以消费者为中心，才能赢得广大消费者的满意。“顾客需要什么，我们就生产供应什么”是市场营销的座右铭。将营销管理中心放在首先发现和了解目标顾客的需要，做好市场调研，倾听并感知企业外部世界的所有活动，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，采取积极的措施，如供给消费者更多、更快、更准确地信息，改进广告与包装，增进产品的安全感和减少环境污染，增进并保护消费者的利益。 四、 更多的重视管理者的素质和职业道德 经营者素质在企业经营管理中起绝对重要作用，素质不同，对企业发展所产生的影响也完全不同。在许多西方国家，由于市场经济比较完善，基本上已形成一个比较成熟的职业经理人
8、市场。而在我国市场经济起步较晚，还未形成一个约束、监督与激励经理人员的外部机制。管理者不仅仅要人事管理，而且必须善于领导。当许多组织的管理者致力于日常枝节事务而忽视或轻视需析大事时，这些组织往往看上去管理得很好，然而它们领导得却很不尽人意。这些经理们应该将具体事务交给助手去做，自己从纷杂的小事中脱身出来。管理的最高境界是：无为而治。即去粗取精，分清轻重主次，将人们无法企及的梦想变成现实，而且联系实际，实事求是，了解下属能力并能效地运用。建立管理者品行档案也是一项十分迫切的任务。另一方面也要注重提高员工的素质。首先，要严把用人关，选择德、能、才兼备的人员进入公司。其次，通过大力宣传企业的方针政策
9、和目标，培养员工忠实、勤奋的品质和良好的敬业精神，帮助员工树立正确的价值观和对企业的责任感，提高其思想觉悟和道德水准。最后，要有计划地进行在职人员的后续教育。 一个成功的领导会通过肯定雇员而使雇员受到激励。学习与能力被置于很高的地位，而且工人们能感觉到他们是一组天才的集体，是一个优秀的家庭。深具影响力的领导往往通过强调组织目标来动员其属下，而不是采取奖惩的做法。如果企业有高素质的执行者，就能够塑造好内部控制的其他要素及其相互关系，并在实践中产生良好的控制效果。有了高素质的执行者就可以弥补控制制度的粗略，使暂时不健全、不合理的控制制度仍然能产生良好的控制效果。反之，如果执行者及相关人员不能很好地
10、理解内部控制的重要性和运行情况，不清楚自己在内部控制中的职责以及其他方面的关系，内部控制制度即使制订得再科学、再完善，也难以发挥应有的作用。由此可见，控制环境构成一个组织的氛围，它对企业的长远发展有着重大影响。 五、 塑造优秀的企业文化，提升企业文化的层次 如果企业有一种适用于本企业实际情况、健康向上的企业文化，能够借助价值观念等软环境使自己的员工得到自律和他律，从而矫正其价值和目标，规范其行为，解决员工个体的价值、目标、行为与组织的价值、目标之间的矛盾，并使它们相一致；能够借助尊重人，并发挥人的主观能动性的工作氛围来激励员工，使其产生心甘情愿地为本企业献身的内在动力。 重视人的价值，激发员工
11、的能动意识，使员工自我发挥、自我实现的需要在良好的企业文化氛围中获得满足，使员工自愿的把自己的智力资源提供给企业，以实现自身价值的最大化，也就从根本上调动了员工的积极性，也达到了思想政治工作的目的。企业进入市场，思想政治工作也要进入市场;经济与国际接轨，思想政治工作也要与国际接轨，而企业文化是“思想政治工作的国际化语言”，它使思想政治工作的内涵更丰富，外延更拓展，能够增强思想政治土作转化为物质力量的能量。提升企业文化层次，构建和谐企业的精神支柱。 要塑造优秀的企业文化，提升企业文化的层次。第一，优秀的企业文化必须在经营理念上树立“以人为本”的思想，这也是企业思想政治工作的对象和根本，通过企业思
12、想政治工作坚持进行管理体制变革，从而真正做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，为劳资双方的契约关系创设良好的环境和氛围，使企业的管理理念和经营理念得以落实，才能实现企业文化层级的提升，实现文化对企业发展的推动力作用。第二，企业文化要继承中华民族传统文化的精神，弘扬有中国特色社会主义文化。中华民族传统文化源远流长、博大精深，丰富灿烂，伦理道德思想是其中的一块瑰宝，诸如强调整体利益、国家利益和民族利益的“公忠”精神，倡导“敬业，“报国”的思想，等等。企业文化只有植根于深厚的民族文化土壤，可以从丰厚的传统文化中吸取管理思想的精华。第三，企业文化要体现个性。从某种意义上讲，一个企业的文化个性，是这个企业
13、经营风格的体现，是这个企业生存发展的条件及其历史延续的反应，没有个性也就没有企业特色。第四，坚持员工队伍素质培养，凝聚企业内部的成员的团结互助。企业员工思想文化素质的高低，在很大程度上决定了企业思想政治工作与企业文化的发展水平和发展程度。因此，企业思想政治工作和企业文化建设的契合必须致力于人的素质能力建设，最大限度地增强企业的人力资源建设，强化人力资本。 优秀的企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。 共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力工作的。
