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1、力场分析力场分析 描述 主要用途 力场分析是用来展示出帮助你达到期想状态的力量和阻碍你缩短现状与目标之间差距的力量。 步骤 第三步-任务1 对用途的描述 产生解决方案 步骤 1. 在一张挂图纸的中间位置自上而下画一条直线。在直线顶端写上问题陈述的“实际”部分。这代表的是现状。 2. 从表的右边开始，画一条与第一条垂直线平行的直线。在这条线上方写上问题陈述的“期望状况”这一部分。这代表的是理想状态。 3. 在左边一栏的顶端写上“帮助”，右边一栏的顶端写上“阻碍”。 4. 用一个或更多的工具收集信息，确定帮助力量并列在“实际”这条线的左边，右边则列明阻碍力量。 5. 可以用箭头表示这些“力量”，其
2、中帮助力量的箭头指向“期望状态”，而阻碍力量的箭头指向保持“实际”状态的方向。 6. 估计帮助和阻碍两种力量相对大小是很有帮助的。有两种方法可以简要说明这种相对力量的大小：按比例表示箭头长短，这样可以图示说明相对力量；或采用分值法(例如，非常强大=5，强大=4，中等=3，低=2，微弱=1)评估两种力量的相对影响。 下图所举的例子说明了一个研究“部门精神面貌低落”问题的小组做出的力场分析。 举例 力场分析 举例 问题陈述： 实际状态：该部门的精神面貌低落 期望状态：该部门的精神面貌高昂 (5分满分评4分或更高) 期 现 状 协助力量 阻碍力量 望 不规律的认可 次级管理人员 状 主管就计划进行访谈 问题处理前没有新进展 圆桌会议受到普遍欢迎 态 缺乏集思广益 成立了问题解决小组 经理没有参与解决问题 期望运动方向 季度认可计划
