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1、办事的方法与技巧 课程的考试 0分办事的方法与技巧课程的考试 70分 各题型提交答案说明： 1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。 2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。 3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。 4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。 5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。 6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。 一、单选 ( 共 4 小题，总分: 40 分) 1. 下列哪项不属于与同级进行沟通的方式 A.侵略的方式 B.回
2、避的方式 C.合作的方式 D.恐吓的方式 2. 下列哪项不属于本讲提到的“三前三后” A.鞍前马后 B.思前想后 C.承前启后 D.瞻前顾后 3. 本讲提到，“三明治法”的基础是 A.认同、欣赏 B.鼓励、信任、支持 C.建议、批评、希望 D.关爱、幽默感 4. 本讲指出，是发展的客观需要、基本要求。 A.学习 B.创新 C.改革 D.协调 二、多选 ( 共 2 小题，总分: 20 分) 1. 根据本讲，协办主要是指 A.协助 B.协同 C.协调 D.协作 2. 本讲提到的沟通的行为主要有 A.听 B.说 C.读 D.写 三、判断 ( 共 4 小题，总分: 40 分) 1. 根据本讲，表扬只能让别人知道什么是错的，但很难让他知道什么是对的，甚至他不知道为什么错。 正确 错误 2. 沟通的基本态度就是对人礼貌，要和谐平和，有分寸感，谦虚低调。越是重要的东西，越是有锋芒的东西，越是要深藏不露，关键时候才拿出来，说话要留有余地。 正确 错误 3. 本讲认为，与同级进行沟通时最重要就是取得对方的认同。 正确 错误 4. 与下级沟通的最重要的方法寓管理与服务之中，寓批评与表扬之中。 正确 错误
