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1、办公室 工作 形象“五要”为先，提升办公室形象 办公室的工作琐碎繁杂，但在机关中有着重要的地位。是一个服务领导、服务机关、服务群众的部门。办公室工作要高起点要求、高标准规范、做到办公室严格管理、严肃态度，做到对人热情大方、工作高效稳妥、环境优美整齐、各方评价良好，从整体上提高服务水平，从根本上提高办公室形象。 办公室的工作细微，但是每个细微处都关系这*的工作方方面面。办公室的效率影响*的工作效率，办公室的形象是*形象的第一站。办公室工作要以“五要”为先，不断提高合服务能力，提升办公室形象。 一是环境要整洁。办公室人来人往，环境是我们的第一形象。好的工作环境不仅可以让人身心愉悦，更加可以提高工作
2、效率，所以保持办公室环境卫生的整洁是我们办公室工作的第一步更是，我们抓好办公室工作比不可少的一个环节。抓好办公室环境要从三个字入手:“净”，就是要让人感觉这里像是崭新的一样，一尘不染。要注意把地面、桌面、墙面弄干净，让人觉得清新宜人；“整”，就是要将办公室的东西摆放有方，将不要的东西舍去，将最重要的东西放在眼前，将重要的东西放在最保险的地方，将平常用的东西放在一只手就能够得到的地方。“齐”，办公室服务机关，有时候某个部门说要一沓纸张，要一支笔，要一根网线等等这些事情，办公室工作人员就是要在最短的时间里，给他们这些东西。平常，我们将这些东西整理好，准备好，在关键时候就能找到东西。总体的要求是看着
3、舒心。 二是为人要热情。办公室是群众于*和各部门的桥梁，相当于*部门的前站，相当于窗口，是*的眼睛部门。办公室直接面对着领导，面对着各单位工作人员，面对着有事来访的外面领导和有要紧事要办的普通群众。办公室的工作在细微处见功夫。我们的服务的态度，会对来访人员产生重大的心理影响，也会影响我们南康镇在外人看来的形象。在办公室工作中的热情，应该是一以贯之的，不能因为对方是领导就显得热情过度，也不能因为对方的一个普通老百姓就显出一副极不情愿的样子。热情应当遵循以下几点：一是神正。工作中要高度集中精神，不能再工作中心不在焉，不能再别人有事找的时候答非所问。二是心正。对任何到要一以贯之的热情，对任何事，都要
4、保持应有的态度 。现在工作中常常有些工作人员，因为是领导干部，就好好表现，这种做法是可以的。但如果因为是一般干部，就冷眼相向，那就不好了。常常有些老百姓会因为一些琐事找领导干部，然后领导干部不在，这时候，我们办公室的工作人员就应当做好桥梁纽带作用，在这个过程中，对群众做好解释工作，同时进快将办公室的事情向领导反映。三是气正。办公室工作不高贵也不低贱。在见到领导时候，切不可自觉矮人三分，对其有一种讨好的语气。对一般的百姓，不能高傲，这样只会让别人觉得你可恶。四是语正。对各位来到办公室的人员，都要切实注意自己的言行，语气中要表现一种热情，同时也要经过深思熟虑，正确的表达、用语方式，对于办公室处理各
5、方面的关系有着较大的帮助。 三是协作要流畅。办公室工作涉及到各方面，办公室各工作人员，每一个人都是一台机器上的部件，当一个部件不灵的时候，都会影响到其他人。当一个地方存在问题时候，都会有不好的结果出现，工作就没有办法完成。 四是工作要高效。工作多而杂，做事的人如果一味的拖拖拉拉，最后事情久拖不决，总是难以成事的。办公室工作杂，就注定了办公室的工作要采取高效的工作方法，将所有的问题在最短时间内，最快方式下，最稳妥地解决。所以办公室工作处理工作在快的基础上要把握这样几个原则：1、即刻办。当有些电话通知、文件下发、文件传送的事情，要第一时间反应，第一时间处理。让工作不在自己手里耽误。2、请示办。办公
6、室许多工作，看似小事，却有许多事情关联甚广，当自己没有把握的时候，就应该向公示上级做出请示，避免出纰漏。3、请人办。一个单位的方方面面的事情都需要办公室出面处理，有许多专业性很强的事情，我们办公室做不好的，这就需要我们请人来做。比如修锁的事情，这些需要专门的工具，另外如果是锁坏了，就必须要有锁心进行重配置。比如电灯坏了，就需要对电灯进行在安装。 五是谋划要提早。“凡是预则立，不预则废”，各项工作都需要提前做谋划，做到心中有数，步骤清楚，使得工作能够按部就班，恰到好处 。就以编写信息为例,我们的信息写作工作，很多活动都是在事情我们就知道的，这样我们可以在活动前将信息文稿先写好，只是到了活动开展完了以后，我们将一些原本只有开会的时候才能确定的东西，填写进去，这样一篇好的报道就能很快写出来。这样的信息就能是及时的，就能是有价值的。还有其他工作，比如接待工作，我们只有在会前做好布置，才能最后有好的结果。会议的材料文稿准备工作，这些都是我们在会前准备好的。只有良好的谋划，工作才能大气得体，工作才能畅通 。
