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1、加强部门文化建设 营造良好工作氛围加强部门文化建设 营造良好工作氛围 安全运营部是投资建设事业部安全、质量及体系管理部门，主要负责事业部程序体系建设、项目安全质量监督管理及指导服务等工作。 自事业部成立以来，安全运营部十分重视部门文化建设，树立工作严谨、沟通交流的部门文化理念，并始终坚持部门文化建设作为促进部门管理、工作水平提升的重要途径。把部门文化植入每位员工的心里，提高部门员工整体素质，有效提高了部门工作效率，营造了良好的工作氛围。 一、制订严谨的工作原则 自我约束、严格自我要求、行为踏实有效、对自己的工作负责是安全运营部制订的部门工作原则，部门开展的各项工作，都严格按照管理流程、规定执行
2、。在程序文件编制、总结报告、会议纪要发布等业务工作，安全运营部始终严格执行编制、审核、批准的工作流程，所有文件资料都能做到层层把关，避免了许多错误发生。 一份部门工作联系单编制好，按照工作流程需要编制写人自己阅读审核一遍确保无误后，方可报部门经理审批发出。一项我们经常处理的日常工作，在安全运营部却被视作可以体现你工作严谨与否的要素。部门工作联系单 在发出之前，就发生了这样一则小故事：员工在*写了白勺“的”，部门负责人在审核文件时，对用白勺“的”提出更改的要求，并当面和文件编写人解释为什么不是用白勺“的”，而是用土也“地”。部门负责人为确保自己对这两个字的认识无误，特地查阅相关材料，并告诉文件编
3、写人这两个字的用法。其中，“的”后面跟的都是名词，如“我的妈妈，可爱的花儿，他的橡皮，清清的河水等等”。“地”后面跟的都是表示动作的词，如“用力地踢，仔细地看，开心地笑等等”。 与此同时，他们还了解了“得”的用法，“得”前面跟的多数是动词，后面跟的都是形容词，表示怎么怎么样的，如“扫得真干净，笑得多甜啊等等”。安全运营部在体现工作严谨方面的小故事还有很多，这些问题的处理可能比直接修改要多用几分钟，或许十几分钟，但正是因为严谨的工作原则，培养了部门员工严格自我要求、行为踏实有效、对自己的工作负责的行为意识，提升了员工的综合素养。 二、建立顺畅的沟通机制 建立顺畅的沟通机制，就要在部门内部、部门之
4、间以及与事业部外部其他单位形成相互交流的工作习惯，在获取信息、工作指令方面要确保双方理解一致。双方在一个问题上存在不同意见时，应虚心听取对方的分析思路，聆听过程也是对对方思路的理解过程，经过交换意见，寻求最佳解决问题的方案。 员工在收到上级领导工作指示后，应该及时按照指示办理。可是在未能完全领会领导工作要求时，应不急于立即启动相关工作，而是主动向领导报告你对这项工作的任务理解情况，待两人达成共识后方可落实相关工作要求。这样做，一是避免了发生工作方向错误，二是提高了工作效率。事业部8月份开展的管理有效性审核活动，在策划过程中就发生了与信息沟通有关的故事：部门负责人安排员工对管理有效性审核活动做一
5、份策划，并要求其编制审核提问单。员工接到指示后，立即按照自己对领导指示的理解启动工作。策划形成一半时，部门领导找到编写人，询问策划方案编写情况。在听取编写人作汇报后，部门负责人发现活动方案偏离了既定的工作思路，于是要求编写人立即停止，并将叫至办公室进行工作信息沟通。首先，部门负责人把自己的工作思路从头到尾，分部分项地介绍了一遍；然后编写人把刚才领导阐述的内容进行了一次重复描述，在得到领导确认后，编写人又阐述了自己对思路的理解。在编写人阐述自己对完成这项任务的思路时，部门负责人发现编写人误把“管理有效性审核”，当成“工作有效性审核”。其中，“管理有效性审核”包括对体系建立是否完整性、体系是否适应
6、工作需求、体系运行是否有效等进行审核验证；“工作有效性审核”是指各项工作是否按照体系要求开展，执行结果是否有效，能够帮助顺利实现目标。相比之下，“工作有效性审核”工作内容较为局限，离“管理有效性审核”工作要求，缺少了“完整性、适应性”的检查验证。经过沟通后，编写人立即对活动方案的内容进行了增加和调整，最后终于在事业部管理有效性审核活动开展前按时交出活动方案和审核提问单。通过建立顺畅的沟通机制，安全运营部在日后的工作过程中，避免了类似问题重复出现，部门内部形成了相互沟通交流的工作习惯。 文化的发展需要经历规则驱动、目标驱动以及持续改进驱动三个阶段，作为事业部安全、质量及体系管理部门，安全运营部将踏踏实实做好各个阶段的工作，为推进事业部以及公司企业文化建设作出应尽的责任。
