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加油站合理化建议一个防止加错油品的好方法必查车辆油品标识 疑难车型双人复核 -一个有效预防加错油品的好方法 加错油品事故发生后，往往因为无现场录音和有力证人，很难判定到底是客户报错品名还是员工主观错误。并由此引发扯皮和投诉，影响公司形象。 硬性规定员工在加油时必须要查找到车身或者油箱上的油品标识，假如员工未查找车辆油品标识，则一旦发生加错油事故，当事员工必须要承担责任。该方法可有效预防加错油事故并判定由此带来的责任归属。 1、在加油服务程序中增加规定：员工在加油时必须查找到车辆油箱上的油品标识，该油品标识与客户口头所报品种相符，则立即予以加油。 2、如果员工查找到的油品标识与客户口头所报品种不符，则列为疑难车型，必须当场向客户提出，并经过监控录像、本站第二人复核、客户再次确认后方予以加油。 3、如果该油箱周边无油品标识，则列为疑难车型，不管客户所报为何品种油品，必须采取经过监控录像、本站第二人复核、客户再次确认可后方可予以加油。 4、假如员工未查找车辆油品标识就予以加油，则一旦发生加错油事故，必须无条件要承担责任。 5、对于无油品标识的车辆，在明确品种后，经过车主同意，加油站免费赠贴油品标识。 通过该方法的实施，该站今年以来未发生加错油事故，并成功阻止了两起客户报错品种的未遂事故。
