加油站工作管理制度.docx

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1、加油站工作管理制度工作管理制度 一、夜间值班 1、值班时间:前班22:30-02:30;后班02:30-6:00,如果是3个人值夜班,可以排成3班,夜班值班人员必须保证2个人同时在岗。 2、每班保证对加油机设备、地面卫生和卫生间清扫一次,时间为早上6点之前。 3、夜间加油站值班人员每10分钟到加油区巡视一次。 4、后班的员工关闭厕所、洗涮间和后院照明灯。 5、每周两个班长轮流清洗值班室被罩床单一次。 二、交接班 1、完成交接班的各项工作,加油人人员对所包加油机进行抄表。班长对小油罐车和库存进行测量。 2、所有员工必须参加7:50分的晨会。 三、安全制度 1、严禁任何人在加油区域拨打手机和抽烟;

2、 2、严禁直接对塑料壶加油 3、严禁闪电、雷击时加油和卸油; 4、严禁为摩托车的油箱加满油; 5、严禁携带易燃易爆车辆进站加油; 6、严禁客户在站内检修车辆、敲击等易产生火花的作业; 7、严禁所有人员加油现场穿、脱拍打化纤服装。 四、安全要求 1、发现闲杂不明人员,尽快让其离开,特殊情况汇报领导,以便采取措施。 2、每个员工对加油站的经营状况要严守保密,不得外泄。 3、懂得消防知识,会熟练使用消防器材,报警电话110,火警电话119;派出所电话6762178,急救电话120. 五、形象规范 1、上班统一服装和佩戴服务标语,微笑服务,表情自然大方。 2、着装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐

3、全,不漏扣、错扣。 3、上班保持服装整洁,不佩戴首饰、着淡妆,头发盘起不乱。 4、上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不雅动作。 六、语言规范 1、普通话标准,语音清晰、语速适中。与领导同时之间相互打招呼。 2、与他人交谈要面带微笑,不能心不在焉,不随意打断别人的话,适时确认和领会对方谈话的内容和目的。 3、严禁说脏话、忌语。 4、多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”等文明用语。 七、行为规范 1.禁止在公司内部搞男女关系、严禁带无关人员留宿。 2.禁止在营业款中弄虚作假和擅自挪用。 3.禁止与客户发生口角、禁止与同事之间发生口角、严禁在工作场所打闹。 4.严禁私自给客户多开或者补开发票,严禁虚开发票,自赊油品、兑换现金。 5.严禁带有安全隐患的操作、上班期间走出办公区严禁带手机。 6.严禁在上班时间会客和回宿舍,特殊情况请示站长。 7.严禁上班时间带自己的私钱、所收的刷卡的纸条不能折叠。

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