化妆部服务流程化.docx

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1、化妆部服务流程化水晶之恋婚纱摄影 公司资料 化妆部服务流程标准化 班前准备 准备工作 顾客化妆前 顾客化妆造型 先生化妆造型 1、打开化妆台灯,接电源。 2、整理好化妆工具。 1、打卡,换工作服,佩戴胸卡,妆面到位,准备接受检查。 2、打扫卫生必须在早会之前完成,8:30准点开始晨会。 3、晨会结束,按照提前一天领导安排的工作事项进入工作。 1、 进入试衣间先让顾客存储起自己物品,助理再亲自帮顾客选衣服,选衣服过程中要面带微笑与客人沟通。选好衣服带领顾客下一楼化妆 2、 化妆师接过顾客,化妆师先进行自我介绍,拿出顾客的拍摄流程单询问顾客的想法和要求,与顾客进行亲切的沟通。 3、 化妆助理帮助上

2、发卷、打体粉,接下来化新郎妆。 注:为客人上粉底时,手要轻柔。 1、 打低粉、画眉毛、眼线、眼影、夹睫毛、粘睫毛、腮红、鼻影、口红 2、 顾客满意后,将发卷拆下来。做造型前要沟通,做完客人满意后,佩戴手饰, 3、 化妆造型结束后,再问一声:“小姐对你的化妆、造型是否满意”,满意和顾客拍合影让顾客发朋友圈。 4、 将顾客送至二楼影棚,等候拍照。 5、 化妆师回到原位为下一个做准备。 6、 注:化妆造型不满意要有耐心去帮助客人更改,直至客人满意为止。 1、 化妆助理请新郎到化妆台前,化妆、造型前要沟通。 2、 给先生化淡妆,化妆前要清洁面部,上乳液、上粉、上唇膏,先生脸上的痘痘要遮盖好,眉毛淡的要

3、加重,胡须要征求先生的意见处理干净。 3、 造型后要沟通,客人满意后,再陪同顾客更换衣服。完毕把顾客送至影棚。 注:为先生化妆造型时,手要轻、稳。 每套衣服结束后,要给先生补妆。检查先生发型是否零乱,帮助整理,如果先生头发过长,可以劝其出去剪短,按先生要求所吹的头型。 - - 1 - - 水晶之恋婚纱摄影 公司资料 晚礼服造型 客人拍照结束 整理工作 工作结束后下班前 0 1、迎接拍完一套服装的顾客,请至三楼更换下一套服装。 2、更换完毕征求意见对礼服是否满意,并帮助检查礼服是否“穿邦”,同时亲切询问客人拍照心情及感觉。 3、每套礼服造型前要加以说明,手要轻、热情、耐心的给顾客设计造型。几次造

4、型要有不同的感觉,变化要大。 4、造型后,佩戴手饰,征求客人满意后,顾客送至影棚。 注:为客人造型过程中动作要轻、稳。每次小姐换完礼服后,必须帮新娘补妆,依新娘礼服颜色更改口红和眼影。 有时间,化妆师亲自帮助客人选衣服。 1、帮客人把手饰、头花取下来放好。陪同新娘卸妆同时关心咨询累不累或赞美两位表现的很棒。增加好感。拔睫毛的时候要轻,卸妆完毕要帮忙整理好,眉毛少的顾客要帮顾客修补眉毛。叮嘱顾客不要漏带自己的物品。 2、亲自陪同顾客至门店或助理送至店内,叮嘱顾客选片时间。 3、进行送客流程、 4、化妆师要利用空余时间,参与客人选样片。 1、 客人送走后,整理好假发、首饰、造型花等,全部物品归位。

5、并检查是否丢失。 2、 检查所用物品是否缺少或领用。 3、拍照工作全部结束后,打扫部门卫生,把电源关断。 服务过程中公司必须为当天拍摄的顾客点歌一首,婚纱照邀请当天的新郎为新娘点一首歌并写出心里想对新娘说的话 备注: - - 2 - - 1、下班前,化妆师、摄影师及助理要在一起讨论当天的片子,扬长避短,互相借见,把明天的工作安排下去,领到工作单后摄影师、化妆师要先进行拍摄前的沟通 2、如下班前没有拍完,化妆师要耐心服务好本职工作,下班的工作人员和其他工作人员不得在影棚闲聊,以免给客人留下未下班着急的感觉。 3、所有工作完毕如不是当天值班,打卡下班。 水晶之恋婚纱摄影 公司资料 1. 所有服装下班之前必须检查一遍,如有脏或褶皱马上下架清洗或熨平。发现顾客穿脏或褶皱的衣服属于严重工作失误,罚单:20元。 2. 如发现顾客的身材与服装搭配不得当,属于工作失误:罚单20元。 3. 发现化妆之前未和顾客沟通喜欢的类型,属于工作失误:罚单20元。 4. 发现化妆态度不好,顾客要求换造型,化妆师未换造型,罚单100元。 5. 发现休息区顾客桌上无饮用水,本化妆师和化妆助理,罚单20元。 - - 3 - -

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