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1、医疗服务人员访谈提医务人员访谈提纲 一、调查的目的： 了解漳州各高校医疗服务情况，并据此分析校医务室在大学生中的市场潜力和需求，并预测校医务室的发展趋势，为各高校改善医疗服务提供资料和证据。 二、调查的题目： 漳州高校医疗服务情况调查 三、调查的提纲： 1、 你毕业于那一所学校？ 2、 请问在哪一个季节，哪一个时间段，就医人员比较频繁？ 3、 从事医疗行业多久了？ 4、 遇到紧急情况怎么做？ 5、 您哪一年来医院参加工作？ 6、 您平均每周的工作时间是？ 7、 最近一年，您休假的实际情况是多少天？ 8、 在工作中，您感觉最快乐的是什么？ 9、 你们是怎么来到校医务室工作的，你是否喜欢医务室生活
2、，你的最大收获是什么？ 10、 你的工作向谁汇报，谁指导你的工作？ 11、 与你同在一个岗位的同事有哪些？多少人？ 记录表： 职位名称 所属部门 直接上级职位 同岗位人数 直接下级职位 下级人员数 面谈对象 12、 获得的信息、服务、产品、资料在什么样标准下才能使你完全感到满意？ 13、 你的工作负荷状况？ 14、 你从事本岗位的工作需哪些方面的专业知识或技术？ 15、 从事本岗位的工作应具备的教育程度？ 17、从事本职位的工作要求何利资格证书？ 18、你认为工作中最大的挑战是什么？ 19、最满意和最不满意的地方是什么？ 20、工作中最关切或最谨慎的问题是什么？ 21、在处理这些棘手或重要问题时，以什么为依据？ 22、你对哪类问题有自主权？ 23、除了日常工作外，每周、每月、每季或每年还需要承担哪些工作？
