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1、医药销售业务员工作流程 业务员工作流程 岗位职责 1完成辖区内的销售任务和各项指标； 2负责辖区内新客户的开发及老客户维护，促销政策等相关信息传达； 3负责客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效 4收集客户订单，协助配送员进行商品的配送； 5处理辖区内客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作； 6. 负责客户应收账款的催收与控制； 7负责辖区内总经销总代理产品、中药、器械、计生等产品的推广； 8负责辖区内药监局、卫生局等行政部门的拜访； 9积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门； 10配合完成推广会和产品答谢会等业务会及公司安排其他工作。 业务员必备资料 一套证
2、：公司的全套证照 二份图：当地地图、今日计划路线图 三张表：周工作计划表、工作日志表、客户信息统计表 四工具：业务包、记事本、签字笔、计算器 五资料： 自己的名片 总经销、总代理品种及京丰品种目录 公司促销政策目录 公司相关部门的通讯录 药监、卫生行政部门通讯录 作息时间 07:00 起 床 07:30 出 发 08:00 到达当天拜访的第一家客户上班的地方 08:0011:30 在客户处开展工作 12:0013:30 午餐、休息，整理上午的信息和资料 14:00 到达下午拜访的第一家客户上班的地方 14:0017:30 在客户处开展工作 17:3018:30 返回办事处、晚餐 19:00 配
3、备有电脑的办事处业务员，登上内部及时通 19:0019:30 与对应开票员沟通，客户信息、市场信息反馈 19:3021:00 当日工作交流和次日工作安排 21:0021:30 安排次日工作路线图，准备次日工作资料，并进行九州通营销操作手册、销售108问的学习 21:00 工作日志书写与发送，21:00前发给所在片区经理 22:00 就 寝 工作内容 1,了解客户基本概况，向客户介绍公司基本情况，宣传公司的优势。 2，了解销售情况，完善、更新客户信息，协助处理问题，维护良好的客情关系。 3对总代理、总经销、京丰品种、促销品种、中药、器械、计生用品的推广和销售 4，对客户提出的异议及时解释和处理 5，收集客户订单，协助配送员进行商品的配送 6，处理客户补货、退货、换货等需求，做好售后服务工作 7，配合开票员和客户对帐，并上门对应收账款催收 8，积极收集市场行情、客户反馈等信息，将信息汇总后反馈给公司相关部门 9，配合公司产品推广会、客户答谢会的客户邀请、招待，维护会场次序。 10客户资料的收集与交换，保证资料的齐全有效
