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1、医院宣教科人员分工医院宣教科人员职责分工 王洁：负责医院各项宣传工作、*工作、服务中心工作的统筹安排、规划实施、抓总工作。 李恬：负责宣传，在科室主任的领导下，把握正确的舆论导向，对院内重大、亮点新闻及时捕捉，及时对院内、对外宣传发布，不断提升医院知名度，塑造医院良好形象。其包括微信资料组稿、微信照片的拍摄、制作及每周2期的发布，微信好友所咨询的问题解答处理；院内宣传册、各科室宣传单页资料组稿、科室照片的拍摄、制作、联系印刷；一楼大厅宣传大屏幻灯片内容组稿、图片的编辑处理；上报至市委宣传部、卫生局我院所有宣传活动材料的组稿、撰写、编辑；协调好与新闻媒体的关系，跟踪联系报社、电视台，并及时向新闻
2、媒体投至我院义诊、院内动态、医务人员的先进事迹的照片、稿件，及时跟进协调好新闻媒体能尽快、及时的将其我院新闻对外发布。 孙梅：负责*，包括党员管理，全部党员详细信息的登记、编辑、整理、录入；负责每季度党员党费收缴，到财务科领款存卫生局指定账户，到卫生局党委办开收据；负责各党小组会议、党员活动、党员学习材料及照片等的采集处理收集整编存档；负责整理以前及现在有关*的所有资料，建立健全*档案盒，分类归纳整理总结核心内容，出示标题，负责卫生局、市委下发文件中有关*需报送材料的撰写、编辑、整理、上报、存档等工作。 张晓、姚艳、王芬、任燕：负责服务中心，包括接听两部客服电话，针对咨询问题及预约问题详细了解患者信息，解答患者疑问，涉及专业性较强的问题时，通过第三方转接，联系专业科室或专业专家，给病人回复，圆满回答病人问题。接收电话投诉，掌握投诉信息，做好登记，能解决的问题给予解决，需要科室解决的问题联系相关科室解决。认真、细致做好出院病人及门诊病人的满意度调查，做好登记，针对病人提出的意见和建议负责汇总、分析和整理，每月做出分析报告供领导和有关部门参考。设立午班夜班轮流值班制度，24小时在岗，负责急救车的外派，孕妇科室安排及跟车医生的安排通知。
