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1、单位新闻稿单位班组优秀个人推荐材料单位新闻稿、单位班组优秀个人推荐材料 平凡中的感动 时光如水、岁月如梭，有时候我们总抱怨这世上可感动的事情越来越少，其实在生活和工作中，只要你用心感悟，许多细节都会让人心生颤抖。在电话站这个平凡的岗位上，有着一群不平凡的人，他们用平凡的方式谱写出一曲曲动人的乐章。 我的班长XXX就是这些平凡的人群中的一个，在工作期间不论是作为一名机务工还是作为一名班长领导，他首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标，工作计划，尽心尽力帮助同事，要求自己掌握全面的业务知识，怎么传达他掌握的业务知识帮助同事，怎么通过自己所掌握的知识和力量更好地尽责工作，又怎么样热心地服务用户解
2、决用户的障碍疑惑。这一系列的怎样时常督促他树立正确的工作态度，做好自己的一项工作。 电话站综合班的的一项重要的工作内容就是通过电话服务解决用户的电话和网络故障。他时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表单位的形象，他总是把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，他牢记“用户永远是对的”的口号，用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解用户的误解和怒火。很多次面对用户满嘴脏话，面对用户的怒气冲冲，他只是耐心聆听用户的投诉，他一边耐心的为用户解释疑惑，找出问题，尽心尽力的帮助用户，用户终于被他平凡朴实的话语，热心服务的真诚所感动。 我的班长他在平凡的岗位中，坚定信念，恪守职责，真心、细心、全身心为用户服务，完成岗位职责，这就是他在平凡的岗位上做出的不平凡的感动。 XXX XXXX年X月XX日
