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1、卡耐基 人际 关系 学卡耐基人际关系学 一 避免伤害的艺术 卡耐基认为，在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。 二 正视别人的批评 卡耐基认为，在与他人相处时，在与他人交换意见时，如果你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。 三 慎重与对手争辩 卡耐基认为，不论你用什么方式指责别人，如用一个眼神，一种说话的声调，一个手势等等，或者你告诉他错了，你以为他会同意你吗？绝不会！因为你直接打击了他的智慧、判断力、荣耀和自尊心，这反而会使他想着反击你，决不会使
2、他改变主意。即使你搬出所有柏拉图或康德的逻辑，也改变不了他的己见，因为你伤了他的感情。 一 了解对方的观点 卡耐基的处世艺术不仅表现在对自我的了解上，而且还要求了解对方的观点。因为，只有弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付措施。 二 与人相处的秘诀 卡耐基指出，跟别人交谈的时候，不要以讨论异见作为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。不断强调你们都是为相同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。 三 巧妙应酬的学问 卡耐基认为，我们每天的日常生活方式，从理论上说，无论如何也说不上是合理的。有许多事情，由于长期的习惯和惰性，变成无理。但你不要企图把这些不合理的习惯打破，不然
3、的话，在应酬上，要遭遇到对方“心理上的抵抗”。所谓“心理上的抵抗”，是指对方认为你不近人情，既然对方有些感觉，你的应酬效果就会大大减低。 先适合别人的需求而达到自己的需求。 四 到处受欢迎的方法 卡耐基指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友，真正的朋友，不是以这种方法来交往的。 卡耐基指出，如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，还是既要帮助别人又是帮助自己，就把这条原则记在心里。 “一个人的名字，对他来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音。” 了解对方的的兴趣，针对他所喜欢的话题与他聊天。尊重别人，让对方认为自己是个重要的人
4、物，满足他的成就感。 一 驱逐烦恼的技巧 卡耐基指出，我们所担心的事，百分之九十九都不会发生，而对永远不会发生的事情凭空操心是很悲哀的。 二 顽强地抵御忧虑 卡耐基认为，一个人内心的想法是非常重要的。好的想法考虑到原因和结果，可以产生很合逻辑的、很有建设性的计划；而坏想法通常会导致一个人的紧张和精神崩溃。 第一步，我先毫不害怕而诚恳地分析整个情况，然后找出万一失败可能发生的最坏的情况是什么。 第二步，找出可能发生的最坏情况之后，我就让自己在必要的时候能够接受它。 第三步，从这以后，我就平静地把我的时间和精力，拿来试着改善我在心理上已经接受的那种最坏情况。 三 克服自卑心理 我们不能改变环境，但
5、我们可以改变心情。 四 积极的心理暗示 基认为他所学到的最重要一课是：思想的重要性。只要知道你在想些什么，就知道你是怎样的一个人，因为每个人的特性，都是由思想造成的。我们的命运，完全决定于我们的心理状态。 一 养成良好的习惯 第一种良好的工作习惯：消除你桌上所有的纸张，只留下和你正要处理的问题有关的。 第二种良好的工作习惯：按事情的重要程度来做事。 第三种好的工作习惯：当你碰到问题时，如果必须做决定，就当场解决，不要迟疑不决。 第四种好的工作习惯：学会如何组织、分层负责和监督。 二 合理支配工作和金钱 卡耐基认为，如果你的年龄在十八岁以下，那么你可能即将作出你生命中最重要的两项决定这两项决定将
6、深深地改变你的一生；这两项决定对你的幸福、你的收入、你的健康，可能有深远的影响；这两项决定可能造就你，也可能毁灭你。 第一：你将如何谋生？ 第二：你将选择谁做你孩子的父亲或母亲？ 三 培养愉快的心情 卡耐基的一个原则是：生活在完全独立的今日中。 四 寻求生活的快乐 卡耐基认为，多为别人着想，不仅能使你不再为自己忧虑，也能帮助你结交很多的朋友，并得到很多的乐趣。 五 处理好婚姻生活 “绝对绝对不可以唠叨。” “多注意小事。” “要殷勤有礼。” “不要想按着你的意思，来改变你的伴侣。” “不要批评。”“衷心地表示赞赏。” 一 合作与竞争的魅力 所以，如果你想影响他人接受你的思想方式，请记住：“让他人觉得这个想法是他自己的。” 对别人的想法和希望表示同情。 二 原谅仇人感激恩人 即使我们不能爱我们的仇人，至少我们要爱我们自己；我们要使仇人不能控制我们的快乐、我们的健康和我们的外表。 要教出感恩图报的孩子，就要自己先懂得感恩。施恩勿望报，只为施予的快乐而施予。 三 征服畏惧建立自信 帮助一个人在日常生活中获得勇气和自信的最确实、最快速的方法，就是让他在一组人面前讲话。 四 让热忱充满内心 根据卡耐基的说法，一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。
