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1、卫生院窗口文明用语和服务禁语卫生院窗口文明用语和服务禁语 1、挂号: 用 语; 请问你有什么不舒服,请问你挂什么号 禁 语: 没钱找,去换另钱来,挂哪个科不晓得,来看啥病. 2、收款: 用 语: 请先去做皮试,对不起某药缺货,请你找医生改处方. 3、门诊: 4、急诊: 5、药房: 6、注射;7、放射: 请你核对一下余款,拿好处方和发票 禁 语: 去去去,做皮试,这点都弄不清. 用 语: 请告诉我,你哪里不舒服,请别紧张,我会帮你仔细检查的，请你按说的做,你的病需要继续治疗,请你配合. 禁 语: 我是医生,还是你是医生,介啰嗦快一点,毛病介重,勿好早点来. 用 语: 请别过分紧张,我们会全力抢救
2、的.为了你的健康,请配合治疗. 禁 语; 你急什么,我们比你还急.为什么不早点送来. 用 语; 请你记住用药的方法,请你点清所配的药品 禁 语: 告诉你琮弄不清,没空你自已看药袋好了 用 语: 做了皮试,请等候20分钟,观察结果；请勿紧张,我给你慢慢推;输液时间比较长,请你解好大小便;有什么不舒服,请你马上告诉我们. 禁 语: 你不看见我正在忙,急什么?怕痛,来打什么针; 用 语: 请你协助,按我的要求做;请你在XX时间内来拿报告; 禁 语: 介笨个,连左右都分不清;介会动,片子都拍坏了; 8、B超: 用 语; 请你躺好,暴露某某部位;你别紧张,我会帮你仔细检查的;对不起机器有故障请,你稍等候; 禁 语: 尿没憋急,来做啥;谁叫你进来的,到外面等着;机器坏了,我也没办法; 9、化验: 用 语: 请别紧张,我给你抽血化验;请你把XX标本拿来;请你在某某时间内,来取化验报告单; 禁 语: 去去,先;去付钱;标本量不够,再去弄来;急什么,哪有这么快:
